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SMA Solar Technology AG
9 Fehlersuche
9.1 Allgemeine Fehlersuche zur Sunny WebBox
Nr. Problem
1
Die Sunny WebBox
ist nicht über die
Benutzeroberfläche
erreichbar.
oder
Die Sunny WebBox
kann nicht über den
Sunny WebBox
Assistant gefunden
werden.
Bedienungsanleitung
Ursache
Die Sunny WebBox ist nicht
an das Netzwerk oder an die
Spannungsversorgung
angeschlossen.
Falsche
Netzwerkeinstellungen der
Netzwerkkomponenten.
Eine Firewall blockiert die
Verbindung.
Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten,
Netzwerkkabel oder
Steckerverbindungen.
Behebung
• Schließen Sie die Sunny WebBox
mit dem Netzwerkkabel direkt an
den Computer oder das lokale
Netzwerk an und versorgen Sie die
Sunny WebBox mit Spannung
(siehe Installationsanleitung der
Sunny WebBox mit Bluetooth).
• Verwenden Sie den Sunny WebBox
Assistant zur Inbetriebnahme.
• Prüfen Sie die Netzwerkeinstellung
des Computers mit dem Sie auf die
Sunny WebBox zugreifen möchten.
Passen Sie die Netzwerkeinstellung
bei Bedarf an.
• Führen Sie ein Reset der Sunny
WebBox durch (siehe Seite 69) und
wiederholen Sie die
Inbetriebnahme.
• Prüfen Sie die
Netzwerkeinstellungen der
einzelnen Netzwerkkomponenten
(z. B. Router, Proxy-Server, etc.).
Passen Sie bei Bedarf die
Netzwerkeinstellung an.
• Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
• Deaktivieren Sie die Firewall des
Computers bzw. erlauben Sie die
benötigte Verbindung.
• Tauschen Sie die defekten oder
beschädigten Teile aus dem
Netzwerk aus.
• Wenden Sie sich an Ihren
Netzwerkadministrator.
SWebBox20-BDE110712
Fehlersuche
71
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