Inhaltsverzeichnis
Werbung
Für Anwender in Nordamerika
Epson bietet rund um die Uhr technische Unterstützung über die
nachfolgend aufgeführten elektronischen Supportdienste und
automatisierten Telefondienste.
Dienst
Zugang
World Wide
Im Internet erreichen Sie den Epson-Kundendienst
Web
unter http://support.epson.com. Nach der Auswahl
Ihres Produkts finden Sie auf dieser Seite Treiber und
sonstige Dateien zum Herunterladen, können sich
Produktdokumentationen anzeigen lassen, haben
Zugang zu Informationen zur Fehlerbehebung und
können technische Unterstützung per E-Mail erhalten.
Automatische
Eine Vielzahl automatischer Hilfsdienste steht Ihnen
Telefondienste
rund um die Uhr und sieben Tage die Woche zur
Verfügung. Um diese Dienste in Anspruch zu nehmen,
müssen Sie über ein Telefon mit Tonwahl verfügen und
die folgende Nummer wählen: (800) 922-8911.
Um mit einem technischen Kundendienstmitarbeiter zu sprechen,
wählen Sie folgende Nummer:
❏ USA: (562) 276-4315, 6 bis 18 Uhr , Pacific Time, Montag bis Freitag
❏ Kanada: (905) 709-3839, 6 bis 18 Uhr , Pacific Time, Montag bis
Freitag
Diese Telefonnummer ist gebührenpflichtig und es fallen Gebühren für
Ferngespräche an.
Halten Sie folgende Informationen vor dem Anruf bereit:
❏ Produktname (Messsucher-Digitalkamera Epson R-D1s)
❏ Seriennummer des Produkts (am Kameragehäuse)
❏ Kaufbeleg (Kassenbeleg) und Kaufdatum
46
Wartung und Fehlerbehebung
❏ Computerkonfiguration und Version des Betriebssystems
❏ Beschreibung des Problems
Sie können Handbücher und Zubehör von einem Epson-Fachhändler
erwerben. Den nächstgelegenen Fachhändler erfahren Sie unter der
Rufnummer 800-GO-EPSON (800-463-7766).
In den USA können Sie außerdem online unter www.epsonstore.com
einkaufen.
In Kanada können Sie außerdem unter www.epson.ca oder (800)
807-7766 einkaufen.
Für Anwender in Europa
Stellen Sie die Verbindung zu http://www.epson.com her und wählen
Sie den Abschnitt Support Ihrer regionalen EPSON-Website, um
Zugang zu den neuesten Treibern, häufig gestellten Fragen (FAQ),
Handbüchern und sonstigen herunterladbaren Objekten zu erhalten.
Die Internetseite für technischen Support von Epson bietet Ihnen Hilfe
bei Problemen, die sich nicht anhand der Informationen zur
Problemlösung in der Produktdokumentation beheben lassen.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
