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Epson Stylus Pro 7700/7710/9700/9710
Hilfe für Benutzer in
Nordamerika
Epson stellt die die unten aufgeführten technischen
Unterstützungsdienste zur Verfügung.
Internetsupport
Besuchen Sie die Support-Website von Epson unter
http://epson.com/support und wählen Sie Ihr Produkt
aus, um Lösungen für häufige Probleme aufzurufen.
Sie können Treiber und Dokumentationen
herunterladen, Tipps zu häufig gestellten Fragen
(FAQ) und zur Problembehandlung erhalten und
E-Mail-Nachrichten mit Ihren Fragen an Epson
senden.
Telefonsupport durch
Supportmitarbeiter
Wählen Sie: (562) 276‐1300 (USA) oder (905)
709-9475 (Kanada), von 6 - 18 Uhr pazifischer Zeit,
Montag - Freitag. Tage und Uhrzeiten, an bzw. zu
denen Support erhältlich ist, können ohne vorherige
Ankündigung geändert werden. Möglicherweise fallen
Gebühren oder Weiterleitungszuschläge an.
Bevor Sie den Epson-Support anrufen, sollten Sie die
folgenden Informationen bereit halten:
❏ Produktname
❏ Seriennummer des Produkts
❏ Kaufbeleg (beispielsweise Kassenbon) und
Kaufdatum
❏ Computerkonfiguration
❏ Beschreibung des Problems
Hinweis:
Technische Supportinformationen zur Verwendung
anderer Software auf Ihrem System finden Sie in der
Dokumentation der betreffenden Software.
Benutzerhandbuch
Wo Sie Hilfe bekommen
Verbrauchsmaterial und Zubehör
kaufen
Sie können Original Epson-Tintenpatronen,
Farbbandkassette, Papier und Zubehör bei den von
Epson autorisierten Wiederverkäufern kaufen. Den
nächstgelegenen Wiederverkäufer erreichen Sie unter
der Nummer 800-GO-EPSON (800-463-7766). Oder
Sie kaufen online bei http://www.epsonstore.com
(Vertrieb USA) oder http://www.epson.ca (Vertrieb
Kanada).
Hilfe für Anwender in Europa
Im Gesamteuropäischen Garantieschein finden Sie
Informationen, wie Sie sich an den
Epson-Kundendienst wenden können.
Hilfe für Anwender in Australien
Epson Australia ist bestrebt, Ihnen einen hohen
Kundendienststandard zu bieten. Zusätzlich zu der
Produktdokumentation bieten wir folgende
Informationsquellen:
Ihr Fachhändler
Vergessen Sie nicht, dass Ihr Fachhändler Ihnen
häufig beim Identifizieren und Beheben von
Problemen behilflich sein kann. Ihr Fachhändler sollte
stets der erste sein, an den Sie sich bei einem Problem
wenden. Er kann Probleme häufig schnell und leicht
beheben und Ihnen Ratschläge zu den nächsten
Schritten geben.
Internet-URL
http://www.epson.com.au
Zugang zu den Websites von Epson Australia. Es
lohnt sich, hier immer wieder mal vorbeizusurfen! Die
Website bietet die Möglichkeit, Treiber
herunterzuladen, mit Epson direkt Kontakt
aufzunehmen, neue Informationen über neue
Produkte abzurufen und den Technischen Support
(über E-Mail) zu kontaktieren.
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