Schulen Des Teilnehmers - Panasonic KX-TVM200 Handbuch

1 Schulen des Teilnehmers

Der System-Manager oder Nachrichten-Manager sollte allen Teilnehmern die grundlegenden Funktionen des
SPS erklären. Der System-Manager oder Nachrichten-Manager sollte erklären, welcher Dienst
(Voicemail-Dienst, automatischer Abfragedienst, Interviewdienst oder benutzerspezifischer Ablauf) während
des Tages läuft und welcher Dienst nachts, über Mittag und während der Pausen läuft.
Der System-Manager oder Nachrichten-Manager sollte auch die besonderen Rechte der SPS-Teilnehmer
erklären. Die Teilnehmer können von jedem Tonwahltelefon der Welt Anrufe tätigen und Nachrichten erhalten.
Um Nachrichten von einem externen Telefon abzufragen (oder die Mailbox-Einstellungen zu ändern), gehen
Sie wie folgt vor:
Sobald das SPS einen Hinweis wiedergibt, drücken Sie Code [# 6] und anschließend die Mailboxnummer. Ein
Teilnehmer mit der Nebenstelle 1015 und Mailbox 1015 würde beispielsweise Code [# 6 1015] drücken. Wenn
der Teilnehmer ein Passwort festgelegt hat, muss das Passwort eingegeben werden.
Bei aktivierter kostenfreier Fernvorabfrage kann der Teilnehmer das SPS von überall in der Welt aus anrufen
und prüfen, ob neue Nachrichten in seiner Mailbox vorliegen, ohne dass dafür Telefongebühren anfallen.
Beachten Sie jedoch, dass die Funktionen für eine kostenfreie Fernvorabfrage nur bei bestimmten
Integrationstypen verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter "5.17 Zuweisung Ihrer externen
Rufnummern für Automatisches Login von extern und kostenfreie Fernvorabfrage" im Benutzerhandbuch.
Wenn der Teilnehmer sein Passwort vergisst, kann der System-Manager dieses löschen, sodass der
Teilnehmer die Möglichkeit erhält, ein neues festzulegen.
Erklären Sie den Zweck der allgemeinen Mailbox. Der Nachrichten-Manager wird sie regelmäßig abfragen und
die Inhalte an den entsprechenden Teilnehmer weiterleiten.
Erklären Sie den Zweck der Mailboxgruppen. Sie können vom Systemadministrator erstellt werden, um die
Verteilung von Nachrichten an mehrere Teilnehmer zu erleichtern. Vor allem leitende Mitarbeiter sollten
wissen, wie man Mailboxgruppen nutzt. Es können 20 Listen erstellt werden, mit bis zu 62 Mailboxen
(KX-TVM50) oder bis zu 100 Mailboxen (KX-TVM200) in jeder Liste.
Wenn Menüs mit benutzerspezifischen Abläufen verwendet werden, sollten Teilnehmer dazu angeregt
werden, diese Menüs oft abzuhören und Verbesserungsvorschläge einzubringen. Benutzerspezifische
Abläufe stellen eine leistungsstarke Funktion des Panasonic SPS dar. Nutzen Sie diese Funktion auf optimale
Weise.
4 Managerhandbuch Dokumentversion 2.1 2008/04