Ändern Der Firmenansage Und Der Einstellung "Dienst Ankommendes Gespräch - Panasonic KX-TVM200 Handbuch

2.6 Ändern der Firmenansage und der Einstellung "Dienst ankommendes Gespräch"
•
Automatischer Modus: Eingehende Anrufe
werden vom Anrufdienst behandelt, der der
aktuellen Betriebsart zugeordnet ist.
•
Manuelle Tagschaltung: Eingehende Anrufe
werden vom Anrufdienst behandelt, der der
Tagschaltung zugeordnet ist, unabhängig von der
Tageszeit.
•
Manuelle Nachtschaltung: Eingehende Anrufe
werden vom Anrufdienst behandelt, der der
Nachtschaltung zugeordnet ist, unabhängig von der
Tageszeit.
•
Manuelle Mittagschaltung: Eingehende Anrufe
werden vom Anrufdienst behandelt, der der
Mittagschaltung zugeordnet ist, unabhängig von
der Tageszeit.
•
Manuelle Pausenschaltung: Eingehende Anrufe
werden vom Anrufdienst behandelt, der der
Pausenschaltung zugeordnet ist, unabhängig von
der Tageszeit.
•
TK-Anlagen-Steuerung: Das SPS ändert die
Betriebsarten entsprechend danach, wann die
TK-Anlage die Betriebsarten ändert und wann
eingehende Anrufe vom Anrufdienst behandelt
werden, der der aktuellen Betriebsart zugeordnet
ist. Dieser Modus ist nur bei einer Integration über
analoges SYSTEL/digitale
Systemtelefonschnittstelle verfügbar. Wenn dieser
Modus bei Verwendung anderer Integrationstypen
gewählt wird, wird das SPS im automatischen
Modus betrieben.
Notiz
•
Je nach Modell und/oder Software-Version der
angeschlossenen TK-Anlage funktioniert die
TK-Anlagen-Steuerung evtl. nicht korrekt.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem
Fachhändler.
Im automatischen Modus gilt für die Dienste folgende
Prioritätsreihenfolge:
Automatisches Einloggen (Kostenfreie
Fernvorabfrage) > Feiertagsbetrieb >
Anrufer-ID-Rufverteilung > DID-Rufverteilung >
Amtsleitungsdienst > Port-Dienst.
(Automatisches Login [Kostenfreie Fernvorabfrage] hat
die höchste Priorität.)
In manuellen Modi (Tag, Nacht, Mittag oder Pause) gilt
für die Dienste folgende Prioritätsreihenfolge:
Automatisches Einloggen (Kostenfreie
Fernvorabfrage) > Anrufer-ID-Rufverteilung >
DID-Rufverteilung > Amtsleitungsdienst >
Port-Dienst.
(Feiertagsbetrieb wird nicht berücksichtigt.)
14 Managerhandbuch
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den
Dienst-Gruppen 1 – 48 einen Dienstmodus
zuzuweisen.
1.
Loggen Sie sich bei der Mailbox des
System-Managers ein.
•
Siehe 2.1 Einloggen bei der Mailbox des
System-Managers.
2.
4 4
3.
Geben Sie die Dienst-Gruppen-Nummer ein (1 –
48).
4.
Um Änderungen vorzunehmen, wählen Sie
5.
Wählen Sie den gewünschten Dienstmodus.
Wählen Sie 1 für den automatischen Modus.
Wählen Sie 2 für die manuelle Tagschaltung.
Wählen Sie für die manuelle Nachtschaltung.
3
Wählen Sie 4 für die manuelle Mittagschaltung.
Wählen Sie für die manuelle
5
Pausenschaltung.
Wählen Sie für die TK-Anlagen-Steuerung.
6
6.
Zur Bestätigung 2
2.6 Ändern der Firmen-
ansage und der Einstel-
lung "Dienst ankommen-
des Gespräch"
Wenn das SPS Gespräche annimmt, begrüßt es
Anrufer mit der Firmenansage und aktiviert dann den
Dienst ankommendes Gespräch. Dem
System-Manager oder Systemadministrator stehen
folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
–
Eine entsprechende Firmenansage für jede
Betriebsart (Tag, Nacht, Mittag und Pause) jedes
Anrufdienstes. Die Standard-Firmenansage ist die
Systemansage.
–
Gewünschter Dienst ankommendes Gespräch für
jeden Anrufdienst. Der Standarddienst lautet
"Automatische Abfrage".
–
Zuweisung der Dienst-Gruppe für jeden Anschluss/
jede Amtsleitung.
Notiz
•
Wenn das SPS über die
KX-TVM-Wartungssoftware programmiert wird,
kann der System-Manager die Firmenansage
und die Betriebsart für ankommende Anrufe
drücken.
Dokumentversion 2.1 2008/04
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