Erweiterte Telefonfunktionen - Mitel 6730i Handbuch

Rückrufe generieren
Mit der Rückruf-Funktion ist ein Anrufer in der Lage, einen Verbindungsaufbau zu einem zuvor
besetzten oder nicht erreichbaren Zielteilnehmer (nur intern) in der Telefonanlage zu automatisieren.
Sobald der Anrufer von der gewünschten Zielperson ein "besetzt" erhält oder die Zielperson nicht
erreichbar ist, hat der Anrufer die Möglichkeit, die Rückruf-Funktion zu nutzen. Dazu wählt der
Anrufer nach Auflegen des Hörers über die Tastatur den Funktionscode *5. Anschließend erhält der
Anrufer eine akkustische Bestätigung ("Rückruf aktiviert"). Sobald die zuvor besetzte oder nicht
erreichbare Zielperson wieder frei ist (das heißt, „er legt auf" oder hat nach Abwesenheit wieder
einen neues Telefonat geführt), erhält das Endgerät des Anrufers durch die Telefonanlage einen
Rückruf. Nun muss der Anrufer das Telefonat annehmen und somit wird auch die Zielperson erneut
angewählt.
Rückrufe löschen
Sollte sich in der Zwischenzeit ergeben, dass das Telefonat seitens des Anrufers nicht mehr
gewünscht ist, kann der Anrufer alle Rückrufwünsche mit Wählen des Funktionscodes **5 über die
Tastatur seines Endgeräts jederzeit löschen. Anschließend erhält der Anrufer eine akkustische
Bestätigung ("Rückrufwünsche gelöscht").
Eine Übersicht aller Funktionscodes in der Telefonanlage erhalten Sie hier.

2. Erweiterte Telefonfunktionen

2.1. Übersicht
Verschiedene Funktionen der Telefonanlage können Sie sowohl über das Telefon, als auch über
das Serviceportal bedienen (siehe hierzu auch Handbuch Serviceportal). Z.B. können Sie sich in
Warteschlangen, die Sie vorher im Serviceportal eingerichtet haben, über die Belegfeldtaste
„Menü" ein– bzw. ausbuchen (also aktivieren oder deaktivieren).
Nach Wahl des Softkeys "Menü" stehen folgende Optionen zur Verfügung:
2.2. Funktionstasten & Codes