Rückrufe Löschen - Mitel 6730i Handbuch

1.11. Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar
Die Funktion Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar (identisch mit der "Completion of Call to Busy
Subscriber (CCBS)- und "Completion of Calls on No Reply" (CCNR)-Funktion im Englischen)
beschreibt lediglich, wie ein Rückruf beim Anrufer generiert wird, wenn dieser eine bestimmte
Zielperson intern nicht erreicht, bspw. weil die Zielperson derzeit nicht am Platz ist oder ein Besetzt-
Signal ausgesendet wird.
Die Funktion Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar (identisch mit der "Completion of Call to Busy
Subscriber (CCBS)- und "Completion of Calls on No Reply" (CCNR)-Funktion im Englischen)
beschreibt lediglich, wie ein Rückruf beim Anrufer generiert wird, wenn dieser eine bestimmte
Zielperson intern nicht erreicht, bspw. weil die Zielperson derzeit nicht am Platz ist oder ein Besetzt-
Signal ausgesendet wird.
Um die Funktion nutzen zu können, muss sie im
entsprechenden Nutzers, als auch unter Administration/Profil aktiviert sein. Nur wenn beide haken
im Feld "Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar" gesetzt sind, ist diese Funktion aktiviert.
Um die Funktion nutzen zu können, muss sie im
Serviceportal
entsprechenden Nutzers als auch unter
Administration/Profil aktiviert sein. Nur wenn beide Haken
im Feld "Rückruf bei besetzt/nicht erreichbar" gesetzt
sind, ist diese Funktion aktiviert.
Rückrufe generieren
Mit der Rückruf-Funktion ist ein Anrufer in der Lage, einen Verbindungsaufbau zu einem zuvor
besetzten oder nicht erreichbaren Zielteilnehmer (nur intern) in der Telefonanlage zu automatisieren.
Sobald der Anrufer von der gewünschten Zielperson ein "besetzt" erhält oder die Zielperson nicht
erreichbar ist, hat der Anrufer die Möglichkeit, die Rückruf-Funktion zu nutzen. Dazu wählt der
Anrufer nach Auflegen des Hörers über die Tastatur den Funktionscode *5. Anschließend erhält der
Anrufer eine akkustische Bestätigung ("Rückruf aktiviert"). Sobald die zuvor besetzte oder nicht
erreichbare Zielperson wieder frei ist (das heißt, „er legt auf" oder hat nach Abwesenheit wieder
einen neues Telefonat geführt), erhält das Endgerät des Anrufers durch die Telefonanlage einen
Rückruf. Nun muss der Anrufer das Telefonat annehmen und somit wird auch die Zielperson erneut
angewählt.
Rückrufe löschen
Sollte sich in der Zwischenzeit ergeben, dass das Telefonat seitens des Anrufers nicht mehr
gewünscht ist, kann der Anrufer alle Rückrufwünsche mit Wählen des Funktionscodes **5 über die
Tastatur seines Endgeräts jederzeit löschen. Anschließend erhält der Anrufer eine akkustische
Bestätigung ("Rückrufwünsche gelöscht").
Eine Übersicht aller Funktionscodes in der Telefonanlage erhalten Sie hier.
sowohl in der Nebenstelle des
Adminportal sowohl in der Nebenstelle des