Problembehandlung - pyrexx PX-iP Betriebsanleitung

Beispiel für eine Statusmeldung per E-Mail
Web-App: 3 Gerät/e zu prüfen
Sehr geehrter Herr Neumann,
von Ihnen gewartete Funk-Rauchwarnmelder werden in Kürze akustische Störmeldungen
erzeugen (aufgrund des Batteriestandes oder Verschmutzungsgrades, siehe Kapitel 7 „Stör-
und Fehlermeldungen" Bedienungsanleitung des Funk-Rauchwarnmelders).
Die Liste dieser Geräte finden Sie in der Web App im Menüpunkt „Geräte zur Überprüfung".
WICHTIG: Bitte beachten Sie, dass es technisch bedingt zu Übertragungsfehlern der
Messwerte kommen und zusätzlich dazu auch aus weiteren Gründen Wartungsbedarf beste-
hen kann. Dies ist z. B. der Fall, wenn sich einer der o. g. Melder nicht mehr an seinem bestim-
mungsgemäßen Montageort befindet oder im Rahmen einer Renovierung überstrichen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pyrexx Team
Betriebsanleitung: PX-iP - Gateway
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8 Problembehandlung

Probleme während der Inbetriebnahme
und Einrichtung werden durch Fehler-
meldungen in der Web-App und Signale
der LEDs an den Geräten angezeigt.
Störungen während des Betriebs werden
durch entsprechende Meldungen kom-
muniziert (siehe Kapitel 7 „Meldungen"
auf Seite 29).
8.1 Inbetriebnahme in der falschen
Reihenfolge
4 Gateway kann sich nicht mit dem
Internet verbinden
4 Netzwerkscan kann nicht ausge-
führt werden
4 Wartungsdaten können nicht
ausgelesen werden
Mögliche Ursachen:
Gateway wurde nicht zuerst in
•
der Web-App hinzugefügt
Netzwerkscan setzt voraus, dass das
•
Gateway korrekt verbunden ist
DE DE
Wartungsdaten werden nur
•
ausgelesen, wenn vorher ein
Netzwerkscan erfolgte
Abhilfe:
f Gateway erneut in Betrieb nehmen
und Reihenfolge der Installations-
schritte beachten (siehe Kapitel 4
„Inbetriebnahme und Einrichtung"
auf Seite 16)
8.2 Fehler beim Hinzufügen des
Gateways
4 Gateway kann in der Web-App
nicht angelegt werden
Seriennummer bzw.
Verifikationscode ungültig
Seriennummer bzw. Verifikati-
•
onscode falsch eingegeben
Abhilfe:
f Eingabe kontrollieren und ggf.
korrigieren
Betriebsanleitung: PX-iP - Gateway
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