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Störungsbeseitigung
Allgemeine Richtlinien
Die nachfolgende Tabelle enthält einige allgemeine Lösungen für mögliche Probleme, die bei
Einsatz des Druckers auftreten und vom Benutzer gegebenenfalls selbst behoben werden können.
Es wird empfohlen, zunächst die hier beschriebenen Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu treffen,
bevor der Kundendienst um Hilfe gebeten wird.
Symptom
Schlechte Druckqualität.
Papierstau.
Am Bedienfeld leuchten keine
Anzeigen, obwohl der Drucker
eingeschaltet ist, und der Lüfter ist
nicht zu hören.
Der Drucker gibt zwar eine Statusseite,
nicht jedoch vom Computer
empfangene Daten korrekt aus.
Tipps
Die nachfolgenden Tipps können dabei helfen, Druckerprobleme zu lösen. Kann ein Problem
anhand der vorstehenden allgemeinen Hinweise nicht gelöst werden, Folgendes versuchen:
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4-2
Prüfen
Siehe Probleme mit der Druckqualität auf Seite 4-3.
Siehe Beseitigung von Papierstaus auf Seite 4-11.
Prüfen, ob das Netzkabel
ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Prüfen, ob sich der Netzschalter in der
Position EIN (|) befindet.
Das Schnittstellenkabel überprüfen.
Die Programmdateien und die
Anwendungssoftware überprüfen.
Den Drucker ausschalten und einige Sekunden warten. Das Gerät dann wieder einschalten.
Den Computer, der die Druckaufträge an den Drucker sendet, neu starten.
Die neuste Version des Druckertreibers beschaffen und laden. Die aktuellen Versionen der
Druckertreiber können unter folgender Adresse heruntergeladen werden:
http://www.kyoceramita.com/download/.
Prüfen, ob die von der Anwendung geforderten Schritte zur Erstellung von Ausdrucken korrekt
befolgt wurden. Gegebenenfalls die Anwendungsdokumentation zu Rate ziehen.
Wenn der Drucker sinnlose Zeichen ausgibt oder den Druckbetrieb einstellt, sobald der
Computer eingeschaltet wird (insbesondere, wenn der Drucker über die parallele Schnittstelle
mit einem unter Windows 98 laufenden Computer verbunden ist), die Gerätetreiberdatei
drvwppqt.vxd umbenennen. Diese Datei kann sich in dem Ordner Windows\System\Iosubsys
oder Arcada\System befinden. Technische Details befinden sich im Internet auf der
Microsoft-Website für den Gerätetreiber.
Korrekturmaßnahme
Drucker ausschalten, Netzkabel
ordnungsgemäß einstecken und
Drucker wieder einschalten.
Den Netzschalter in die Position EIN (|)
bringen.
Beide Enden des Druckerkabels fest
anschließen. Gegebenenfalls das
Druckerkabel austauschen.
Testhalber eine andere Datei drucken
oder einen anderen Druckbefehl
ausprobieren. Tritt das Problem nur bei
einer bestimmten Datei oder
Anwendung auf, die
Druckereinstellungen für die
betreffende Anwendung prüfen.
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