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Weitere Informationsquellen
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung sowie Kontaktinformationen finden Sie auf der
HP StorageWorks Tape CD-ROM und der HP Website. Informieren Sie sich insbesondere
anhand folgender Möglichkeiten:
• Das Online-Benutzerhandbuch auf der HP StorageWorks Tape CD-ROM enthält umfang-
reiche Informationen zur Fehlerbehebung.
• Auf der HP Support Website gelangen Sie über den Link
ultrium zur HP Customer Care Website mit einer breiten Palette an topaktuellen Informa-
tionen zu Ihrem Produkt.
• Die HP Website unter
empfohlenen Produkten und Konfigurationen.
• Die HP Website unter
HP Library & Tapetools sowie Aktualisierungen und die aktuellste Version des Tools.
• Die HP Website unter
Leistungsbewertungswerkzeuge, mit denen Sie die Leistung des Bandlaufwerks und die
Datenübertragungsrate des Festplattensubsystems prüfen können.
• Unter der Adresse
HP One-Button Disaster Recovery.
Kontaktaufnahme mit HP
Sie können auch die HP Customer Call Center anrufen, um technische Hilfe durch Fachleute
zu erhalten. Detaillierte Informationen zur Kontaktaufnahme finden Sie unter
Klicken Sie auf den Link „contact HP".
Zur optimalen Nutzung dieses Services empfehlen wir Ihnen, Probleme mit Ihrem Laufwerk in
Kooperation mit HP Support-Spezialisten zu lösen. Dazu kann auch gehören, dass Sie Dia-
gnosesoftware herunterladen, die Ihnen bei der schnellen Lösung Ihrer Probleme hilft. Wenn
Sie nicht auf das Internet zugreifen können, finden Sie im Online-Benutzerhandbuch auf der
HP StorageWorks Tape CD-ROM eine vollständige Auflistung der HP Customer Call Center,
die den aktuellen Stand bei Drucklegung des Handbuchs wiedergibt.
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www.hp.com/go/connect bietet zahlreiche Informationen zu
www.hp.com/support/tapetools enthält Informationen zu
www.hp.com/support/pat bietet kostenlosen Zugriff auf die
www.hp.com/go/obdr finden Sie weitere Detailinformationen zu
www.hp.com/support/
www.hp.com .
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Fehlerbehebung
