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Nach Auswahl des Geräts steht Ihnen eine Vielzahl von Optionen für die Problembehebung zur
Verfügung.
• Identifizierung eines Geräts: Anzeige von Teilenummer, Seriennummer und weiteren Informa-
tionen der geladenen Kassette
• Firmwareaktualisierung: Ermittlung der derzeitigen Firmwareversion und Aktualisierung auf die
aktuellste Version. Hierfür wird eine Internetverbindung benötigt.
• Durchführen von Tests: Proaktive Tests des Laufwerks, um z. B. die einwandfreie Funktionalität
des Laufwerks sicherzustellen (dieser Test dauert etwa 20 Minuten). Es empfiehlt sich, vor Kon-
taktaufnahme mit dem HP Support diesen Test durchzuführen. Für diesen Test benötigen Sie
eine bekanntermaßen funktionierende Bandkassette, auf die während der Prüfung testweise
Daten geschrieben werden können.
• Generieren eines Support-Tickets: Dies ist ein vollständiger Auszug der Laufwerksprotokolle, der
dem HP Support Informationen zum Status des Laufwerks bereitstellt. Besonders hilfreich ist hier-
bei der Abschnitt mit Analysedaten des Geräts, die anhand von etwa 20 Regeln ermittelt
werden und eine umfangreiche Analyse der Laufwerksstabilität liefern. Im Falle von Problemen
mit dem Laufwerk liefern diese Regeln Empfehlungen, z. B. dass der Laufwerkskopf gereinigt
oder ein anderes Band eingesetzt werden sollte. Das Support-Ticket kann zwecks eingehender
Analyse an den HP Support gesendet werden.
• Durchführen von Leistungsprüfungen: Diese Tests analysieren die Lese- und Schreibleistung des
Bandlaufwerks sowie die Datenübertragungsraten des Laufwerksubsystems. Mithilfe dieser
Tests können Sie mögliche Leistungsengpässe im System ermitteln.
Leistungsbewertungswerkzeuge
Zum Erzielen einer optimalen Leistung muss Ihr Plattensubsystem Daten mit einer Übertragungs-
geschwindigkeit von 80 MB/s bei Ultrium 960-Laufwerken, 30 MB/s bei Ultrium 460-Lauf-
werken und 15 MB/s bei Ultrium 230-Laufwerken (jeweils ohne Komprimierung) zur Verfügung
stellen können.
Mit unserem kostenlosen Leistungsbewertungswerkzeug können Sie die Bandleistung prüfen und
testen, ob Ihr Plattensubsystem Daten mit der maximalen Geschwindigkeit bereitstellen kann.
Diese Tools stehen online unter
auch weitere Informationen zu den Leistungsanforderungen Ihres Backup-Systems und Empfehlun-
gen zum Beheben von Leistungsproblemen. Leistungsengpässe sind fast immer auf die
Datenübertragungsraten des Festplattensubsystems zurückzuführen. Bevor Sie sich mit dem HP
Support in Verbindung setzen, sollten Sie zunächst die auf dieser Website bereitgestellten Tools
und Informationen nutzen.
Die Leistungsbewertungswerkzeuge gehören ebenfalls zu den HP Library & Tape Tools, die im
Internet (
www.hp.com/support/tapetools ) und auf der CD-ROM bereitstehen, die mit
Ihrem Produkt mitgeliefert wurde.
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www.hp.com/support/pat zur Verfügung. Hier finden Sie
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