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T-COM Comfort Pro A Hotel Bedienungsanleitung

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Comfort Pro A Hotel
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Verwandte Anleitungen für T-COM Comfort Pro A Hotel

Inhaltszusammenfassung für T-COM Comfort Pro A Hotel

  • Seite 1 Comfort Pro A Hotel Bedienungsanleitung...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Comfort Pro A Hotel ■ Leistungsmerkmale des Programms ........5 ■...
  • Seite 4 Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen ■ Das Programm starten und beenden........37 ■...
  • Seite 5 ■ Sie möchten geweckt werden ..........60 ■...

  • Seite 7: Comfort Pro A Hotel

    Rezeptionstelefon bedient werden. Das Programmpaket „Comfort Pro A Hotel” ist auch in einer verkleinerten Version „Comfort Pro A Hotel light” erhältlich. Im Gegensatz zur Vollversion ist bei dieser Version das Programm Comfort Pro A Hotel auf der Web-Konsole nicht nutzbar, alle Funktionen lassen sich ausschließlich über das Rezeptionstelefon bedienen.
  • Seite 8 Comfort Pro A Hotel ■ Alle Zimmer des Hotels werden in einer Zimmerübersicht dargestellt und können dort von den Mitar- beitern an der Rezeption verwaltet werden. Die Zimmerübersicht informiert über den aktuellen Zimmer- status („belegt”, „frei”, „zu reinigen”). Dieses Leistungsmerkmal steht nur in der Vollversion des Pro- grammpaketes zur Verfügung.

  • Seite 9: Lieferumfang

    Kapitel Anleitung für den Gast ab Seite 50 enthält eine Zusammenstellung von Textbausteinen, aus denen Hotelbetriebe geeignete Kurzbedienungsanleitungen für ihre Gäste zusammenstellen können. Die Bildschirmfotos zeigen die Einstellungen für Comfort Pro A Hotel am Beispiel einer Comfort Pro S. Die Konfiguration und Bedienung von Comfort Pro A Hotel ist auf dem Kommunikationssystem T-Comfort 930 DSL identisch.

  • Seite 10: Lizenzierung: Die Freigabe-Prozedur

    So wird das Programmpaket aktiviert … 1. Geben Sie im Konfigurator, im Menü SYS Konfiguration: Lizenzen den Freischaltkey für das Programm- paket Comfort Pro A Hotel + IVE bzw. Comfort Pro A Hotel light + IVE ein. Damit ist das Programmpaket aktiviert.

  • Seite 11: Konfiguration Und Administration

    PDF-Datei auf der Produkt-CD der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL vorhanden. Die Hotelanwendung wird im Konfigurator, Menü: Comfort Pro A Hotel, auf der Web-Konsole der Comfort Pro S/T-Comfort 930 DSL konfiguriert. Während der Konfiguration können Sie zu jedem Dialog die Online-Hilfe aufrufen.

  • Seite 12: Benutzergruppen Einrichten

    Konfigurator, Menü Benutzer Manager: Benutzergruppen). Benutzergruppe „Rezeption” Eine Benutzergruppe „Rezeption” sollte in jedem Fall die Berechtigung Comfort Pro A Hotel erhalten. Nur Benutzer mit dieser Berechtigung können das Programm Comfort Pro A Hotel auf der Web-Konsole auf- rufen. Die Berechtigung Comfort Pro A IVE kann (muss aber nicht) dieser Benutzergruppe ebenfalls erteilt werden.
  • Seite 13 Konfiguration und Administration Benutzergruppe für Hotelgäste („Zimmer - belegt)” Es bietet sich an, die Benutzergruppe für Hotelgäste von der voreingestellten Benutzergruppe „Guests” abzu- leiten, da für letztere die Berechtigungen auf ein Minimum eingeschränkt sind. Die Einstellung Anwahl: Extern sollten Sie jedoch auf International umstellen, damit die Hotelgäste ohne Einschränkungen nach extern telefonieren können.

  • Seite 14: Zimmer Anlegen Und Rufnummern Der Zimmertelefone Vergeben

    Konfiguration und Administration Zimmer anlegen und Rufnummern der Zimmertelefone vergeben Mit dem Programm Comfort Pro A Hotel können bis zu 50 Zimmer verwaltet werden. Jedes dieser Zimmer kann mit einem eigenen Zimmertelefon (mit eigener Rufnummer) ausgestattet sein. Sie verwalten die Zimmer und die Rufnummern der Zimmertelefone in einer separaten Zuordnungstabelle (im Konfigurator, Menü...

  • Seite 15: Das Rezeptionstelefon Einrichten

    Konfiguration und Administration Beim Anlegen der Zimmer richten Sie auch die Rufnummern für die Zimmertelefone ein. Diese Rufnummern können Sie frei vergeben. Sie können jedoch auch bereits eingerichtete Rufnummern für die Zimmertelefone verwenden. Inwieweit dies sinnvoll ist, hängt von der vorhandenen Systemkonfiguration ab. Eine übersicht- liche Zuordnung ist: Zimmernummer = Rufnummer.
  • Seite 16 Gerät im Menü PBX Konfiguration: Anschlüsse: Upn. Das folgende Beispiel zeigt die Konfiguration eines Comfort Pro P 500 mit einem Tastenmodul. Rezeptionstelefon am U -Anschluss einrichten Richten Sie die Rufnummer für das Rezeptionstelefon im Konfigurator Menü Comfort Pro A Hotel: Einstellungen ein.
  • Seite 17 Konfiguration und Administration Rufnummer des Rezeptionstelefons festlegen Geben Sie die interne Rufnummer ein, unter der die Gäste die Rezeption erreichen. Das Systemtelefon mit dieser Rufnummer ist nun das Rezeptionstelefon. An diesem Telefon wird das Gesamtmenü nun um den Applikationen: Hotel Menüpunkt erweitert.
  • Seite 18 Das Rezeptionstelefon ordnen Sie einem Benutzer zu, der zur Benutzergruppe „Rezeption” gehört. Dieser Mitarbeiter nimmt ab nun die Anrufe der Gäste entgegen und kann das Programm Comfort Pro A Hotel über die Web-Konsole bedienen (siehe dazu auch Benutzergruppen einrichten ab Seite 10).
  • Seite 19 Konfiguration und Administration Benutzer an der Rezeption, der die Anrufe der Gäste entgegen nimmt Damit externe Anrufer die Rezeption gezielt erreichen können, ordnen Sie die Rufnummer des Rezeptionste- lefons einer Ihrer externen Telefonnummern zu (MSN am Mehrgeräteanschluss oder Durchwahlnummer am Anlagenanschluss).

  • Seite 20: Funktionstasten Für Zimmerbelegung Am Rezeptionstelefon Einrichten

    Konfiguration und Administration Funktionstasten für Zimmerbelegung am Rezeptionstelefon einrichten Am Rezeptionstelefon kann für jedes Zimmer eine eigene Funktionstaste eingerichtet werden. Über diese Taste können die Mitarbeiter an der Rezeption die Belegung dieses Zimmers ändern. Um eine möglichst große Anzahl an Zimmern auf diese Weise verwalten zu können, sollten Sie als Endgerät ein T-Comfort 830 DSL Systemtelefon oder ein Comfort Pro P 500 wählen und dieses um die erforderliche Anzahl an Tastenmodulen erweitern.
  • Seite 21 Konfiguration und Administration Team-Tasten für ein Rezeptionsteam einrichten Damit Anrufe an die Rezeption von anderen Anrufen (z. B. externen Anrufen) unterschieden werden können, sollten Sie an jedem Team-Telefon für jede Leitungs- und Team-Taste einen anderen Rufton einstellen (im Menü PBX Konfiguration: Geräte: Systemtelefone). Wahlweise können Sie die Ruftöne auch direkt am Sys- temtelefon über die MenüCard der Taste einstellen.
  • Seite 22 Rezeptionstelefons auf die Leitungstaste 1 programmiert wurde. An anderen Leitungstasten und an Team-Tasten wird dieses Menü nicht angezeigt. ■ Es ist sinnvoll, dass die Team-Mitglieder zur Benutzergruppe „Rezeption” gehören und damit die Berech- tigung haben, mit dem Programm Comfort Pro A Hotel zu arbeiten.

  • Seite 23: Die Zimmertelefone Konfigurieren

    Konfiguration und Administration Die Zimmertelefone konfigurieren Als Zimmertelefone können verschiedene Endgeräte verwendet werden: ■ T-Comfort 630/730 Systemtelefone oder Comfort Pro P 100/300 (schnurgebundene Systemendgeräte) ■ T-Comfort 830 Mobilteile oder Comfort Pro CM 300 Mobilteil (schnurlose (DECT-) Systemendgeräte) ■ Endgeräte anderer Hersteller (analoge Telefone, ISDN-Telefone oder schnurlose DECT-GAP/CAP- Telefone) Die Systemendgeräte bieten dem Gast einen erhöhten Bedienkomfort.
  • Seite 24 Konfiguration und Administration Funktionstaste als Rezeptionstaste programmieren Beschriftungsstreifen drucken Für einige Systemtelefone (z. B. ein Comfort Pro P 300) können Sie einen Beschriftungsstreifen ausdrucken (im Konfigurator, Menü PBX Konfiguration: Geräte: Systemtelefone). Der Beschriftungsstreifen kenn- zeichnet die Tasten neben dem Display (an einem T-Comfort 730 Systemtelefon; an einem T-Comfort 630 Systemtelefon die Tasten unterhalb des Displays).
  • Seite 25 Konfiguration und Administration Beschriftungsstreifen drucken Tasten an den Systemendgeräten der Gäste sperren Damit Gäste mit einem Systemendgerät keinen Zugriff auf die Systemkonfiguration erlangen, sollten Sie die Oberfläche dieser Endgeräte sperren. Dies geschieht durch die Einstellung Alle Tasten gesperrt in der Benutzergruppe der Hotelgäste (im Menü...
  • Seite 26 Konfiguration und Administration Wenn Sie diese Option aktivieren, sind bis auf wenige Ausnahmen alle Tasten der Systemendgeräte gesperrt, die den Benutzern dieser Benutzergruppe zugeordnet sind. Über die Menüs dieser Systemendgeräte können keine Systemfunktionen eingestellt oder geändert werden, wie etwa das Programmieren von Rufumlei- tungen, Auslesen von Anruflisten, usw.

  • Seite 27: Nachrichtensignalisierung Für Standardendgeräte Konfigurieren

    Einige analoge Telefone unterstützen das Leistungsmerkmal „Message Waiting Indication”, also die Signali- sierung von Nachrichten am Telefon. MWI wird im Rahmen des Programmpaketes „Comfort Pro A Hotel” ver- wendet, um auf den Zimmertelefonen anzuzeigen, dass eine Nachricht an der Rezeption vorliegt. Bei der Konfiguration eines analogen Telefons im Menü...

  • Seite 28: Rufnummernsperre Und Anruffilter Für Hotelgäste Konfigurieren

    Konfiguration und Administration Rufnummernsperre und Anruffilter für Hotelgäste konfigurieren Sie können die Wahl bestimmter Rufnummern für Hotelgäste sperren, indem Sie diese in einer gesonderten Sperrliste erfassen. Diese Sperrliste richten Sie im Konfigurator, Menü PBX Konfiguration: Listen: Sperr- listen ein. Weisen Sie die Sperrliste anschließend der Benutzergruppe der Hotelgäste zu (im Menü Benutzer Manager: Benutzergruppen).

  • Seite 29: Berechtigungen Für Die Benutzung Der Zimmertelefone Einstellen

    Konfiguration und Administration Anlagenanschluss: Rufnummer der Rezeption den Durchwahlnummern der Zimmertelefone zuordnen In der Anrufverteilung: Gehend PTP ordnen Sie den Durchwahlnummern der Zimmertelefone ebenfalls die Rufnummer der Rezeption zu. Bei externen Anrufen, die der Gast tätigt, wird dann die Rufnummer der Rezeption am Telefon des angerufenen Teilnehmers angezeigt.
  • Seite 30 Konfiguration und Administration Dabei ist es nicht wünschenswert, dass von diesem Telefon aus kostenpflichtige Gespräche geführt werden, die nicht in Rechnung gestellt werden können. Mit den Berechtigungsstufen für die Zimmertelefone regeln Sie den Umfang, in dem die Telefone benutzt werden können. Zu diesem Zweck ordnen Sie jedem Bele- gungsstatus eine Benutzergruppe zu, für die Sie die Berechtigungen passend eingestellt haben.

  • Seite 31: Den Weckdienst Programmieren

    Weckruf über eine Kennzahlenprozedur an seinem Zimmertelefon selbst einschalten. Bei einem Weckruf klingelt das Zimmertelefon des Gastes. Im Menü Comfort Pro A Hotel: Einstellungen setzen Sie für diese Funktion die Grundeinstellungen. Sie legen fest, wie oft ein Weckruf wiederholt wird, falls der Gast diesen nicht beim ersten Mal annimmt, wie lange das Telefon klingelt und welche Pause zwischen zwei Weckrufen liegt (Pause zwischen Wiederholungen).

  • Seite 32: Verbindungsdatenerfassung Für Die Gebührenabrechnung Konfigurieren

    Daten bleiben dabei im System gespeichert, sie werden nur nicht ausgegeben). Für das Pro- gramm Comfort Pro A Hotel ist ein Profil voreingestellt. Dieses Profil listet z. B. Dauer, Einheiten und Gebühren von Verbindungen. Diese Daten werden in der Telefonrechnung des Gastes angegeben und der Gast kann die entstandenen Gebühren im Detail nachvollziehen.
  • Seite 33 Konfiguration und Administration Einstellungen für die Telefonrechnung: Verbindungsdaten und Mehrwertsteuersatz...

  • Seite 34: Gebührenabrechnung Konfigurieren

    Mehrwertsteuer Im Menü Comfort Pro A Hotel: Einstellungen geben Sie den Mehrwertsteuersatz ein (dieser kann mit einer Nachkommastelle konfiguriert werden). Die Telefonrechnung für einen Gast enthält dann neben einer Auf- listung seiner Verbindungsdaten die Rechnungssumme mit Angabe der enthaltenen Mehrwertsteuer.
  • Seite 35 Konfiguration und Administration ■ Der Sockelbetrag gehend wird bei jedem Anruf, den der Hotelgast tätigt, auf die Gebührensumme addiert. ■ Ist ein Zimmertelefon direkt von außen erreichbar, können Sie pro Anruf einen Sockelbetrag kommend dem Gast in Rechnung stellen. ■ Der Gebührenmultiplikator ist ein Faktor, mit dem die Gebühren multipliziert werden, die an den Zim- mertelefonen der Hotelgäste entstehen.

  • Seite 36: Einen Rechnungskopf Gestalten

    Konfiguration und Administration Einen Rechnungskopf gestalten Für den Ausdruck der Telefonrechnungen können Sie im Menü Comfort Pro A Hotel einen Rechnungskopf im System hinterlegen. Sie können den Rechnungskopf in diesem Menü einfach als Text eingeben, sie können ihn aber auch ansprechend mit einem Logo gestalten. Dies erfordert, dass Sie den Rechnungskopf im Format HTML eingeben.

  • Seite 37: Verbindungsdaten Der Gäste Archivieren

    Nachdem ein Gast ausgecheckt wurde, kann seine Telefonrechnung nicht noch einmal über das Programm Comfort Pro A Hotel abgerufen werden. Seine Verbindungsdaten sind jedoch noch im System gespeichert. Diese Daten können auch später noch im Programm Comfort Pro A IVE abgerufen werden.

  • Seite 38: Datensicherung

    Konfiguration und Administration Datensicherung Die Verbindungsdaten aller im System angelegten Benutzer werden in der Gesamtkonfiguration des Systems gespeichert, wobei maximal 6000 Datensätze gespeichert werden können. Ist diese Anzahl erreicht, werden die ältesten Datensätze überschrieben. Um für die Buchhaltung des Hotels die Verbindungsdaten der Gäste zu archivieren, sollten Sie Folgendes tun: ■...

  • Seite 39: Das Programm „Comfort Pro A Hotel" Bedienen

    Nutzung des Programms eine entsprechende Berechtigung erteilen. Mit dem Programm können mehrere Mitarbeiter (Benutzer) gleichzeitig arbeiten. Mit dem Programm Comfort Pro A Hotel haben Sie jederzeit eine Übersicht über die Belegung der Hotel- zimmer und die wesentlichen Informationen über die Gäste zur Hand.

  • Seite 40: Die Zimmerübersicht

    Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen Hinweis: Der Systemverwalter kann für das Programm Comfort Pro A Hotel auch einen speziellen Aufruf konfigurieren. In diesem Fall startet das Programm automa- tisch, nachdem Sie Ihren Arbeitsplatzrechner gestartet haben. Wenden Sie bei Fragen an Ihren Systemverwalter.

  • Seite 41: Zimmerübersicht Im Programm "Hotel" (Listenansicht)

    Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen Zimmerübersicht im Programm „Hotel” (Listenansicht) Zu jedem Zimmer erhalten Sie eine Reihe von Zusatzinformationen. Z. B. werden der Name des Gastes angezeigt, sein Anreisedatum und sein geplantes Abreisedatum. Die Icons in der Zimmerübersicht haben...

  • Seite 42: Einen Gast Anmelden (Check-In)

    Wenn Sie auf eines dieser Icons klicken, wird jeweils ein neuer Dialog geöffnet, in dem Sie Ihre Eingaben tätigen. Während der Arbeit mit dem Programm Comfort Pro A Hotel können Sie zu jedem Dialog die Online- Hilfe aufrufen. Dort sind die möglichen Einstellungen zu jedem Dialogfeld im Detail beschrieben.
  • Seite 43 Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen Der Zimmerstatus wird auf „belegt” gesetzt. Falls erforderlich können die bei der Anmeldung erfassten Daten später noch geändert werden (z. B. das Abreisedatum). Informationen dazu finden Sie in der Online-Hilfe des Programms Comfort Pro A Hotel.

  • Seite 44: Wenn Der Gast Abreist (Check-Out)

    Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen Den Gast anrufen Sie können den Gast anrufen, indem Sie die Rufnummer seines Zimmertelefons wählen. Alternativ können Sie den Namen des Gastes auch im zentralen Telefonbuch suchen und seine Rufnummer aus dem Tele- fonbuch wählen.

  • Seite 45: Zimmerreinigung

    (Music on Hold), falls der Systemverwalter eine Datei für Music on Hold in das System geladen hat. Die Einstellungen für den Weckdienst (Dauer des Weckrufs und die Anzahl der Wiederholungen) gibt der Systemverwalter bei der Konfiguration des Programms Comfort Pro A Hotel vor. Diese Einstellungen sind also für alle Gäste gleich.

  • Seite 46: Wenn Für Den Gaste Eine Nachricht Vorliegt

    Abschnitt Sie möchten geweckt werden ab Seite 60 in der Bedienungsanleitung für den Gast). In der Zimmerübersicht des Programms Comfort Pro A Hotel wird für jeden Gast immer die aktuell gültige Einstellung angezeigt, gleichgültig auf welche Weise der Weckruf eingestellt wurde.

  • Seite 47: Telefonrechnung Für Den Gast Erstellen

    Beim Check-out eines Gastes können Sie eine Telefonrechnung über die von ihm verursachten Gebühren ausdrucken. Diese Rechnung ist eine Endabrechnung, sie kann nach dem Check-out im Programm Comfort Pro A Hotel nicht mehr abgerufen werden! Klicken Sie in der Zimmerübersicht auf das Icon „Check-out”. Im folgenden Dialog Zimmer – Status –...

  • Seite 48: Das Menü „Hotel" Am Rezeptionstelefon

    Das Programm „Comfort Pro A Hotel” bedienen Zwischenabrechnung für den Gast erstellen Über das Programm Comfort Pro A Hotel können Sie auf Wunsch für den Gast auch eine Zwischenab- rechnung erstellen. Das Vorgehen ist identisch mit dem Ausdruck einer Rechnung beim Check-out mit einem wichtigen Unterschied: Sie müssen im Dialog Zimmer - Status - Ändern die Option Verbindungsdaten...
  • Seite 49 Speichern! 4. Beenden Sie den Check-in-Vorgang mit der Option In der Zimmerübersicht des Programms Comfort Pro A Hotel wird der Status für dieses Zimmer auf „belegt” gesetzt. Am Rezeptionstelefon wird die MenüCard für das Zimmer angezeigt (siehe folgender Abschnitt). Das Zimmer ist belegt Ist ein Zimmer belegt, stehen folgende Bearbeitungsoptionen zur Verfügung:...

  • Seite 50: Belegungsstatus Des Zimmers Über Funktionstaste Ändern

    Nachdem Sie einen Gast ausgecheckt haben, wird am Rezeptionstelefon der Menüpunkt auf- gerufen. Gleichzeitig wird in der Zimmerübersicht des Programms Comfort Pro A Hotel das Icon für die Zim- merreinigung angezeigt. Wenn Sie nun die OK-Taste drücken, wechselt der Belegungsstatus des Zimmers (nach einer Sicherheitsabfrage) sofort zu „frei”.

  • Seite 51: Belegungsstatus Des Zimmers Mittels Kennzahlenprozedur Ändern

    Belegungsstatus am Telefon in diesem Zimmer mit einer Kennzahlenprozedur ändern (von „zu reinigen” auf „frei”). Dazu muss am Zimmertelefon eingegeben werden: *170 Der geänderte Belegungsstatus wird sofort in der Zimmerübersicht des Programms Comfort Pro A Hotel und am Rezeptionstelefon angezeigt.

  • Seite 52: Anleitung Für Den Gast

    Anleitung für den Gast Anleitung für den Gast Die folgenden Bedieninformationen richten sich an die Gäste. Welche Informationen der Gast braucht, hängt u. a. davon ab, mit welchem Telefon sein Hotelzimmer ausgestattet ist: ■ ein T-Comfort 630/730 Systemtelefon oder ein Comfort Pro P 100/300 (schnurgebundenes Systemend- gerät) ■...

  • Seite 53: Die Tasten Ihres Zimmertelefons

    Anleitung für den Gast Die Tasten Ihres Zimmertelefons … für Gäste mit einem T-Comfort 630 Systemtelefon: ZURÜCK MENU LÖSCHEN PQRS WXYZ OK-Taste Pfeile-Tasten Tasten am T-Comfort 630 Systemtelefon...

  • Seite 54: Tasten Am Comfort Pro P 100

    Anleitung für den Gast … für Gäste mit einem Comfort Pro P 100: Comfort Pro P 100 PQRS WXYZ OK-Taste – Pfeile-Taste Tasten am Comfort Pro P 100...

  • Seite 55: Tasten Am T-Comfort 730 Systemtelefon

    Anleitung für den Gast … für Gäste mit einem T-Comfort 730 Systemtelefon: 14:30 MENU ZURÜCK LÖSCHEN PQRS WXYZ Pfeile-Tasten OK-Taste Tasten am T-Comfort 730 Systemtelefon...

  • Seite 56: Tasten Am Comfort Pro P 300

    Anleitung für den Gast … für Gäste mit einem Comfort Pro P 300: Comfort Pro P 300 OK-Taste PQRS WXYZ Pfeile-Taste – Tasten am Comfort Pro P 300...
  • Seite 57 Anleitung für den Gast … für Gäste mit einem T-Comfort Mobilteil: Gesprächstaste Info-Taste Tasten am T-Comfort 830 Mobilteil...
  • Seite 58 Anleitung für den Gast … für Gäste mit einem Comfort Pro CM 300 Mobilteil: Gesprächstaste Info-Taste Tasten am Comfort PRO CM 300 Mobilteil … für Gäste mit einem Standardendgerät: Für Gäste mit einem Standardtelefon kann dieser Abschnitt entfallen, sofern das Telefon keine besonderen Tasten hat.

  • Seite 59: Rezeption Anrufen

    Anleitung für den Gast Rezeption anrufen … für Gäste mit einem T-Comfort 630/730 Systemtelefon oder einem Comfort Pro P 100/300: Um die Rezeption anzurufen, drücken Sie auf die mit „Rezeption” beschriftete Taste. … für Gäste mit einem T-Comfort Mobilteil oder einem Comfort Pro CM 300 Mobilteil: Um die Rezeption anzurufen, drücken Sie auf die Info-Taste.

  • Seite 60: Gesperrte Rufnummern

    Anleitung für den Gast Hintergrund-Info zur Vorwahl-Kennzahl Die Eingabe einer Vorwahl-Kennzahl ist nur dann notwendig, wenn der Systemverwalter dies so eingerichtet hat (im Konfigurator, Menü PBX Konfiguration: Leitungen: Leitweg). Bei Auslieferung der Comfort Pro S/ T-Comfort 930 DSL ist dies voreingestellt und eine externe Leitung wird mit der Kennzahl „0” belegt. Die Vorwahl-Kennzahl kann aus mehreren Ziffern bestehen.

  • Seite 61: Sie Möchten Einen Anderen Hotelgast Anrufen

    Anleitung für den Gast Sie möchten einen anderen Hotelgast anrufen … für Gäste mit einem T-Comfort 630/730 Systemtelefon oder einem Comfort Pro P 100/300: Nehmen Sie den Hörer ab und wählen Sie die Rufnummer seines Zimmertelefons. Die Rufnummer können Sie an der Rezeption erfragen. Das Telefonbuch benutzen Während ihres Aufenthaltes werden die Gäste im Telefonbuch des Hotels geführt.

  • Seite 62: Sie Werden Angerufen

    Anleitung für den Gast Zum Beenden des Gesprächs drücken Sie erneut auf die Hörer-Taste. … für Gäste mit einem Standardendgerät: Nehmen Sie den Hörer ab und wählen Sie die Rufnummer seines Zimmertelefons. Die Rufnummer können Sie an der Rezeption erfragen. Sie werden angerufen …...

  • Seite 63: An Der Rezeption Liegt Eine Nachricht Für Sie Vor

    Anleitung für den Gast 4. Wählen Sie den Menüeintrag ein. 5. Drücken Sie auf die OK-Taste. Ihr Telefon klingelt um 06:15 Uhr. Nehmen Sie dann den Hörer ab, um den Weckruf abzustellen. Weckruf ausschalten 1. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 des Abschnitts „Weckruf einschalten”. 2.
  • Seite 64 Anleitung für den Gast Nachdem Sie mit der Rezeption gesprochen haben, blinkt die Taste nicht mehr. … für Gäste mit einem T-Comfort Mobilteil oder einem Comfort Pro CM 300 Mobilteil: Wenn an der Rezeption eine Nachricht für Sie vorliegt, werden Sie über Ihr Zimmertelefon davon verständigt. Am Telefon blinkt die Info-Taste.

  • Seite 65: Anhang

    (Remote Access). Gewährleistung Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler), leistet für Material und Her- stellung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe. Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes.

  • Seite 66: Rücknahme Von Alten Geräten

    Vermuten Sie einen Gewährleistungsfall mit Ihrem Telekommunikationsendgerät, können Sie sich während der üblichen Geschäftszeiten an die Hotline 0180 5 1990 von T-Com wenden. Der Verbindungspreis beträgt 0,12 EUR je angefangene 60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com.
  • Seite 67 Konformitätserklärung Anhang Deutsche Telekom AG T-Com Zentrale CE-Management Postfach 12 27 48542 Steinfurt...

  • Seite 68: Technische Daten

    Anhang Technische Daten Technische Daten Anzahl Zimmer Vollversion: 50 Version „Hotel light”: 20 Stellenzahl Zimmernummer Notizfeld je Zimmer Check-in-Text mit Gastinformation 40 Zeichen Zimmertext mit Eigenschaften 40 Zeichen Zusatzinfo beim Check-in Namen in Anlagentelefonbuch Auswahl aus Displaysprachen Zeitangabe: – Check-in/Check-out TTT tt-mm-jj –...
  • Seite 69 Technische Daten Anhang Telefonrechnung Rufnummern unterdrücken: Comfort Pro A IVE – kürzen um x Stellen 0-99 Daten Import/Export Comfort Pro A IVE...
  • Seite 70 Notizen Technische Daten Notizen...
  • Seite 72 Ausgabe: 01.05.2007 Deutsche Telekom AG T-Com, Zentrum Endgeräte Postfach 20 00 53105 Bonn...

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