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T-COM Comfort Open P 300 IP Bedienungsanleitung

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==!"§==Com=
Comfort Open P 300 IP
Bedienungsanleitung

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Verwandte Anleitungen für T-COM Comfort Open P 300 IP

Inhaltszusammenfassung für T-COM Comfort Open P 300 IP

  • Seite 1 ==!"§==Com= Comfort Open P 300 IP Bedienungsanleitung...

  • Seite 2: Willkommen

    Willkommen Willkommen Herzlichen Glückwunsch, dass Sie sich für das Comfort Open P 300 IP der Deutschen Telekom AG, T-Com entschieden haben. Diese Bedienungsanleitung beschreibt das Telefon Comfort Open P 300 IP an Ihrer Comfort Open V1.0. Alle über Ihr Telefon durchführbaren Funktionen werden beschrieben. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, kann dies folgende Ursachen haben:...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Bedienfeld Comfort Open P 300 IP ........
  • Seite 4 Inhaltsverzeichnis Rufnummern für Zielwahl auf Taste speichern ....... . 29 Telefon einstellen .
  • Seite 5 Inhaltsverzeichnis Weitere Funktionen/Dienste Info (Nachricht) senden ........... . 80 Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/ Überlastanzeige .
  • Seite 6 Inhaltsverzeichnis Tastenbeschriftung ändern Texteingabe am Telefon Anhang Tastenfelder beschriften ..........112 Dokumentation .

  • Seite 7: Erstinbetriebnahme

    Erstinbetriebnahme Erstinbetriebnahme Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie die einzelnen Elemente des Comfort Open P 300 IP miteinander verbinden (siehe Telefon installieren) sowie das Gerät in Betrieb nehmen (siehe Start vorbereiten). Verpackungsinhalt Die Verpackung des Comfort Open P 300 IP enthält: Gerät...
  • Seite 8 Erstinbetriebnahme Montage des Comfort Open P 300 IP Verwenden Sie ausschließlich Switche in dem LAN, in dem Sie das Comfort Open P 300 IP betreiben. Der Betrieb an Hubs kann ernsthafte Störungen im Hub und im gesamten Netzwerk zur Folge haben.

  • Seite 9: Start Vorbereiten

    Erstinbetriebnahme Start vorbereiten Folgen Sie dem unten genannten Ablauf für das Comfort Open P 300 IP. Der Ablauf zur Inbetriebnahme beschreibt einen Standardfall der Konfiguration. Davon abwei- Tipp chende Netzwerk-Konfigurationen erfordern ggf. zusätzliche Eintragungen. Bei Problemen mit der Erstinbetriebnahme oder wenn Sie Fragen zu einzelnen Angaben haben, bieten Ihnen die folgenden Kapitel in der Administrationsanleitung Comfort Open P 100 IP/P 300 IP Unterstützung:...
  • Seite 10 Comfort Open P 100 IP/P 300 IP. Menü System > Gateway settings Problembehandlung Ist das Comfort Open P 300 IP nach der beschriebenen Konfiguration nicht betriebsbereit, kann dies an Besonderheiten der Netzwerk-Umgebung liegen. Näheres zur Fehlersuche finden Sie im Kapitel „Inbetriebnahme nicht erfolgreich“ in der Administrationsanlei-...

  • Seite 11: Grundwissen Zur Bedienung

    Vollduplex Freisprechfunktion Displaybeleuchtung Hör-Sprechgarnitur-Anschluss 2. LAN-Schnittstelle Schnittstelle für Beistellgeräte Adaptersteckplätze Am Boden Ihres Telefons sind Name und Typ aufgedruckt. Bedienfeld Comfort Open P 300 IP Beleuchtetes Display, Tastenfeld Vorbelegte Lautsprecher zum Lauthören – 2 Zeilen mit je 24 Zeichen Funktionstasten Hörer...

  • Seite 12: Wegweiser Zum Lesen Der Bedienungsanleitung

    Grundwissen zur Bedienung Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Bedienschritte werden in der linken Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen haben folgende Bedeutungen: Hörer abheben. Hörer auflegen. Gespräch führen. Rufnummer oder Kennzahl eingeben. Kennzahl eingeben. oder Einstelltasten am Telefon drücken. mit „OK“...

  • Seite 13: So Erreiche Ich Eine Funktion

    Grundwissen zur Bedienung So erreiche ich eine Funktion ... im direkten Dialog Einige Funktionen sind im Ruhezustand direkt auswählbar, z. B.: > Mit der rechten Auswahltaste auswählen und mit „OK“ die Aus- Umleitung ein? wahl bestätigen. Andere Funktionen sind beim Telefonieren situationsabhängig direkt auswählbar.

  • Seite 14: Welche Funktionen Kann Ich Nutzen

    Grundwissen zur Bedienung Welche Funktionen kann ich nutzen? Basis- und Komfortfunktionen Sie können alle Basis- und Komfortfunktionen Ihrer Kommunikationsplattform nutzen, die Ihnen im Dialog mit dem Display, im Service-Menü und auf Funktionstasten angeboten werden. Zusätzliche Team- und Chef/Sekretariat-Funktionen Eine genaue Beschreibung der Funktionen erhalten Sie ab Seite 100. Um das Telefonieren für Arbeits- und Projektgruppen noch effizienter zu gestalten, kann Ihr zuständiger Sys- tembetreuer verschiedene Teamfunktionen einrichten;...

  • Seite 15: Telefonieren - Grundfunktionen

    Telefonieren – Grundfunktionen Telefonieren – Grundfunktionen Anruf annehmen Ihr Telefon läutet standardmäßig mit einem bestimmten Anrufsignal: Bei einem internen Anruf läutet Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). Bei einem externen Anruf läutet es alle vier Sekunden zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge). Bei einem Anruf von der Türsprechstelle läutet Ihr Telefon alle vier Sekunden dreimal kurz hintereinander (Dreifachtonfolge).

  • Seite 16: Auf Freisprechen Umschalten

    Telefonieren – Grundfunktionen Gespräch beenden: Taste drücken. Lampe erlischt. Lautsprecher oder Taste drücken. Trennen Auf Freisprechen umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen, anschließend Lautsprecher Taste loslassen. Gespräch fortsetzen. Hinweise zum Freisprechen: Sagen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freisprechen.

  • Seite 17: Lauthören Im Raum Während Des Gesprächs

    Telefonieren – Grundfunktionen Lauthören im Raum während des Gesprächs Sie können andere Personen im Raum am Gespräch beteiligen. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Lautsprecher Ausschalten: Taste drücken.

  • Seite 18: Wählen/Anrufen

    Telefonieren – Grundfunktionen Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen Hörer abheben. Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer meldet sich über Lautsprecher: Hörer abheben.

  • Seite 19: Gespräch Beenden

    Telefonieren – Grundfunktionen Gespräch beenden Hörer auflegen. oder Taste drücken. Trennen Wahl wiederholen Die zuletzt gewählten 3 externen Rufnummern werden automatisch gespeichert. Diese können Sie auf Tastendruck wieder wählen. Die gewünschte Rufnummer wird zwei Sekunden lang angezeigt und danach gewählt. Taste drücken (= zuletzt gewählte Rufnummer).

  • Seite 20: Mikrofon Aus-/Einschalten

    Telefonieren – Grundfunktionen Mikrofon aus-/einschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder das Freisprechmikrofon zeitweise ausschalten. Ebenso können Sie das Freisprech- mikrofon einschalten, um eine Durchsage über den Lautsprecher des Telefons (Direktansprechen, s.

  • Seite 21: Zweiten Teilnehmer Anrufen (Rückfrage)

    Telefonieren – Grundfunktionen Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. > Bestätigen. Rueckfrage? Zweiten Teilnehmer anrufen. Zurück zum ersten Teilnehmer: Bestätigen. > zurück zum Wartenden? oder > beenden und zurück? oder Taste drücken.
  • Seite 22 Telefonieren – Grundfunktionen Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbin- dung. > Bestätigen. Rueckfrage? Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. Gespräch evtl. ankündigen. Hörer auflegen. oder > Auswählen und bestätigen. Übergeben?

  • Seite 23: Anrufe Umleiten

    Telefonieren – Grundfunktionen Anrufe umleiten Variable Anrufumleitung nutzen Sie können interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Auswählen und bestätigen. > Umleitung ein? oder Kennzahl eingeben. Auswählen und bestätigen. >...
  • Seite 24 Telefonieren – Grundfunktionen Umleitung nach Zeit (CFNR) nutzen Anrufe, die Sie nach dreimaligem Läuten (=Standard, durch unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 einstellbar) nicht beantworten oder Anrufe, während Sie telefonieren, können Sie automatisch zu einem von Ihnen festgelegten Telefon weiterleiten lassen. Taste drücken.
  • Seite 25 Telefonieren – Grundfunktionen Anrufumleitung im Betreibernetz/Mehrfachrufnummer MSN umleiten Wenn eingerichtet (Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116 fragen), können Sie Anrufe auf der Ihnen zugeord- neten Mehrfachrufnummer MSN (=Durchwahlrufnummer) direkt im Betreibernetz umleiten. So können Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten. Auswählen und bestätigen.
  • Seite 26 Telefonieren – Grundfunktionen Anrufumleitung bei Telefonausfall Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie ein internes oder externes Ziel für eine Anrufumleitung festlegen, die dann wirksam wird, wenn Ihr Telefon ausfällt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Auswählen und bestätigen. *9411=Umleit. CFSS ein oder qmhee Kennzahl eingeben.

  • Seite 27: Rückruf Nutzen

    Telefonieren – Grundfunktionen Rückruf nutzen Wenn ein angerufener Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlas- sen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf, sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat, wieder ein Gespräch geführt hat Rückruf speichern Voraussetzung: Ein angerufener Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich.
  • Seite 28 Telefonieren – Grundfunktionen Angezeigten Eintrag löschen: > Bestätigen. löschen? Abfrage beenden: > Auswählen und bestätigen. beenden? oder Taste drücken. Lampe erlischt. Service oder Taste drücken. Lampe erlischt. Lautsprecher...

  • Seite 29: Rufnummern Für Zielwahl Auf Taste Speichern

    Telefonieren – Grundfunktionen Rufnummern für Zielwahl auf Taste speichern Auf Tasten, die standardmäßig nicht vorbelegt sind, können Sie oft benötigte Rufnummern speichern. Die Tasten lassen sich doppelt, in zwei Ebenen belegen, wenn Sie für beide Rufnummern keine LED-Anzeige spei- chern (=speichern ohne LED). Zur Ebenenumschaltung muss eine Funktionstaste als Shift-Taste belegt wer- den, s.
  • Seite 30 Telefonieren – Grundfunktionen Wenn Sie sich vertippt haben: Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden > zurück? gelöscht. Es wird automatisch erkannt, ob Sie eine interne oder externe Rufnummer speichern möchten. Nur bei einer internen Rufnummer können Sie wählen zwischen „speichern ohne LED“ oder „speichern mit LED“.

  • Seite 31: Telefon Einstellen

    Telefonieren – Grundfunktionen Telefon einstellen Ruftonlautstärke ändern oder Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. Bestätigen. > Ruftonlautstärke? oder Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Speichern. Ruftonklangfarbe ändern oder Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. >...
  • Seite 32 Telefonieren – Grundfunktionen Displaykontrast ändern Sie können den Displaykontrast in vier Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen. oder Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. > Auswählen und bestätigen. Display Kontrast? oder Kontrast ändern (1 ... 4). Tasten so oft drücken, bis der gewünschte Kontrast eingestellt ist.
  • Seite 33 Displays von Ihrer Sitzposition aus gut lesen können. Displaybeleuchtung Bei der Bedienung des Comfort Open P 300 IP, z. B. beim Eingeben einer Rufnummer, schaltet sich die Dis- playbeleuchtung automatisch ein. Die Beleuchtung erlischt wenige Sekunden nach Ende der letzten Aktion automatisch.

  • Seite 34: Telefonieren - Komfortfunktionen

    Telefonieren – Komfortfunktionen Telefonieren – Komfortfunktionen Anrufe annehmen Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen Sie hören ein anderes Telefon klingeln. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > *59=Übernahme, gezielt? oder Kennzahl eingeben. Im Display erscheint ein gerufener Teilnehmer. evtl. >...
  • Seite 35 Telefonieren – Komfortfunktionen Anrufe abweisen Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten, können Sie abweisen. Der Anruf wird dann an einem anderen fest- legbaren Telefon (Fachbetreuer fragen) signalisiert. Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Taste drücken. Trennen Kann ein Anruf nicht abgewiesen werden, läutet Ihr Telefon weiter. Im Display erscheint „zur Zeit nicht mög- lich“...
  • Seite 36 Telefonieren – Komfortfunktionen Anruf über Hör-Sprechgarnitur (Headset) annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet. > Bestätigen. entgegenehmen? oder Wenn Taste „Headset“ eingerichtet, s. Seite 60: Taste drücken. Lampe leuchtet. Gespräch beenden: Taste drücken. Trennen oder Wenn Taste „Headset“ eingerichtet, s. Seite 60: Taste drücken.
  • Seite 37 Telefonieren – Komfortfunktionen Tür öffnen vom Telefon ohne Gespräch mit der Türsprechstelle: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > 61=Türöffner? oder Kennzahl eingeben. Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Tür öffnen mit Code (an der Tür): Nach Betätigen der Türklingel den 5-stelligen Code eingeben (über vorhandenen Tastwahlblock oder mittels MFV-Sender).
  • Seite 38 Telefonieren – Komfortfunktionen Türfreigabe ausschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > #89=Türfreigabe aus? oder Kennzahl eingeben. Gespräch vom Anrufbeantworter übernehmen Ist an Ihrem System ein Anrufbeantworter angeschlossen (Fachbetreuer fragen) und Sie haben die interne Rufnummer des Anrufbeantworters auf Taste programmiert (s. Seite 60), können Sie das Gespräch vom Anrufbeantworter übernehmen.

  • Seite 39: Wählen/Anrufen

    Telefonieren – Komfortfunktionen Wählen/Anrufen Mit Blockwahl wählen / Rufnummer korrigieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie die Rufnummer eingeben, ohne dass gleich eine Wahl durchgeführt wird. Sie können die Rufnummerdann bei Bedarf noch korrigieren Es wird erst gewählt, wenn Sie es wünschen. Intern: Rufnummer eingeben.
  • Seite 40 Telefonieren – Komfortfunktionen Anruferliste nutzen Wenn Sie einen externen und/oder internen Anruf nicht annehmen können, wird dieser Anrufwunsch in der Anruferliste gespeichert. Auch angenommene Anrufe lassen sich speichern, entweder manuell durch Sie (intern und externe Anrufe) oder automatisch (nur externe Anrufe, Fachbetreuer fragen). Ihr Telefon speichert bis zu 10 Anrufe in zeitlicher Reihenfolge.
  • Seite 41 Telefonieren – Komfortfunktionen > Auswählen und bestätigen. Zusatzinformation? Informationen zu Name, Rufnummer und Anrufzeitpunkt wer- den angezeigt. Rufnummer aus der Anruferliste wählen Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. Auswählen und bestätigen. > anrufen? Beim Zustandekommen einer Gesprächsverbindung wird der Teilnehmer automatisch aus der Anruferliste gelöscht.
  • Seite 42 Telefonieren – Komfortfunktionen Kurzrufnummer eingeben. „ 0“ bis „ 9“ = individuelle Kurzrufnummer. „000“ bis „999“ = zentrale Kurzrufnummer (Fachbetreuer fragen). evtl. Nachwahl Je nach Bedarf können Sie zur gespeicherten Rufnummer wei- tere Ziffern nachwählen (z. B. Durchwahl zum Teilnehmer). Wenn eingerichtet, wird, wenn Sie innerhalb von 4 bis 5 Sekun- den keine weiteren Ziffern wählen, automatisch eine Nachwahl (z.
  • Seite 43 Telefonieren – Komfortfunktionen oder Auswählen und bestätigen. > ändern? oder Auswählen und bestätigen. > löschen? oder > Auswählen und bestätigen. beenden Aus internem Telefonbuch wählen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), finden Sie im internen Telefonbuch alle internen Rufnummern und zentrale Kurzrufnummern für die ein Name vergeben wurde. Voraussetzung: Für im System gespeicherte Rufnummern wurden Namen vergeben.
  • Seite 44 Telefonieren – Komfortfunktionen Die Zifferntasten der Wähltastatur stehen hierbei zur Eingabe der Namen als alphanumerische Tastatur durch mehrmaliges Drücken zur Verfügung siehe„Texteingabe am Telefon” s. Seite 111. Beispiel: Durch dreimaliges Drücken der „7“ geben Sie „r“ ein oder durch zweimaliges Drücken der „3“ geben Sie „e“...
  • Seite 45 Telefonieren – Komfortfunktionen oder Kennzahl eingeben. evtl., wenn mehrere Telefonbücher eingerichtet sind: > Auswählen und bestätigen. 2=LDAP? Gewünschten Namen über Wähltastatur eingeben (max. 16 Zeichen). Die Zifferntasten der Wähltastatur stehen hierbei zur Eingabe der Namen als alphanumerische Tastatur durch mehrmaliges Drücken zur Verfügung. Beispiel: Durch dreimaliges Drücken der „7“ geben Sie „r“ ein oder durch zweimaliges Drücken der „3“...
  • Seite 46 Telefonieren – Komfortfunktionen Es wurde kein Teilnehmer gefunden: Wurde kein Teilnehmer mit den Merkmalen Ihrer Suchanfrage gefunden, erweitern Sie den Bereich der Suche z. B durch Löschen von Zeichen. Auswählen und bestätigen. > Suche ändern? Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. Es wurden zu viele Teilnehmer gefunden: Wurden mehr als max.
  • Seite 47 Telefonieren – Komfortfunktionen oder > Bitte der Benutzerführung folgen! Phone-Mail abfragen? Kollegin/Kollegen diskret ansprechen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teilneh- mers, der über ein Systemtelefon mit Display verfügt, einschalten. Sie hören unbemerkt mit und können mit dem internen Teilnehmer sprechen, ohne, dass der andere Teilneh- mer Sie hört (diskret ansprechen).
  • Seite 48 Telefonieren – Komfortfunktionen Vorgemerkte Leitung wird frei: Ihr Telefon läutet am Display erscheint „Leitung ist frei“. Hörer abheben. Sie hören den Amtswählton. Externe Rufnummer eingeben. Rufnummer zuweisen Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie vor Wahl einer externen Rufnummer Ihrem Telefonan- schluss gezielt eine bestimmte Rufnummer (Durchwahlnummer) zuweisen.
  • Seite 49 Telefonieren – Komfortfunktionen Wahlhilfe am a/b-Anschluss: Ziel am PC auswählen und Wahl starten. Am Bildschirm des PC erscheint „Hörer abheben“. Hörer abheben. Wahlhilfe von Ihrem Telefon aus für ein anderes Telefon: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Auswählen und bestätigen. *67=assoziierte Wahl? oder Kennzahl eingeben.

  • Seite 50: Während Des Gesprächs

    Telefonieren – Komfortfunktionen Während des Gesprächs Zweitanruf nutzen Wenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für einen Anrufer weiter erreichbar, ein Signalton meldet Ihnen den zweiten Anruf. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Warten legen und später weiterführen.
  • Seite 51 Telefonieren – Komfortfunktionen Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie verhindern/erlauben, dass während eines Gesprächs ein Zweitanruf (s. Seite 50) durch automatisches Anklopfen signalisiert wird. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > #490=aut.Anklopfen aus? oder >...
  • Seite 52 Telefonieren – Komfortfunktionen Gespräch parken Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gespräche parken. An einem anderen Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen werden. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem anderen Telefon fortsetzen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch.
  • Seite 53 Telefonieren – Komfortfunktionen Halten von externen Gesprächen Haben Sie an Ihrem Telefon eine Halten-Taste programmiert (s. Seite 60), können Sie externe Gespräche auf Halten legen. Somit kann jeder andere Teilnehmer das Gespräch auf der zugeordneten Leitung übernehmen. Taste „Halten“ drücken. >...
  • Seite 54 Telefonieren – Komfortfunktionen Konferenz führen Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier anderen Gesprächspartnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln. Bitte beachten Sie die Anzahl der Basisanschlüsse, falls vier externe Teilnehmer an der Konfe- renz teilnehmen.
  • Seite 55 Telefonieren – Komfortfunktionen Teilnehmer der Konferenz abfragen (durch Einberufer) Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird ange- > Tln-Liste anzeigen? zeigt. > Zur Anzeige der weiteren Teilnehmer jeweils bestätigen. blättern? > Liste schließen: Auswählen und bestätigen. Liste beenden? Teilnehmer aus der Konferenz trennen (durch Einberufer) >...
  • Seite 56 Telefonieren – Komfortfunktionen MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen Zum Steuern von Geräten, wie z. B. einen angeschlossenen Anrufbeantworter oder ein automatischen Aus- kunftsystem, können Sie während einer Verbindung MFV-Signale (Mehr-Frequenzwahl-Verfahren) aussen- den. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Auswählen und bestätigen. *53=MFV-Wahl? oder Kennzahl eingeben.
  • Seite 57 Telefonieren – Komfortfunktionen Gespräch per Durchsage ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gespräch entgegen (s. Seite 35), sind Sie mit diesem verbunden. Hörer auflegen. oder > Auswählen und bestätigen. Übergeben? Kommt innerhalb von 45 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilneh- mern zustande, kommt der Anruf des ehemaligen Gesprächspartners wieder zu Ihnen (=Wieder- anruf).

  • Seite 58: Bei Nicht Erreichten Zielen

    Telefonieren – Komfortfunktionen Bei nicht erreichten Zielen Anklopfen – sich bemerkbar machen Voraussetzung: Das Leistungsmerkmal Automatisches Anklopfen ist eingerichtet (Fachbetreuer fragen). Sie haben eine interne Rufnummer gewählt und hören den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen. Warten (ca. 5 Sekunden) bis im Display „Sie klopfen an!“ >...

  • Seite 59: Zeitsteuerung (Nachtschaltung) Nutzen

    Telefonieren – Komfortfunktionen Zeitsteuerung (Nachtschaltung) nutzen Alle externen Anrufe werden bei Zeitsteuerungsbetrieb (Nachtschaltungsbetrieb), z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nachtziel) umgeleitet. Die Nachtstation kann über das zuständige Fachpersonal (= Nachtschaltung standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden.

  • Seite 60: Funktionen, Prozeduren Und Termine Speichern

    Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Auf jede freie Taste Ihres Telefons oder Beistellgerätes können Sie eine oft benötigte Rufnummer (s. Seite 29), eine häufig benutzte Funktion oder Prozeduren (mehrere Bedienschritte) speichern. Taste mit Funktion belegen Taste drücken.
  • Seite 61 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Durch Drücken der Taste erreichen Sie die Funktion nun direkt. Bei ein-/ausschaltbaren Funk- Tipp tionen, z. B. „Anrufschutz“, schalten Sie die Funktion mit einem Tastendruck ein und mit dem nächsten wieder aus. Displaymeldungen beim Speichern von Funktionen, s. Seite 113. Lampenmeldungen von gespeicherten Funktionen (alphabetisch) verstehen Anklopfen Freigabe, Anklopfen ohne Ton,...
  • Seite 62 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Freigabe: Gespeicherte Funktion ist nicht eingeschaltet . Gespeicherte Funktion ist eingeschaltet (LED leuchtet). Rückruf: Sie haben keinen Rückruf eingetragen. Sie haben einen Rückruf eingetragen. Mikrofon ein/aus: Das Mikrofon eingeschaltet. Das Mikrofon ausgeschaltet. Hör-Sprechgarnitur (Headset): Die Hör-Sprechgarnitur ist ausgeschaltet. Die Hör-Sprechgarnitur ist eingeschaltet.
  • Seite 63 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Gesprächstaste, allg. Gesprächstaste, Leitungstaste, MULAP Taste, Rufnr. zuweisen: Kein Gespräch über entsprechende Leitung. Aktives Gespräch über entsprechende Leitung. Blinkt schnell – Anruf über entsprechende Leitung, Anruf-über- nahme möglich, Taste drücken. Blinkt langsam – Gespräch über entsprechende Leitung wird gehalten.
  • Seite 64 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Data I/O Service: Keine Verbindung mit einer Applikation. Aktive Verbindung mit einer Applikation. Blinkt langsam – Vebindung mit Applikation vorübergehend unterbrochen. Folgende auf Tasten gespeicherte Funktionen sind ohne Lampenfunktion: Anklopfen annehmen, assoziierte Dienste, assoziierte Wahl, Aufschalten, Babyphone, Direktansprechen,...
  • Seite 65 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Melden, Parken, Personensuche, Prozedurtaste, Projektkennzahl, Rufnummer (extern), Signaltaste, Telefonbuch (1=intern, 2=LDAP), Telefondatendienst, Termin, Trenntaste, Türöffner, Übernahme, gezielt, Übernahme, Gruppe, Wiederaufnahme, Ltg, zentr. Codeschloss,...

  • Seite 66: Taste Mit Prozedur (Bedienschritten) Belegen

    Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Taste mit Prozedur (Bedienschritten) belegen Rufnummern und Funktionen, die zusätzliche Eingaben erfordern, also mehrere Bedienschritte beinhalten, können Sie auf einer Taste Ihres Telefons speichern. So lässt sich z. B. die Funktion „assoziierte Wahl“ (s. Seite 49) samt den noch erforderlichen Eingaben (Ruf- nummer des Telefons, für das gewählt werden soll + die zu wählende Rufnummer) auf eine Taste speichern.
  • Seite 67 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern oder, wenn Sie sich vertippt haben: Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden > zurück? gelöscht. evtl. > Auswählen und bestätigen, um die automatische Tastenbe- Tastenbeschriftung? schriftung anzupassen. Weitere Informationen, s. Seite 110. Bestätigen. > beenden? oder Auswählen und bestätigen.

  • Seite 68: Terminfunktion

    Funktionen, Prozeduren und Termine speichern Terminfunktion Sie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden, s. Seite 69. Dazu müssen Sie die gewünschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Möglich ist dies für die jeweils nächsten 24 Stunden oder für einen sich täglich wiederholenden Termin. Termine speichern Taste drücken.
  • Seite 69 Funktionen, Prozeduren und Termine speichern An einen Termin erinnert werden Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert, s. Seite 68. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein. > Das Telefon läutet. Die Terminzeit wird angezeigt. Termin um: Taste 2x drücken. Wahlwiederholung oder Hörer abheben und wieder auflegen. Nehmen Sie den Terminruf nicht entgegen, wird dieser fünfmal wiederholt, bevor der Termin gelöscht wird.

  • Seite 70: Verbindungskosten Überprüfen/Zuordnen

    Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen Für das aktuelle Gespräch: Im Display werden standardmäßig nach Gesprächsende die Kosten angezeigt. Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Gesprächs laufend angezeigt werden, muss dies Ihr zuständiges Fachpersonal beim Netzbetreiber beantragen. Die Anzeige der Gesprächskosten muss beim Netzbetreiber beantragt und vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein.

  • Seite 71: Verbindungskosten Für Anderes Telefon Abfragen

    Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen Falls eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie sich die kostenpflichtigen Verbindungen von anderen Telefonen anzeigen und auch ausdrucken lassen. Voraussetzung: Sie haben eine Taste mit der Funktion „Kosten abfragen“ belegt, s. Seite 60. Leuchtet die Lampe wurde seit der letzten Abfrage ein kostenpflichtiges Gespräch geführt. Taste „Kosten abfragen“...

  • Seite 72: Mit Kostenverrechnung Anrufen

    Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Mit Kostenverrechnung anrufen Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat für Sie Projektkennziffern festgelegt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > *60=Projektkennzahl? oder Kennzahl eingeben. Projektkennzahl eingeben. evtl. Eingeben. oder >...

  • Seite 73: Privatsphäre/Sicherheit

    Privatsphäre/Sicherheit Privatsphäre/Sicherheit Ruhefunktion ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie die Ruhefunktion einschalten. Anrufe werden nur noch durch ein Ruf- zeichen, über Display und durch Blinken einer entsprechenden eingerichteten Taste (z. B. Leitungstaste) angezeigt. > Auswählen und bestätigen. Ruhe ein? oder >...

  • Seite 74: Rufnummernanzeige Beim Angerufenen Unterdrücken

    Privatsphäre/Sicherheit Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurücknehmen. Auswählen und bestätigen. > Rufnr.unterdrücken? oder > Rufnr. weitergeben? oder oder Kennzahl für „unterdrücken“...

  • Seite 75: Raum Überwachen (Babyphone)

    Privatsphäre/Sicherheit Raum überwachen (Babyphone) Zur Überwachung eines Raums können Sie ein Telefon benutzen. Bei dem überwachenden Telefon muss diese Funktion aktiviert sein. Wenn Sie dieses Telefon anrufen, hören Sie sofort, was in dem Raum passiert. Zu überwachendes Telefon aktivieren: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service >...

  • Seite 76: Anonymen Anrufer Identifizieren - „Fangen

    Privatsphäre/Sicherheit Anonymen Anrufer identifizieren – „Fangen“ Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren lassen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehalten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen.

  • Seite 77: Telefon Gegen Missbrauch Sperren

    Privatsphäre/Sicherheit Telefon gegen Missbrauch sperren Sie können verhindern, dass Unbefugte Ihr Telefon und dessen Elektronisches Notizbuch während Ihrer Abwesenheit benutzen. Ihr Telefon kann auch von einer berechtigten Stelle (s. Seite 78) aus ab-/aufgeschlos- sen werden. Voraussetzung: Sie haben einen persönlichen Schlosscode eingerichtet, s. Seite 79. Telefon ab-/aufschließen: Auswählen und bestätigen.

  • Seite 78: Anderes Telefon Gegen Missbrauch Sperren

    Privatsphäre/Sicherheit Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie andere Telefone gegen unberechtigte Nutzung abschließen und wieder aufschließen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persönlichen Schlosscode vergessen, kön- nen Sie durch diese Funkton sein Telefon wieder aufschließen. Taste drücken.

  • Seite 79: Persönlichen Schlosscode Speichern

    Privatsphäre/Sicherheit Persönlichen Schlosscode speichern Um die Funktionen Telefon gegen Missbrauch schützen, s. Seite 77 Anderes Telefon wie Ihr eigenes nutzen, s. Seite 84 nutzen zu könnnen, müssen Sie einen persönlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern können. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service >...

  • Seite 80: Weitere Funktionen/Dienste

    Weitere Funktionen/Dienste Weitere Funktionen/Dienste Info (Nachricht) senden Sie können einzelnen oder Gruppen von Teilnehmern mit Systemtelefonen kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. An ISDN-, Impuls- oder Tonwahltelefonen werden gesendete Infotexte als Rückrufwunsch gespeichert. Info erstellen und senden Auswählen und bestätigen. > Info senden? oder Kennzahl eingeben.
  • Seite 81 Weitere Funktionen/Dienste Gesendete Info löschen/anzeigen Auswählen und bestätigen. > gesendete Infos? oder Kennzahl eingeben. Der Benutzerführung am Display folgen. > An Gruppen gesendete Texte können nur vom Veranlasser gelöscht werden. Infos entgegenehmen Im Display erscheint „empfangene Infos:“ mit Angabe der Anzahl. >...
  • Seite 82 Weitere Funktionen/Dienste Tipp Vordefinierte Texte mit Doppelpunkt lassen sich durch Zifferneingabe ergänzen. oder > Auswählen und bestätigen, um einen anderen Text einzuge- anderen Text eingeben? ben. Zur Texteingabe, s. Seite 111. Bestätigen. > speichern? Antwort-Text löschen Auswählen und bestätigen. > Antwort-Text aus oder Kennzahl eingeben.

  • Seite 83: Anzahl Der Wartenden Anrufe Abfragen/Überlastanzeige

    Weitere Funktionen/Dienste Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/ Überlastanzeige Haben Sie eine Taste mit der Funktion „Zahl der Anrufe zeigen“ (s. Seite 60), können Sie die Anzahl der war- tenden externen Anrufe im Display anzeigen. Taste „wartende Anrufe“ drücken. Führen Sie bereits ein Gespräch und überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe einen Grenzwert (Über- last;...

  • Seite 84: Anderes Telefon Für Ein Gespräch Wie Das Eigene Benutzen

    Weitere Funktionen/Dienste Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen Ihr Telefon kann vorübergehend von anderen, für ein gehendes Gespräch so benutzt werden, als wäre es deren eigenes. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service > Auswählen und bestätigen. 508=Flex Call? oder qidl Kennzahl eingeben.

  • Seite 85: Anderes Telefon Für Längere Zeit Wie Das Eigene Benutzen (Mobility)

    Weitere Funktionen/Dienste Anderes Telefon für längere Zeit wie das eigene benutzen (Mobility) Wenn eingerichtet, können Sie ein beliebiges Comfort Open-Telefon so nutzen, als wäre es Ihr eigenes Tele- fon. Ihre Rufnummer samt Einstellungen (z. B. programmierte Tasten) werden übernommen. Voraussetzung: Sie haben eine mobile Rufnummer und ggf. ein Passwort erhalten (Fachbetreuer fragen). Taste drücken.

  • Seite 86: Info Bei Faxempfang/Nachricht Am Anrufbeantworter

    Weitere Funktionen/Dienste Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter Ist an Ihrem System ein Fax oder ein Anrufbeantworter angeschlossen und Sie haben eine freie Taste mit der Funktion „Info bei Fax/Anrufbe.“ belegt (s. Seite 60), leuchtet diese, nachdem ein Fax oder eine Nachricht ein- getroffen ist.

  • Seite 87: Dienste/Funktionen Zurücksetzen (Übergreifendes Löschen Für Ein Telefon)

    Weitere Funktionen/Dienste Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) Es steht eine generelle Rücksetzprozedur für eingeleitete Funktionen zur Verfügung. Folgende Funktionen werden gelöscht, falls aktiviert: Umleitung ein Antwort-Text ein Rufzuschaltung Sammelanschluss aus Rufnr.unterdrücken Anklopfen ohne Ton Anrufschutz ein Ruhe ein empfangene Infos: Rückruf-Aufträge Taste drücken.

  • Seite 88: Funktionen Für Ein Anderes Telefon Aktivieren

    Weitere Funktionen/Dienste Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder aus- schalten (Assoziierter Dienst): Anrufschutz, Kennzahl 97/#97, s. Seite 73 Anrufumleitung, Kennzahl 13/#1, s. Seite 23 Telefon ab-/aufschließen, Kennzahl 66/#66, s.

  • Seite 89: Systemfunktionen Von Extern Nutzen Disa (Direct Inward System Access)

    Weitere Funktionen/Dienste Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie von extern (außerhalb) – wie als interner Teilnehmer – über Ihr System eine gehende externe Verbindungen aufbauen. Außerdem lassen sich folgende Funktionen Ihres Systems aktivieren oder deaktivieren: Dienste/Funktionen zurücksetzen, Kennzahl #0, s.
  • Seite 90 Weitere Funktionen/Dienste Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie können Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten. Das Telefon ist nicht am System angeschlossen. Verbindung zum System herstellen. Rufnummer eingeben (Fachbetreuer fragen). Dauerton abwarten, (Telefon evtl. auf Tonwahl umschalten) dann die Ihnen zugeteilte interne Rufnummer und den zugehö- rigen persönlichen Schlosscode eingeben.

  • Seite 91: Funktionen Im Isdn Per Kennzahlwahl Nutzen (Keypad-Wahl)

    Welche ISDN-Funktionen in Ihrem Land per Kennzahl gesteuert werden können, erfahren Sie von Ihrem Netzbetreiber (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116). Die T-COM übernimmt keinerlei Haftung für Schäden/Kosten, die durch missbräuchliche Nut- zung oder durch Fehlbedienung entstehen können (z. B. Gesprächskostenmissbrauch).

  • Seite 92: Angeschlossene Computer Oder Deren Programme Steuern / Telefondatendienst

    Weitere Funktionen/Dienste Angeschlossene Computer oder deren Programme steuern / Telefondatendienst Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), können Sie mit Ihrem Telefon angeschlossene Computer oder deren Programme steuern, z. B. Hotelservices oder Auskunft- systeme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt.

  • Seite 93: Mit Pc-Applikationen Über Csta-Schnittstelle Kommunizieren

    Weitere Funktionen/Dienste Mit PC-Applikationen über CSTA- Schnittstelle kommunizieren Wenn eingerichtet (Fachbetreuer fragen), können Sie über Ihr Telefon mit PC-Applikationen kommunizieren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). Sie senden Informationen an die Applika- tion und erhalten Informationen von der Applikation, z. B. über das Display Ihres Telefons. qhmh Kennzahl eingeben.

  • Seite 94: Teamfunktionen Nutzen

    Teamfunktionen nutzen Teamfunktionen nutzen Gruppenruf ein/ausschalten Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils über eine Sammelanschluss- oder Gruppenruf- Rufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Gruppenmitglied den Anruf entgegennimmt.
  • Seite 95 Teamfunktionen nutzen Sie gehören zu mehreren Gruppen oder zu einer Gruppe mit Leitungstasten (auch Chef/Sekretariat): Auswählen und bestätigen. > Gruppenruf aus? oder > Gruppenruf ein? oder oder Kennzahl für „aus“ oder „ein“ eingeben. oder Taste „Gruppenruf ein/aus“ drücken. oder > Erscheint ein „X“...

  • Seite 96: Anruf Für Kollegin/Kollegen Im Team Übernehmen

    Teamfunktionen nutzen Nach dem Abheben des Hörers ertönt ein Sonderwählton, wenn Sie entweder für eine andere Gruppe/Leitung den Ruf eingeschaltet haben, oder für alle Gruppen denen Sie angehören, den Ruf ausschalten. Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe für Telefone innerhalb eines Teams (Anrufübernahmegruppe; bitte wenden Sie sich an unsere Premi- umhotline Endgeräte s.

  • Seite 97: Ruf Zuschalten

    Teamfunktionen nutzen Ruf zuschalten Sie können Anrufe für Ihr Telefon an bis zu 5 weiteren internen Telefonen akustisch signalisieren lassen. Der- jenige der zuerst den Anruf entgegennimmt erhält das Gespräch. Telefone für die Rufzuschaltung speichern/anzeigen/löschen: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service >...

  • Seite 98: Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd)

    Teamfunktionen nutzen Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ruhephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden: Taste drücken.
  • Seite 99 Teamfunktionen nutzen Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten: Um in Ruhe für das letztbeantwortete Gespräche Nacharbeiten erledigen zu können, lässt sich eine Nachbe- arbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird für eine festeingestelle Zeitspanne oder bis Sie sich wieder zurückmelden aus der Anrufverteilung genommen. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen.

  • Seite 100: Team/Chef/Sekretariat Mit Leitungstasten

    Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern für die spezielle Tasten eingerichtet wurden: Leitungstasten (MULAP-Tasten) Direktruftasten Gruppenruftaste (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/Sekretariat) Tasten zur Rufumschaltung (nur im Team Chef/Sekretariat) Als Team-Mitglied können Sie auch selbst diese Tasten („MULAP Taste“, „Direktruf“, „Gruppenruf ein/...
  • Seite 101 Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Anrufe auf Leitungstasten annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet und/oder Leitungstaste blinkt schnell. evtl. Schnell blinkende Leitungstaste drücken. Das ist nicht notwendig bei einer Leitung, die Ihnen automa- tisch zugeteilt wird, wenn Sie den Hörer abheben oder die Taste „Lautsprecher“...
  • Seite 102 Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten evtl. oder Hörer auflegen oder Taste drücken. Trennen Je nach Konfiguration notwendig (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), damit auch andere Team-Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. Wieder annehmen: Langsam blinkende Leitungstaste drücken. Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe.

  • Seite 103: Anrufe Für Leitungen Umleiten

    Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Anrufe für Leitungen umleiten Sie können interne und/oder externe Anrufe auf Ihren Leitungen sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Wenn Sie eine Anrufumleitung für eine Leitung aktivieren, so wirkt diese auf allen Leitungstasten Ihrer Gruppe für diese Leitung.
  • Seite 104 Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Anrufumleitung ausschalten: Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > #501=Umleit. MULAP aus? oder ride Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben. oder Falls vorhanden. Taste „Umleitung MULAP“ drücken. Ist eine Anrufumleitung für eine Leitung eingeschaltet, ertönt beim Belegen ein Sonderwähl- ton.

  • Seite 105: Direktruftasten Nutzen

    Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Direktruftasten nutzen Jeder Team-Teilnehmer hat für jeden anderen Team-Teilnehmer eine Direktruftaste eingerichtet. Somit ist jeder Team-Teilnehmer vom anderen Team-Teilnehmer direkt, einfach per Tastendruck, erreichbar. Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Lampe der Direktruftaste ist dunkel – Team-Teilnehmer telefo- niert nicht. oder Lampe der Direktruftaste leuchtet –...

  • Seite 106: Bestehendes Gespräch Weitergeben

    Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Team-Teilnehmer direkt rufen Direktruftaste drücken. oder Telefoniert der gewünschte Team-Teilnehmer, leuchtet die Direktruftaste auf Ihrem Telefon. Auch in diesem Fall können Sie anrufen. Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Bestehendes Gespräch weitergeben Direktruftaste drücken, evtl.

  • Seite 107: Gruppenruf Ein/Ausschalten (Nicht Beim Cheftelefon Im Team Chef/Sekretariat)

    Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten Gruppenruf ein/ausschalten (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/ Sekretariat) Standardmäßig läutet Ihr Telefon, wenn auf Ihrer Leitung ein Gespräch ankommt. Damit Ihr Telefon auch läutet, wenn auf anderen Leitungen Anrufe eintreffen, können Sie für jede einzelne Lei- tung Ihrer Gruppen den Ruf aus- und einschalten, s.
  • Seite 108 Team/Chef/Sekretariat mit Leitungstasten oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben. Ausschalten: Taste „Rufumschaltung“ drücken. Lampe erlischt. oder Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > #502=Rufumschalt. aus? oder ridf Kennzahl eingeben. Gewünschte Leitungstaste drücken. oder Gewünschte Leitungsnummer eingeben.

  • Seite 109: Telefon Überprüfen

    Telefon überprüfen Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons überprüfen. Voraussetzung: Das Telefon ist im Ruhezustand. Taste drücken. Lampe leuchtet. Service Auswählen und bestätigen. > *940=Endgerätetest? oder qmhd Kennzahl eingeben. Ist alles in Ordnung, blinken alle Lampen am Telefon, auch die am Beistellgerät (nur die Service-Menü-Lampe leuchtet), wird im Display Ihre Rufnummer angezeigt, werden alle Pixel im Display eingeschaltet, werden alle Pixel in den Tastenbeschriftungsfeldern eingeschaltet,...

  • Seite 110: Tastenbeschriftung Ändern

    Tastenbeschriftung ändern Tastenbeschriftung ändern Sie haben die Möglichkeit, die beim Belegen einer Funktionstaste vorgegebene Beschriftung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen und eine bereits angepasste Beschriftung wieder auf die Standard-Beschriftung zurückzusetzen. Das Ändern der Tastenbeschriftung wird Ihnen angeboten, wenn Sie eine Taste mit einer Rufnummer belegen, s.

  • Seite 111: Texteingabe Am Telefon

    Texteingabe am Telefon Texteingabe am Telefon In den folgenden Situationen können Sie Texte (alpha-nummerische Zeichen) am Telefon eingeben: Beim Belegen einer Taste mit einer – Rufnummer, s. Seite 29 – Funktion, s. Seite 60 – Prozedur, s. Seite 66 Beim Senden einer Nachricht, s. Seite 80 Beim Hinterlassen eines Antwort-Textes, s.

  • Seite 112: Anhang

    Anhang Anhang Tastenfelder beschriften Die Beschriftung der Tasten wird automatisch für die zugehörige Tastenfunktion angezeigt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Beschriftungstext nach Ihren Bedürfnissen anzupassen, s. Seite 110. Dokumentation Diese Bedienungsanleitung finden Sie auch im Internet im PDF-Format unter http://www.telekom.de unter „Downloads“...

  • Seite 113: Auf Fehlermeldungen Am Display Reagieren

    Anhang Anhang Auf Fehlermeldungen am Display reagieren Mögliche Ursache: falsche Eingabe Rufnummer ist nicht korrekt. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. Mögliche Ursache: keine Berechtigung Gesperrte Funktion aufgerufen. Mögliche Reaktion: Berechtigung für Funktion beim zuständigen Fachpersonal beantragen. Mögliche Ursache: zur Zeit nicht möglich Wahl einer nicht vorhandenen Rufnummer.
  • Seite 114 Anhang Mögliche Ursache: Tastenspeicher ist voll Im System sind z. Zt. alle Speicherplätze für externe Rufnum- mern belegt. Mögliche Reaktion: Später noch einmal versuchen. Mögliche 1. Ursache: Konflikt andere Ebene Wenn „andere Ebene löschen“ im Menü erscheint: Sie haben versucht, bei einer Taste mit bereits belegter zweiter Ebene (z.

  • Seite 115: Funktionsstörungen Beheben

    Anhang Funktionsstörungen beheben Gedrückte Taste reagiert nicht: Überprüfen Sie, ob sich die Taste verklemmt hat. Telefon klingelt nicht bei Anruf: Überprüfen Sie, ob für Ihr Telefon der Anrufschutz eingeschaltet ist (Displayanzeige: „Anrufschutz“). Wenn ja, Anrufschutz ausschalten, s. Seite 73. Externe Rufnummer lässt sich nicht wählen: Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon abgeschlossen ist (Displayanzeige: „keine Berechtigung“).

  • Seite 116: Wichtige Hinweise

    60 Sekunden bei einem Anruf aus dem Festnetz von T-Com.. Gewährleistung Der Händler, bei dem das Gerät erworben wurde (T-Com oder Fachhändler), leistet für Material und Herstel- lung des Telekommunikationsendgerätes eine Gewährleistung von 2 Jahren ab der Übergabe. Dem Käufer steht im Mangelfall zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. Die Nacherfüllung beinhaltet entweder die Nachbesserung oder die Lieferung eines Ersatzproduktes.
  • Seite 117 Deutsche Telekom AG, Geschäftsbereich Endgeräte, CE-Management, Sonnenschein 38, 48565 Steinfurt. Rücknahme von alten Geräten Hat Ihr Comfort Open P 300 IP ausgedient, bringen Sie das Altgerät zur Sammelstelle Ihres kom- munalen Entsorgungsträgers (z. B. Wertstoffhof). Das nebenstehende Symbol bedeutet, dass das Altgerät getrennt vom Hausmüll zu entsorgen ist.

  • Seite 118: Funktionen Und Kennzahlen Im Überblick (Alphabetisch)

    Anhang Anhang Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen, wie am Display angeboten. Wenn eingerichtet (bitte wenden Sie sich an unsere Premiumhotline Endgeräte s. Seite 116), können Sie die Funktionen im direkten Dialog (auswählen + bestätigen), über das Service-Menü (auswählen + bestätigen oder Kennzahl) oder über Funktionstasten einleiten.
  • Seite 119 Anhang ... im ... über das ... über Funktionen direkten Service-Menü Funktions- (=Displayanzeige) Dialog taste Service < > < > Kennzahl Anrufverteilung anmelden abmelden #401 verfügbar nicht verfügbar #402 nachbearbeiten ein nachbearbeiten aus #403 Nacht-Ziel ein Nacht-Ziel aus #404 Zahl der Anrufe Antwort-Text ein Antwort-Text aus assoz.
  • Seite 120 Anhang ... im ... über das ... über Funktionen direkten Service-Menü Funktions- (=Displayanzeige) Dialog taste Service < > < > Kennzahl Diskret ansprechen Ebenenumschaltung (Shift) Endgerätetest Fangen Flex Call Gruppenruf ein Gruppenruf aus Alle Gruppen ein Alle Gruppen aus #85# Headset (Hör-Sprechgarnitur) Anruf entgegenehmen Hotline...
  • Seite 121 Anhang ... im ... über das ... über Funktionen direkten Service-Menü Funktions- (=Displayanzeige) Dialog taste Service < > < > Kennzahl Kostenanzeige (eigenes Telefon) Kosten abfragen (fremdes Telefon) Kurzrufnr. wählen Kurzwahl ändern (individuell) Leitung vormerken Makeln MFV-Wahl Mikrofon aus Mikrofon ein Mobiles Logon 9419 Mobiles Logoff...
  • Seite 122 Anhang ... im ... über das ... über Funktionen direkten Service-Menü Funktions- (=Displayanzeige) Dialog taste Service < > < > Kennzahl Rufnr.unterdrücken Rufnr. weitergeben Rufnr.zuweisen Rufumschalt. ein Rufumschalt. aus #502 Rufzuschaltung Rufzuschaltung aus Ruhe ein Ruhe aus Schalter ein Schalter aus Signal zum Netz (Flash) Sprachenauswahl Tastenbelegung...
  • Seite 123 Anhang ... im ... über das ... über Funktionen direkten Service-Menü Funktions- (=Displayanzeige) Dialog taste Service < > < > Kennzahl Türfreigabe ein Türfreigabe aus Türöffner Übergeben Übernahme, gezielt Übernahme, Gruppe Anruf übernehmen Umleitung ein 1=alle Anrufe 2=nur externe Anrufe 3=nur interne Anrufe Umleitung aus Uml.nach Zeit ein...

  • Seite 124: Stichwortverzeichnis

    Bedienfeld – übernehmen, gezielt ..34 – Comfort Open P 300 IP ..11 – übernehmen, Gruppe ..96 Bedienprinzip .
  • Seite 125 Stichwortverzeichnis Chef/Sekretariat-Funktionen Flex Call ..100 ....84 Codeschloss Freie Tasten programmieren ..60 –...
  • Seite 126 Stichwortverzeichnis Headset = Hör-Sprechgarnitur ..36 Hinweisruflautstärke ..31, 32 Lampenmeldungen . 61, 100, 104, 105 Hör-Sprechgarnitur = Headset ..36 Lauthören ....17 Hotline .
  • Seite 127 Stichwortverzeichnis – Tonwahl MFV Ruhefunktion ....56 ....73 Parken (Gespräch) Sammelanschluss .
  • Seite 128 Stichwortverzeichnis – bedienen – für Ihr Telefon ....13 ....70 –...
  • Seite 129 Herausgeber: Deutsche Telekom AG T-Com, Zentrum Endgeräte Postfach 2000 53105 Bonn Stand: 01.2007...

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