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10. Hilfe
Problem
Es ist kein Wählton zu hören.
Es kann nicht gewählt werden.
Das Gerät erzeugt kein Rufsignal.
Der andere Teilnehmer beschwert
sich, dass nur der Faxton hörbar
und ein Sprechen nicht möglich
ist.
Die Taste {R} oder {P}
funktioniert nicht richtig.
Ich kann keine Faxe auf dem
Computer empfangen.
Ich kann ein empfangenes
Faxdokument nicht im
Webbrowser anzeigen.
Ich kann ein empfangenes
Faxdokument im Webbrowser
nicht löschen.
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Ursache & Lösung
L Das Telefonanschlusskabel ist an der [EXT]-Buchse des Gerätes angeschlossen.
Schließen Sie das Kabel an die [LINE]-Buchse an (Seite 18).
L Wenn das Gerät über eine Faxweiche/einen Koppler angeschlossen ist, entfernen Sie
die Faxweiche/den Koppler und schließen Sie das Gerät direkt an die Telefonbuchse an.
Funktioniert das Gerät jetzt einwandfrei, überprüfen Sie die Faxweiche/den Koppler.
L Nehmen Sie das Gerät von der Telefonleitung ab und schließen Sie ein Telefon an, von
dem bekannt ist, dass es einwandfrei funktioniert. Wenn über dieses Telefon
einwandfreier Betrieb möglich ist, wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Gerät
reparieren zu lassen. Ist über dieses Telefon kein einwandfreier Betrieb möglich, wenden
Sie sich an die Telefongesellschaft.
L Das Stromkabel oder das Telefonkabel ist nicht angeschlossen. Prüfen Sie die
Anschlüsse (Seite 18).
L Wenn Sie das Gerät über ein Computermodem angeschlossen haben, schließen Sie das
Gerät direkt an eine Telefonbuchse an.
L Die Einstellung für das Wählverfahren ist falsch. Ändern Sie die Einstellung (Funktion
#120 auf Seite 20).
L Das Rufsignal ist ausgeschaltet. Stellen Sie es ein (Seite 23).
L Der FAX-Modus ist eingestellt (Seite 50). Teilen Sie der Gegenstelle mit, dass die
Rufnummer nur für Faxbetrieb vorgesehen ist.
L Wenn diese Taste beim Wählen gedrückt wird, wird eine Pause eingefügt. Wird sie
unmittelbar nach dem Hören des Amtszeichens gedrückt, wird die zuletzt gewählte
Rufnummer erneut gewählt.
L Stellen Sie sicher, dass folgende Funktionen zuvor eingestellt werden.
–
PC Fax Empfang (Funktion #442 auf Seite 64)
–
Einstellung des Computers für PC-Fax-Empfang (Funktion #443 auf Seite 25)
L Stellen Sie sicher, dass folgende Funktionen zuvor eingestellt werden.
–
Faxvorschau-Modus (Funktion #448 auf Seite 54)
–
Zugangscode für Web-Faxvorschau (Funktion #450 auf Seite 54)
L Während des Druckens, Kopierens oder Scannens können empfangenen Faxe nicht im
Webbrowser angezeigt werden. Versuchen Sie es, nachdem das Drucken, Kopieren
oder Scannen beendet ist.
L Öffnen, drucken oder speichern Sie ein empfangenes Faxdokument, bevor Sie es
löschen (Seite 54).
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