Displaymeldungen - CCV Base Handbuch

10 Displaymeldungen

In diesem Kapitel sind die häufigsten Meldungen sowie deren Bedeutung aufgeführt, die beim Be-
trieb mit dem Terminal auftreten können. Handelt es sich um eine Fehlermeldung, sind die not-
wendigen Maßnahmen ebenfalls beschrieben.
Meldung im Display
Bezahlart auswählen
Girocard
Online Lastschrift
ELV
Bitte Karte entnehmen
Funktion nicht verfügbar
Geheimzahl falsch
Genehmigung erteilt
Karte akzeptiert
Kartenfehler, bitte Magnetstreifenleser benutzen
Karte nicht lesbar
Systemfehler
Seite 37
Bedeutung / Maßnahme
Über die Funktionstasten kann die Zahlungsart aus-
gewählt werden.
Karte aus dem Terminal herausziehen.
Die gewählte Menüfunktion ist gesperrt und kann
daher nicht ausgeführt werden.
→ Zur Freigabe der Funktion wenden Sie sich bitte
an Ihren Netzbetreiber.
Die vom Kunden eingegebene PIN ist falsch. Der
Kunde kann die Eingabe der PIN noch max. zweimal
wiederholen. Wird die PIN bei der dritten Eingabe
nicht richtig eingegeben, ist die Karte für girocard
Zahlungen gesperrt. Der Kunde muss dann die Karte
bei seiner Bank entsperren lassen.
Die Kreditkartenzahlung wurde erfolgreich durchge-
führt.
Die Zahlung (ELV oder online Lastschrift) wurde vom
Terminal erfolgreich durchgeführt.
Die Chipkarte des Kunden konnte nicht gelesen wer-
den. Bitte verwenden Sie den Magnetstreifenleser
des Terminals um die Zahlung durchzuführen.
Beim Lesen des Magnetstreifens bzw. des Chips ist
ein Fehler aufgetreten. Beachten Sie die Position des
Chips beim Einstecken und wiederholen das Einle-
sen der Karte.
girocard Chip Zahlung:
Die Zahlung konnte nicht durchgeführt werden.
girocard Zahlung (Magnetstreifen):
Die Zahlung wurde vom Netzbetreiber bzw. Autorisie-
rungssystem abgelehnt. Bitte die Hinweise auf dem
Zahlungsbeleg beachten.
→ Bei wiederholtem Auftreten wenden Sie sich bitte
an Ihren Netzbetreiber.