Zahlungsverfahren Wählen; Storno - CCV Base Handbuch

Zahlungsverfahren wählen (optional)

Storno

1. Funktion Storno
über Softkey oder
Menü auswählen
Storno
Sto
Voraussetzung:
a) Die Karte des Kunden
b) Der ursprüngliche Zahlungsbeleg (TA-Nr.)
Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung noch nicht mit

der Funktion „Tagesabschluss" zum Netzbetreiber übertragen wurde. Andernfalls
wird die Fehlermeldung „TA-Nummer nicht gefunden" ausgegeben.
Der Storno wird immer mit dem Zahlungsverfahren der Originalzahlung durchge-

führt. Bei einer manuell erfassten Kreditkartenzahlung wird keine Karte benötigt.
• Ein Storno wird als eigenständige Transaktion behandelt und erhält eine neue
Transaktionsnummer. Zur Durchführung einer Stornierung ist evtl. die Manager-
PIN notwendig.
• Der Beleg einer Stornierung ist mit der Überschrift „Storno Kartenzahlung" und der
ursprünglichen Zahlungsart gekennzeichnet.
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Verfahrenswahl
2. Transaktionsnum-
mer eingeben
Sofern freigeschaltet, kann
das Zahlungsverfahren im Zu-
ge der Zahlung gewählt wer-
den.
Bildschirm „Karte bitte"
→ Symbol zur
→ Auswahl der erlaubten
3. Karte einlesen
(Chip-, Magnet- oder
Kontaktlos-Karte)
Verfahrenswahl
Verfahren
4. PIN-Eingabe
(opt.) und Bestäti-
gung