Verbindungsprobleme - CCV Base Handbuch

Verbindungsprobleme

Wird eine Zahlung wegen einer fehlerhaften Datenübertragung abgelehnt, wird einer der folgenden
Host Fehlermeldungen (FEP-Nr.) 06, 24, 29, 30, 68, 76, 78, 84, 89, 92, 97 oder 99 ausgedruckt.
In diesem Fall bitte die Zahlung wiederholen.
Tritt der Fehler weiterhin auf, so führen Sie bitte noch die folgenden Schritte durch, bevor Sie Ihren
Netzbetreiber kontaktieren.
1. Anschlüsse prüfen
Ist die Telefonleitung/LAN-Kabel auf beiden Seiten (Terminal und Telefonanlage bzw.
Telefonsteckdose) richtig eingesteckt?
2. Leitung und Router prüfen.
Ist Ihre Telefonanlage bzw. Telefonleitung betriebsbereit? Können Sie von diesem An-
schluss aus telefonieren oder z.B. Faxe versenden?
Ist Ihr Router (falls vorhanden) betriebsbereit?
3. Einstellungen überprüfen
Ist für den Betrieb an diesem Anschluss eine Amtsholung nötig?
Ist die MSN richtig eingestellt?
Ist DHCP aktiviert bzw. deaktiviert?
4. Terminal neu starten
5. Weitere Problembehebung
Sollte keiner dieser Punkte Abhilfe schaffen, so führen Sie bitte zusätzlich noch die
Aktionen zur allgemeinen Problembehandlung durch.
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