Kundendienst Nach Ablauf Der Garantie - Lexmark Z12 Benutzerhandbuch

• Halten Sie folgende
Informationen bereit:
- Seriennummer des Druckers
(siehe Aufkleber auf der
Rückseite des Druckers)
- Druckermodell
- Computermodell und
-konfiguration (z. B.
Hersteller, Prozessortyp,
Speichermenge)
Sie erreichen unsere
Kundendienstmitarbeiter unter
folgenden Rufnummern:
• Belgien (Französisch)
02 717 11 01
• Belgien (Flämisch)
02 717 11 02
• Dänemark
352 59401
• Deutschland
0180 5512511
• Finnland
09 22932801
• Frankreich
01 69199601
• Großbritannien
020 82801701
• Irland
01 8049292
• Italien
0245281501
• Niederlande
035 6994699
• Norwegen
2305 1701
• Österreich
0179732123
• Portugal
21 415 34 60
• Schweden
087526840
•
•
38 •
Anhang B
•
•
• Schweiz (Deutsch)
01 212 63 43
• Schweiz (Französisch)
022 310 09 78
• Schweiz (Italienisch)
091 970 12 58
• Spanien
90211 123051
Kundendienst nach
Ablauf der Garantie
Nach Ablauf der ersten 12 Garan-
tiemonate können Sie auf unserer
Website unter der Adresse
http://www.lexmark.com/
oder über unser automatisiertes
Faxsystem kostenlose technische
Beratung erhalten.
Gegen eine Gebühr können Sie
auch telefonische Beratung in
Anspruch nehmen. Diese Gebühr
wird Ihnen beim Anruf mitgeteilt.
Wenn Sie mit den Kosten einver-
standen sind, werden Sie zur
Bezahlung per Kreditkarte aufge-
fordert. Legen Sie Ihre Visa- oder
MasterCard-Kreditkarte bereit,
sodass Sie die erforderlichen
Angaben machen können.
Lexmark Garantie
1. Lexmark garantiert nach Maß-
gabe der folgenden Bedingungen,
eine dem jeweiligen Stand der
Technik des jeweiligen Druckertyps
entsprechende Fehlerfreiheit des
Druckers während der Dauer von
12 Monaten ab Kaufdatum.
Die Garantiezeit für die im
Lieferumfang des Druckers
enthaltenen Tonerkassetten/
Tintenpatronen/Farbbänder
umfasst 90 Tage ab Kaufdatum.
Die von Lexmark zusammen mit
dem Produkt vertriebene Software
fällt nicht unter die Bestimmungen
dieser Garantie, sondern unter die
Garantiebestimmungen, die im
Softwarepaket oder im ent-
sprechenden Endbenutzer-Lizenz-
vertrag für die Software festgelegt
sind.
2. Die Garantie gilt innerhalb der
Europäischen Union. Die Garantie
geht nach Wahl der Lexmark nur
auf kostenlose Instandsetzung des
Druckers oder Austausch eines
gleichwertigen Ersatzdruckers
durch Mitarbeiter des technischen
Kundendienstes von Lexmark. Die
dazu verwendeten Teile oder
Drucker sind neu oder neuwertig.
Vor dem Austausch eines Druckers
wird der Inhaber Zubehör und Ver-
brauchsmaterialien entfernen. Der
Inhaber hat keinen Anspruch auf
Ersatz bzw. Rückgabe von Zubehör
und Verbrauchsmaterialien, die im
Rahmen eines garantiebedingten
Austauschs bei dem Drucker ver-
blieben sind.
Alle Teile und Produkte, die im
Rahmen der Garantie ausge-
tauscht werden, gehen in das
Eigentum von Lexmark über.
3. Lexmark bietet für seine
Podukte eine technische Beratung
über verschiedene Medien an.
Diese Leistungen sind während der
Garantiezeit kostenfrei mit
Ausnahme der anderweitig anfal-
lenden, regulären Gebühren (z. B.
Telefon-, Versandkosten etc.).
Nach Ablauf der Garantiezeit ist
die technische Beratung kosten-
pflichtig.