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Support und andere Ressourcen
Zugriff auf den Support von Hewlett Packard Enterprise
•
Live-Unterstützung finden Sie auf der Website Contact Hewlett Packard Enterprise Worldwide.
•
Rufen Sie zum Zugriff auf die Dokumentations- und Support-Services die Website Hewlett Packard
Enterprise Support Center auf.
Zu erfassende Informationen
•
Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
•
Produktname, Modell oder Version und Seriennummer
•
Betriebssystemname und Version
•
Firmwareversion
•
Fehlermeldungen
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Produktspezifische Berichte und Protokolle
•
Zusatzprodukte oder -komponenten
•
Drittanbieterprodukte oder -komponenten
Zugriff auf Aktualisierungen
•
Einige Softwareprodukte bieten eine Methode zum Zugriff auf Softwareaktualisierungen über die
Benutzeroberfläche des Produkts. Informieren Sie sich in der Produktdokumentation zur empfohlenen
Software-Aktualisierungsmethode.
•
Rufen Sie zum Herunterladen von Produktaktualisierungen eine der folgenden Seiten auf:
◦
Hewlett Packard Enterprise Support Center-Seite für Updates
◦
Software Depot-Website
•
Rufen Sie zum Anzeigen und Aktualisieren Ihrer Berechtigungen und zum Verknüpfen Ihrer Verträge
und Garantien mit Ihrem Profil die Hewlett Packard Enterprise Support Center-Seite More
Information on Access to Support Materials auf.
WICHTIG:
Möglicherweise erfordert der Zugriff auf einige Aktualisierungen eine Produktberechtigung, wenn
Sie über das Hewlett Packard Enterprise Support Center zugreifen. Sie müssen einen HPE
Passport mit den entsprechenden Berechtigungen eingerichtet haben.
Websites
•
Hewlett Packard Enterprise Informationsbibliothek
•
Hewlett Packard Enterprise Support Center
•
Kontakt mit Hewlett Packard Enterprise weltweit
•
Abonnementservice/Support-Meldungen
•
Software Depot
•
Customer Self Repair
•
Insight Remote Support
•
Serviceguard-Lösungen für HP-UX
•
Single Point of Connectivity Knowledge (SPOCK) Storage-Kompatibilitätsmatrix
•
White Papers und Analyst-Berichte zu Storage-Produkten
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