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Problem
Nur Windows PC
Beim Verbinden
von Drucker und
Computer mit dem
USB-Kabel wird die
Meldung UNBE-
KANNTES GERÄT
angezeigt.
Druckerprobleme
Problem
Der Drucker druckt
sehr langsam.
(Fortsetzung auf der
nächsten Seite)
Fehlerbehebung: Druckerprobleme
Mögliche Ursache
Im Kabel wurde zwischen
Drucker und Computer
statische Elektrizität
erzeugt.
ODER
Möglicherweise ist das
USB-Kabel defekt.
ODER
Möglicherweise ist das
USB-Kabel nicht korrekt
angeschlossen.
ODER
Die Software konnte den
neuen Drucker nicht
erkennen. Die USB-Ver-
bindung mit dem Drucker
ist möglicherweise fehler-
haft.
Mögliche Ursache
Möglicherweise entspricht
Ihr Computer nicht den Min-
destanforderungen.
Es werden zuviele Pro-
gramme gleichzeitig ausge-
führt.
Lösung
Gehen Sie wie folgt vor:
1 Ziehen Sie das USB-Kabel vom
Drucker ab.
2 Ziehen Sie das Netzkabel vom
Drucker ab.
3 Warten Sie rund 10 Sekunden.
4 Schließen Sie das Netzkabel
wieder an den Drucker an.
5 Verbinden Sie das USB-Drucker-
kabel wieder mit dem USB-
Anschluss auf der Rückseite des
Druckers.
6 Wird im Dialogfeld "Neue Hard-
ware gefunden" weiterhin die
Meldung UNBEKANNTES
GERÄT angezeigt, suchen Sie im
Internet unter www.hp.com nach
einem Update, oder wenden Sie
sich an den HP Kundendienst.
Kontaktinformationen finden Sie
in der Broschüre Softwareinstalla-
tion und Produktunterstützung,
die im Lieferumfang Ihres Dru-
ckers enthalten ist.
Lösung
Prüfen Sie die Größe des Haupt-
speichers (RAM) und die Prozes-
sorgeschwindigkeit. Informa-
tionen zu den Systemvorausset-
zungen finden Sie im Abschnitt
Spezifikationen der Online-Hilfe
des HP Photosmart Druckers.
Beenden Sie alle nicht benötigten
Programme.
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