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Fehlerbeschreibung in Ihrem Begleitschreiben und den bei der Instandsetzung
selbst festgestellten Mängeln aus.
Um einen Garantieanspruch zu haben, müssen Sie sich, bevor Sie ein Produkt an
uns einsenden, grundsätzlich mit unserer Hotline in Verbindung setzen. Bei dieser
Hotline erhalten Sie eine Referenznummer (die sog. RMA-Nummer), die Sie auf der
Außenseite des Pakets vermerken müssen.
Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Kauf mitgelieferten Zubehör,
eingesandt werden. Falls das Produkt nicht vollständig ist, führt dies zu Verzöge-
rungen bei der Reparatur bzw. beim Austausch. Für zusätzlich eingesandte Produk-
te, die nicht Teil des beim Kauf mitgelieferten Zubehörs sind, übernimmt MEDION
keinerlei Verantwortung.
Diese Garantie schränkt weder Ihre Rechte als Verbraucher nach der nationalen
Gesetzgebung des Lands, in dem Sie die betreffenden Waren (erstmals) erwerben,
noch, nach den gleichen nationalen Bestimmungen, Ihre Rechte gegenüber dem
autorisierten Vertriebspartner von MEDION als Folge des Kaufvertrags ein.
Garantiefälle führen nicht zu einer Erneuerung bzw. Verlängerung der ursprüngli-
chen Garantiefrist.
2. Umfang und Erbringung von Garantieleistungen
Im Fall eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an Ihrem MEDION Gerät
gewährleistet die MEDION mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des
MEDION Gerätes bzw. eines Teils davon. Die Entscheidung zwischen Reparatur
oder Ersatz der Geräte obliegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem
Ermessen entscheiden, das zur Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein
generalüberholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen.
Die Garantie ist auf die Instandsetzung bzw. den Ersatz der Hardware-Funktionalität
in den Zustand des originalen Geräts vor dem Eintritt des Defekts beschränkt. Die
Garantie erstreckt sich nicht auf die Wiederherstellung von Daten oder Software. Sie
müssen vor dem Einsenden des Produkts selbst dafür sorgen, dass eine Siche-
rungskopie (Backup) eventuell im Produkt gespeicherter Daten oder Software, ein-
schließlich Anwendungs- und Systemsoftware, erstellt wird. MEDION erkennt – mit
Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit auf Seiten von MEDION – keine
Ansprüche wegen des Verlusts dieser Daten oder Informationen an.
Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern werden die defekten Teile durch neue Teile
ersetzt. Eventuell wird das gesamte Produkt durch ein gleiches oder funktionell
gleichwertiges Produkt ersetzt. In jedem Fall ist der Wert der Garantieleistung auf
den Wert des defekten Produkts beschränkt.
Defekte Teile, die von uns ausgetauscht werden, gehen in unser Eigentum über.
In der Garantie sind die Arbeitsstunden (der Mitarbeiter) von MEDION sowie die
Kosten für Verpackung und Versand durch MEDION an den Käufer enthalten.
Sie dürfen selbst oder durch Dritte keine Reparaturarbeiten an von MEDION gelie-
ferten Sachen ausführen bzw. ausführen lassen. Bei Zuwiderhandlung verfällt jeder
Garantieanspruch.
Garantiebedingungen
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