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Kundendienst
Erste Hilfe bei Fehlfunktionen
Lokalisieren der Ursache
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, zuweilen aber auch von
recht komplexer Natur sein und eine aufwendige Analyse erfordern.
Anschlüsse und Kabel überprüfen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Verge-
wissern Sie sich, dass der Rechner und alle Peripheriegeräte ordnungsgemäß mit
Strom versorgt werden.
•
Schalten Sie den Rechner ab und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.
Wenn der Rechner an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie
auch hier die Steckverbindungen aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für ver-
schiedene Geräte nicht wahllos gegeneinander aus, auch wenn Sie genau
gleich aussehen. Die Polbelegungen im Kabel sind vielleicht anders. Wenn
Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass die Stromversorgung einwandfrei
ist und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie den Rechner wieder ein.
Kundendienst
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