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10. Problemlösung und häufig gestellte Fragen
•
Falls unter Monitor ein „Plug and Play
Monitor" (Plug and Play-Monitor) angezeigt
wird, ist eine Neuinstallation erforderlich.
Entfernen Sie SmartControl Premium,
installieren Sie SmartControl anschließend
erneut.
F 3:
Wenn ich nach der SmartControl
Premium-Installation auf das
SmartControl Premium-Register
klicke, erscheint nichts oder es wird
eine Fehlermeldung angezeigt. Was ist
geschehen?
Antwort:
Eventuell ist Ihre Grafikkarte
nicht mit SmartControl Premium
kompatibel. Falls Sie eine Grafikkarte
der oben aufgeführten Marken
besitzen, versuchen Sie zunächst, den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunterzuladen.
Installieren Sie den Treiber.
Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird
Ihre Grafikkarte leider nicht
unterstützt. Bitte schauen Sie auf den
Philips-Internetseiten nach, ob ein
aktualisierter SmartControl Premium-
Treiber erhältlich ist.
F 4:
Wenn ich auf Product Information
(Produktinformationen) klicke,
werden nur unvollständige
Informationen angezeigt. Woran liegt
das?
Antwort:
Möglicherweise liegt Ihr
Grafikkartentreiber nicht in der
aktuellsten Version vor und unterstützt
die DDC/CI-Schnittstelle nur
unvollständig. Bitte laden Sie den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunter. Installieren
Sie den Treiber. Deinstallieren Sie
SmartControl Premium, installieren Sie
die Software anschließend erneut.
F 5:
Ich habe meine PIN für die
Theft Deterrence Function
(Diebstahlschutzfunktion) vergessen.
Was kann ich tun?
Antwort:
Der Philips-Kundendienst ist berechtigt,
einen Nachweis der rechtmäßigen
Eigentümerschaft des Monitors zu
verlangen.
10.4 Allgemeine häufig gestellte
Fragen
F 1:
Was soll ich tun, wenn mein Monitor
die Meldung „Cannot display this
video mode" (Dieser Videomodus
kann nicht angezeigt werden) zeigt?
Antwort:
Empfohlene Auflösung dieses
Monitors: 1920 x 1080 bei 60 Hz.
•
Trennen Sie sämtliche Kabel, schließen Sie
den PC wieder an den Monitor an, den Sie
zuvor genutzt haben.
•
Wählen Sie Settings (Einstellungen)/
Control Panel (Systemsteuerung) aus
dem Windows-Startmenü. Rufen Sie in
der Control Panel (Systemsteuerung) den
Eintrag „Display" (Anzeig) auf. Wählen
Sie das „Settings" (Einstellungen)-Register.
Stellen Sie eine Auflösung von 1920 x 1080
Pixeln mit dem Desktop Area (Schieber)
ein.
•
Öffnen Sie die „Advanced Properties"
(Erweiterten Einstellungen), stellen Sie im
Register „Monitor" die Option Refresh
Rate (Bildschirmaktualisierungsrate) von
60 Hertz ein, klicken Sie anschließend auf
OK.
•
Starten Sie den Computer neu,
wiederholen Sie die Schritte 2 und 3 und
vergewissern Sie sich, dass Ihr PC nun mit
49
Attention
Theft Deterence is Enabled
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