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11. Kundendienst, Ersatzteile
Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Deutschland
Auftragsannahme
Tel.- Nr. +49 (0) 89 / 69339 339
Fax.-Nr. +49 (0) 89 / 20355 744
Email: servicecenter@bshg.com
Ersatzteibestellungen im Internet: http://www.dimplex.de
Für die Bearbeitung werden die Erzeugnisnummer E-Nr. und
das Fertigungsdatum FD benötigt. Diese Angaben be-finden
sich auf dem Typenschild.
Garantieurkunde
gültig für Deutschland und Österreich.
Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen und Um-
fang unserer Garantieleistung umschreiben, lassen die Gewähr-
leistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag mit
dem Endabnehmer unberührt. Für die Geräte leisten wir Garantie
gemäß nachstehenden Bedingungen:
Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedin-
gungen Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Material-
und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn sie uns unverzüglich
nach Feststellung und innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung
an den Erstendabnehmer gemeldet werden. Bei gewerblichem
Gebrauch innerhalb von 12 Monaten. Zeigt sich der Mangel inner-
halb von 6 Monaten ab Lieferung, wird vermutet, dass es sich um
einen Material- oder Herstellungsfehler handelt.
Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn es von ei-
nem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten der Europäischen
Union gekauft wurde, es bei Auftreten des Mangels in Deutsch-
land oder Österreich betrieben wird und Garantieleistungen auch
in Deutschland oder Österreich erbracht werden können.
Die Behebung der von uns als garantiepflichtig anerkannter Män-
gel geschieht dadurch, dass die mangelhaften Teile unentgeltlich
nach unserer Wahl instandgesetzt oder durch einwandfreie Teile
ersetzt werden. Durch Art oder Ort des Einsatzes des Gerätes be-
dingte außergewöhnliche Kosten der Mängelbeseitigung werden
nicht übernommen. Der freie Gerätezugang muss durch den En-
dabnehmer gestellt werden. Ausgebaute Teile, die wir zurückneh-
men, gehen in unser Eigentum über. Die Garantiezeit für
Nachbesserungen und Ersatzteile endet mit dem Ablauf der ur-
sprünglichen Garantiezeit für das Gerät.
Glen Dimplex Deutschland GmbH
Am Goldenen Feld 18
D-95326 Kulmbach
Österreich
Auftragsannahme
Tel.- Nr. 0810 240 260
Fax.-Nr. (01) 60575 51212
Ersatzteibestellungen
Tel.- Nr. 0810 240 261
Fax.-Nr. (01) 60575 51212
hausgeraete.et@bshg.com
Telefon +49 9221 709 564
Telefax +49 9221 709 589
E-Mail: 09221709589@dimplex.de
12. Reinigung
Zur Reinigung muss das Gerät vom Netz getrennt und abge-
kühlt sein. Die Außenseite kann durch Abwischen mit einem
weichen, feuchten Lappen gereinigt werden. Zur Reinigung
keine Scheuerpulver oder Möbelpolituren verwenden, da diese
die Oberfläche beschädigen können. Keine organischen Lös-
ungsmittel verwenden.
13. Garantie
Für dieses Produkt übernehmen wir 2 Jahre Garantie gemäß
unseren Garantiebedingungen.
14. Entsorgungshinweis
Das Gerät nicht im allgemeinen Hausmüll entsorgen,
sondern einer örtlichen Entsorgungsstelle zuführen.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche Teile, die
den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nur unwe-
sentlich beeinträchtigen. Es ist jeweils der Original-Kaufbeleg mit
Kauf- und/oder Lieferdatum vorzulegen.
Zur Erlangung der Garantie für Fußbodenheizmatten, ist das den
Projektierungsunterlagen oder das in der Montageanweisung
enthaltene Prüfprotokoll ausgefüllt innerhalb vier Wochen nach
Einbau der Heizung an unten stehende Adresse zu senden.
Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer oder ei-
nem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschriften, die Bestim-
mungen der örtlichen Versorgungsunternehmen oder unsere
Montage- und Gebrauchsanweisung nicht beachtet worden sind.
Durch etwa seitens des Endabnehmers oder Dritter unsachge-
mäß vorgenommenen Änderungen und Arbeiten wird die Haf-
tung für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben. Die
Garantie erstreckt sich auf vom Lieferer bezogene Teile. Nicht
vom Lieferer bezogene Teile und Geräte-bzw. Anlagenmängel,
die auf nicht vom Lieferer bezogene Teile zurückzuführen sind
fallen nicht unter den Garantieanspruch.
Sofern der Mangel nicht beseitigt werden kann oder die Nachbes-
serung von uns abgelehnt oder unzumutbar verzögert wird, wird
der Hersteller entweder kostenfreien Ersatz liefern oder den Min-
derwert vergüten. Im Falle einer Ersatzlieferung behalten wir uns
die Geltendmachung einer angemessenen Nutzungsanrechnung
für die bisherige Nutzungszeit vor. Weitergehende oder andere
Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerä-
tes entstandener Schäden, sind soweit eine Haftung nicht zwin-
gend gesetzlich angeordnet ist ausgeschlossen. Bei einer
Haftung nach § 478 BGB wird die Haftung des Lieferers auf die
Servicepauschalen des Lieferers als Höchstbetrag beschränkt.
Technische Änderungen vorbehalten
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DZU_60.book
07_13_A
www.dimplex.de
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