Abwicklung - Rowi 1 02 04 0009 Handbuch

Ansprüche, die über die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen,
wie z. B. Schadensersatz-Ansprüche sind nicht Bestandteil des Ge-
währleistungsumfanges.

6.2 Abwicklung

Sollten beim Betrieb Ihres ROWI-Produktes Probleme auftreten,
gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörungen werden durch eine fehlerhafte Be-
dienung verursacht. Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer Funktions-
störung zunächst in der Bedienungsanleitung nach. In Kapitel 5.7
finden Sie eine Auflistung möglicher Störungen sowie deren Ur-
sache und Hinweise zur Beseitigung.
2. Service-Formular ausfüllen
Zur Vereinfachung der Serviceabwicklung füllen Sie das dem Produkt
beiliegende Service-Formular bitte vollständig aus, bevor Sie mit dem
ROWI Service-Center Kontakt aufnehmen. So haben Sie alle benö-
tigten Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim ROWI Service-Center an. Das ROWI Service-Team
erreichen Sie unter:
07253 9460-40
(Montag – Freitag: 7.30 – 16.30 Uhr)
Die meisten Probleme können bereits im Rahmen der kompetenten,
technischen Beratung unseres Service-Teams behoben werden. Sollte
dies jedoch nicht möglich sein, erfahren Sie hier das weitere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur durch das ROWI
Service-Center erforderlich, gehen Sie wie folgt vor:
Gerät verpacken
Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung. Sorgen Sie
dafür, dass es hinreichend ausgepolstert und vor Stößen ge-
schützt ist. Transportschäden sind nicht Bestandteil des Gewähr-
leistungsumfangs.
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03/2007