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Ansprüche, die über die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen,
wie z. B. Schadensersatz-Ansprüche sind nicht Bestandteil des
Gewährleistungsumfanges.
4.2
Abwicklung
Sollten beim Betrieb Ihres ROWI-Produktes Probleme auftreten,
gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörungen werden durch eine fehlerhafte Bedie-
nung verursacht. Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer Funktionsstö-
rung zunächst in der Bedienungsanleitung nach. In Kapitel 3.7 finden
Sie eine Auflistung möglicher Störungen sowie deren Ursache und
Hinweise zur Beseitigung.
2. Service-Formular ausfüllen
Zur Vereinfachung der Serviceabwicklung füllen Sie das dem Produkt
beiliegende Service-Formular bitte vollständig aus, bevor Sie mit dem
ROWI Service-Center Kontakt aufnehmen. So haben Sie alle benöti-
gten Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim ROWI Service-Center an. Das ROWI Service-Team
erreichen Sie unter:
07253 9460-40
(Montag – Freitag: 7.
Die meisten Probleme können bereits im Rahmen der kompetenten,
technischen Beratung unseres Service-Teams behoben werden. Sollte
dies jedoch nicht möglich sein, erfahren Sie hier das weitere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur durch das ROWI
Service-Center erforderlich, gehen Sie wie folgt vor:
Gerät verpacken
P
Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung. Sor-
gen Sie dafür, dass es hinreichend ausgepolstert und vor Stö-
ßen geschützt ist. Transportschäden sind nicht Bestandteil des
Gewährleistungsumfangs.
– 18.
Uhr)
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