9. Fehlerbehebung
Diese Kapitel beschreibt Vorgehensweisen zur Fehlerbeseitigung, die auf alle Funktionen dieses Gerätes
anwendbar sind, und was zu unternehmen ist, wenn die Druckergebnisse nicht zufriedenstellend sind,
oder Fehlermeldungen auf dem Bildschirm angezeigt werden.
Die Software kann nicht installiert werden
Dieser Abschnitt erläutert die Fehlerbehebung von Problemen bei der Softwareinstallation in
unterschiedlichen Umgebungen.
Bestätigen der Installation
Überprüfen Sie, ob die Software installiert wurde.
Überprüfen der Symbole
Wenn der Druckertreiber richtig installiert ist, erscheint das Gerätesymbol im [Geräte und Drucker]-
Fenster.
Wird das Symbol nicht angezeigt, wurde die Software nicht korrekt installiert. Versuchen Sie, die
Software erneut zu installieren. Siehe S. 43 "Anschließen des Computers und Installieren des
Druckertreibers".
Überprüfen der Anschlüsse
Überprüfen Sie im Dialogfeld [Druckereigenschaften], ob eine USB-Verbindung oder ein
Netzwerkdrucker als Anschluss ausgewählt ist. Führen Sie einen Testdruck aus, um die Verbindung zu
überprüfen. Wenn der Testdruck nicht ausgedruckt wird, siehe S. 215 "Fehlschlagen des Testdrucks".
Überprüfen Ihrer Computer-Umgebung
Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen für die Installation der Software.
Express-Installation für USB
Die CD-ROM ist möglicherweise nicht korrekt eingelegt.
Überprüfen Sie, ob die CD-ROM korrekt eingelegt ist. Vergewissern Sie sich außerdem, dass sie nicht
beschädigt ist, und dass das CD-ROM-Laufwerk korrekt funktioniert.
Das Netz- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht korrekt angeschlossen.
Vergewissern Sie sich, dass das Netz- und das USB-Kabel korrekt angeschlossen und nicht beschädigt
sind.
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