Themen Zur Problembehandlung - Lacie Rugged Thunderbolt Benutzerhandbuch

THEMEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG

Hinweis: Die interaktive Problembehandlung – ein äußerst effektives Mittel zur Lösung von Problemen mit
Ihrem Produkt – ist unter
anschließend auf die Registerkarte „Fehlerdiagnose" (Troubleshooting).
Alle Benutzer
Problem: Die Dateiübertragung ist zu langsam.
Frage: USB 3.0-Anschluss: Ist die Festplatte über einen USB 3.0-Anschluss mit einem USB 2.0-Anschluss mit Ihrem Computer
oder über ein Hub verbunden?
Antwort: Wenn die Festplatte an einer USB 2.0-Schnittstelle oder einem USB 2.0-Hub angeschlossen ist, ist dies
normal. Ein SuperSpeed USB 3.0-Gerät kann nur die Hi-Speed USB 3.0-Leistung erreichen, wenn es direkt an
eine SuperSpeed USB 3.0-Schnittstelle oder einen entsprechenden Hub angeschlossen ist. Andernfalls wird das
USB 3.0-Gerät nur mit den niedrigeren USB-Übertragungsraten ausgeführt. Erwägen Sie den Kauf einer USB 3.0
PCI Express Card (für Desktop-Heimcomputer) oder einer ExpressCard 34 (für Laptops), damit Ihr Computer die
vollen USB 3.0-Übertragungsgeschwindigkeiten erreichen kann.
Frage: USB 3.0-Anschluss: Haben Sie die USB 3.0-Treiber auf Ihrem Computer installiert?
Antwort: Überprüfen Sie, ob die SuperSpeed USB 3.0-Treiber für den Host-Bus-Adapter und das Gerät korrekt
installiert wurden. Im Zweifelsfall müssen Sie die Treiber deinstallieren und dann erneut installieren.
Frage: USB 3.0-Anschluss: Unterstützt Ihr Computer bzw. Betriebssystem SuperSpeed USB 3.0?
Antwort: Bitte sehen Sie auf der Produktverpackung nach oder ziehen Sie die Produktsupport-Webseite unter
www.lacie.com/support/
Frage: Beschränkt die interne Festplatte Ihres Computers Übertragungsgeschwindigkeiten?
Antwort: Wenn die Leistung der internen Festplatte Ihres Computers gering ist (in der Regel bei Notebooks oder
Netbooks), wird die Übertragungsgeschwindigkeit beschränkt, da die Übertragungsgeschwindigkeit der internen
Festplatte bedeutend geringer ist als die der LaCie-Festplatte.
Problem: Ich erhalte Fehlermeldungen zur Datenübertragung und/oder Time Machine
funktioniert nicht.
Frage: Haben Sie beim Kopieren in den Speicher die Meldung „Error -50" (Fehler -50) erhalten?
Antwort: Beim Kopieren von Dateien oder Ordnern von einem Computer in ein FAT32-Volumen können
bestimmte Zeichen nicht kopiert werden. Zu diesen Zeichen gehören u. a. die Folgenden:
Rugged Thunderbolt™ | USB 3.0-Benutzerhandbuch
www.lacie.com/support/
zurate, um die Mindestsystemanforderungen zu prüfen.
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