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Verbrauchers zur Erweiterung der Gewährleistungspflichten über das erste Jahr
hinaus bestehen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie dann, wenn der Motorola
Fachhändler das Produkt direkt in einem Land Motorola eingekauft hat, in dem
Motorola nicht zu einem Reparatur-Zusatzservice im zweiten Jahr nach dem Erwerb
verpflichtet ist, Sie auf diesen Verkaufsort verwiesen werden; jedoch können
gegebenfalls in Ihrem Land andere Bestimmungen zu Gunsten des Verbrauchers zur
Erweiterung der Gewährleistungspflichten über das erste Jahr gelten, die für den
Verkäufer oder Importeur, nicht aber für den Hersteller gelten und Sie werden dann an
diese weiterverwiesen.
GELTENDMACHUNG
Zur Geltendmachung der Garantie sind der defekte Personal Communicator und/oder die
betreffenden Zubehörteile an das autorisierte Motorola Reparatur- oder
Kundendienstcenter in der von Motorola gelieferten Originalkonfiguration und
-verpackung zurückzusenden. Achten Sie darauf, eventuelle Zusatzteile, wie
beispielsweise Ihre SIM-Karte, zu entfernen. Das Produkt muss außerdem mit Ihrem
Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und dem Namen des Mobilfunkbetreibers
versehen sein, und es muss eine Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Falls der Personal
Communicator in einem Kraftfahrzeug installiert ist, sollte das Auto dem autorisierten
Reparatur- oder Kundendienstcenter vorgeführt werden, da für die Fehlersuche eine
Überprüfung der Gesamtinstallation im Wagen notwendig sein könnte.
Damit Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, müssen Sie den
Kaufbeleg oder einen vergleichbaren Kaufnachweis vorlegen, aus dem das Kaufdatum
hervorgeht. Auf dem Gerät müssen außerdem die originale kompatible elektronische
Seriennummer (IMEI) und die mechanische Seriennummer (MSN) deutlich sichtbar sein.
Diese Informationen sind dem Produkt zu entnehmen.
Sie haben darauf zu achten, dass alle Reparatur- und Kundendienstarbeiten stets von
einem autorisierten Motorola Kundendienstcenter entsprechend den Motorola
Kundendienstbedingungen ausgeführt werden.
Unter Umständen werden Sie aufgefordert, zusätzliche Angaben darüber vorzulegen, dass
die Wartung des Produkts ausschließlich über autorisierte Motorola Kundendienstcenter
erfolgt ist; über alle bisherigen Reparaturen sind daher unbedingt Unterlagen
aufzubewahren und zur Verfügung zu stellen, wenn Fragen hinsichtlich der Wartung
auftreten.
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VORAUSSETZUNGEN FÜR
GARANTIELEISTUNGEN
Die Garantieansprüche können nicht berücksichtigt werden, falls die Typ- oder
Seriennummer des Produktes verändert, gelöscht, dupliziert, entfernt oder unkenntlich
gemacht worden ist. Motorola behält sich deshalb das Recht vor, den kostenlosen
Garantieservice zu verweigern, falls die erforderliche Dokumentation nicht oder nur
unvollständig vorgelegt werden kann, unlesbar oder nicht in Übereinstimmung mit den
Daten des Herstellers ist.
Nach Wahl von Motorola erfolgt im Falle einer Reparatur des Produktes ein
Software-Reflashing, ein Austausch von Einzelteilen oder Chipkarten gegen funktional
gleichwertigen Ersatz, erneuerte oder neue Einzelteile oder Chipkarten. Garantie für
ausgetauschte Einzelteile, Zubehörteile, Akkus oder Chipkarten wird nur für die
verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit übernommen. Die ursprüngliche
Garantiezeit verlängert sich dadurch nicht. Alle ausgetauschten Originalteile
(Zubehörteile, Akkus, Einzelteile oder Personal Communicator Ausrüstung) gehen in das
Eigentum von Motorola über. Motorola übernimmt keine Garantie für Installation, Wartung
und Service von Produkten, Zubehörteilen, Akkus oder Einzelteilen.
Motorola übernimmt keinerlei Haftung für Probleme oder Schäden durch nicht von
Motorola vertriebene Zusatzgeräte, die an das Produkt angeschlossen oder zusammen mit
dem Produkt verwendet werden. Ebenso übernimmt Motorola keine Garantie für den
störungsfreien Betrieb von Motorola Geräten in Verbindung mit Zusatzgeräten. Derartige
Zusatzgeräte werden ausdrücklich von dieser Garantie ausgeschlossen.
Soweit das Produkt in Verbindung mit nicht von Motorola gelieferten Zusatz- bzw.
Peripheriegeräten verwendet wird, garantiert Motorola nicht den störungsfreien Betrieb
der aus Produkt und Peripherieeinrichtung bestehenden Gerätekombination und erkennt
keine Garantieansprüche in Fällen an, in denen das Produkt im Rahmen einer solchen
Gerätekombination genutzt wird und Motorola die Mängelfreiheit des Produktes feststellt.
Motorola schließt ausdrücklich jede Haftung für Schäden an Motorola Geräten und für
sonstige Schäden aus, die in irgendeiner Weise durch die Verwendung des Personal
Communicator, der Zubehörteile, Software Applikationen und Peripheriegeräte
(insbesondere Akkus, Ladegeräte, Adapter, Netzteile etc.) verursacht werden, wenn diese
Zubehörteile, Software Applikationen bzw. Peripheriegeräte nicht von Motorola
hergestellt und geliefert wurden.
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