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Garantieinformationen
Land oder Region des Er-
Produkttyp
werbs
Garantiezeitraum
Art des Garantieservice
Lenovo 512 MB NVIDIA
GeForce 310 DMS-59 Dual-
Weltweit
1 Jahr
1, 4
DVI, Dual-VGA Graphics
Card
Falls erforderlich, leistet der Service-Provider Reparatur- oder Austauschservice, abhängig von der für das
Produkt angegebenen Art des Garantieservice sowie abhängig vom verfügbaren Service. Der Zeitrahmen
des Service ist abhängig von der Uhrzeit des Anrufs, der Verfügbarkeit der Teile und anderen Faktoren.
Eine Garantie von drei (3) Jahren für Teile und von einem (1) Jahr für Serviceleistungen bedeutet bei-
spielsweise, dass Lenovo kostenlosen Garantieservice bereitstellt für:
a. Teile und Serviceleistungen im ersten Jahr des Garantiezeitraums (oder bei entsprechenden gesetzlichen
Bestimmungen über einen längeren Zeitraum) und
b. nur für Teile (auf Austauschbasis) im zweiten und dritten Jahr des Garantiezeitraums. Die Serviceleis-
tungen, die im zweiten und dritten Jahr des Garantiezeitraums für Reparaturen oder den Austausch von
Teilen und Produkten anfallen, werden dem Kunden vom Service-Provider in Rechnung gestellt.
Art des Garantieservice
1. CRU-Service
Im Rahmen des CRU-Service liefert der Service-Provider dem Kunden CRUs (Customer Replaceable
Units, durch den Kunden austauschbare Funktionseinheit), damit der Kunde die Installation selbst vor-
nehmen kann. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Austausch der CRU werden mit dem Pro-
dukt geliefert und sind auf Anfrage jederzeit bei Lenovo erhältlich. CRUs, die auf einfache Weise vom
Kunden selbst installiert werden können, werden als "Self-Service-CRUs" bezeichnet, während bei "Optio-
nal-Service-CRUs" bestimmte technische Kenntnisse und Werkzeuge erforderlich sind. Die Installation
von Self-Service-CRUs liegt in der Verantwortung des Kunden. Im Rahmen einer anderen für das Pro-
dukt geltenden Art von Garantieservice kann der Kunde die Installation zusätzlicher CRUs von einem
Service-Provider durchführen lassen. Möglicherweise bietet Lenovo zusätzliche Services an, bei denen der
Kunde gegen eine Gebühr Self-Service-CRUs von Lenovo installieren lassen kann. Eine Liste der CRUs
und ihrer Bezeichnungen ist in der Veröffentlichung zu finden, die im Lieferumfang des Produkts enthal-
ten ist, oder im Internet unter der Adresse www.lenovo.com/CRUs. In dem mit der Ersatz-CRU geliefer-
ten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine
Rückgabe vorgesehen, 1) sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe, ein be-
reits frankierter Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten, und 2) kann der Service-Provider
dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb
von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provider zurückschickt.
2. Vor-Ort-Service
Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider vor Ort repariert oder ausge-
tauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass am Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz
zum Zerlegen und erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Manche Produkte
müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein Service-Center eingeschickt werden.
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Anhang B. Lenovo Begrenzte Herstellergarantie
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