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Anhang A. Service und Unterstützung
Im Folgenden finden Sie Informationen zur technischen Unterstützung, die für Ihr Produkt während des
Garantiezeitraums bzw. für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts zur Verfügung steht. Zur vollständi-
gen Erläuterung der begrenzten Lenovo Herstellergarantie lesen Sie bitte die Lenovo Begrenzte Hersteller-
garantie.
Technische Unterstützung über das Internet
Technische Unterstützung über das Internet steht Ihnen für die gesamte Lebensdauer eines Produkts un-
ter der folgenden Adresse zur Verfügung:
http://www.lenovo.com/support
Während des Garantiezeitraums erhalten Sie auch Unterstützung beim Produktaustausch oder beim Er-
setzen von fehlerhaften Komponenten. Ein zuständiger Lenovo Ansprechpartner für technische Unterstüt-
zung kann Ihnen bei der Entscheidung für die bestmögliche Lösung behilflich sein. Ist die Zusatzeinrich-
tung zudem in einem Lenovo Computer installiert, gilt für diese Zusatzeinrichtung die gleiche Garantie
wie für den Computer, in dem sie installiert ist. Bei vielen Lenovo Computern kann dies bedeuten, dass
für die Lenovo Zusatzeinrichtung Garantieservice von bis zu drei Jahren möglich ist.
Technische Unterstützung per Telefon
Die Unterstützung bei der Installation und Konfiguration durch das Customer Support Center wird bis
90 Tage nach Zurückziehen der Zusatzeinrichtung vom Markt angeboten. Nach diesem Zeitraum wird
die Unterstützung nach Ermessen von Lenovo entweder eingestellt oder kostenpflichtig angeboten. Zu-
sätzliche Unterstützung ist gegen eine Schutzgebühr erhältlich.
Wenn Sie sich an den Lenovo Ansprechpartner für technische Unterstützung wenden, halten Sie bitte
nach Möglichkeit die folgenden Informationen bereit: Name und Nummer der Zusatzeinrichtung, Kauf-
nachweis, Computerhersteller, Modell, Seriennummer und das zugehörige Handbuch, den genauen Wort-
laut der Fehlernachricht (wenn eine solche angezeigt wird), die Beschreibung des Fehlers sowie die Infor-
mationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration für Ihr System.
Ihr Ansprechpartner für technische Unterstützung möchte möglicherweise während des Anrufs den Feh-
ler Schritt für Schritt mit Ihnen am Computer durchgehen.
Land oder Region
Sprache
Ägypten
--
Afrika
--
Argentinien
Spanisch
Australien
Englisch
Belgien
Flämisch
Französisch
Bolivien
Spanisch
© Copyright Lenovo 2010
Telefonnummer
+202-35362525
Afrika
+44 (0)1475-555-055
Südafrika
+27-11-3028888, 0800110756 und +27-11-3027252
Zentralafrika
Der Kunde muss sich an einen Business Partner in der Nähe wenden
0800-666-0011
131-426
02-225-3611
(Garantieservice und Unterstützung)
02-225-3611
(Garantieservice und Unterstützung)
0800-10-0189
5
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