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3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in einem bestimmten Service-Cen-
ter repariert oder ausgetauscht. Der Transport wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende
Vorbereitung des Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versandkarton wird dem Kunden
zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das Produkt an das angegebene Service-Center schicken kann.
Ein Kurierdienst holt das Produkt ab und transportiert es zum angegebenen Service-Center. Nach der Re-
paratur oder dem Austausch veranlasst das Service-Center den Rücktransport des Produkts an den
Standort des Kunden.
4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice wird das Produkt in einem be-
stimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport oder der Versand liegt in der Zustän-
digkeit des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt entsprechend den An-
gaben des Service-Providers an den angegebenen Standort zu transportieren oder einzuschicken (vorab
durch den Kunden bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder
ausgetauscht wurde, wird es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abge-
holt, entscheidet der Service-Provider nach eigenem Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts.
Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt auf Kosten von Lenovo an den Kunden zurückge-
schickt, sofern der Service-Provider nichts anderes angegeben hat.
5. Austauschservice für das Produkt
Im Rahmen des Austauschservice für das Produkt wird Lenovo die Lieferung eines Ersatzprodukts an
den Standort des Kunden veranlassen. Für die Installation und Überprüfung der Maschine ist der Kunde
selbst verantwortlich. Das Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden über, während das fehlerhafte
Produkt in das Eigentum von Lenovo übergeht. Der Kunde muss das fehlerhafte Produkt in dem Ver-
sandkarton, in dem er das Ersatzprodukt erhalten hat, an Lenovo zurücksenden. Die Transportkosten (für
Hin- und Rücklieferung) werden von Lenovo übernommen. Wird der Karton, in dem das Ersatzprodukt
geliefert wurde, nicht verwendet, übernimmt der Kunde die Verantwortung für Schäden am fehlerhaften
Produkt, die während des Versands entstehen. Das Ersatzprodukt kann dem Kunden in Rechnung gestellt
werden, wenn Lenovo das fehlerhafte Produkt nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen erhält, nachdem
der Kunde das Ersatzprodukt erhalten hat.
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