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Tabelle 5. Fehler mit Signaltönen (Forts.)
Signaltöne
Fünf kurze Signaltöne
Fünf kurze Signaltöne, Pause, fünf weitere kurze
Signaltöne und Pause
Fehler beim Hauptspeichermodul
Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Wenn Ihr Speichermodul nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Wenn Ihr Computer mit einem Speichermodul geliefert wird, das im Speichersteckplatz sitzt, überprüfen
Sie die Installation. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Speichermodul austauschen" auf
Seite 117.
2. Überprüfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in den Fehlernachrichten, die
während des POST (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten) angezeigt werden.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-BIOS-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
5. Führen Sie die entsprechenden Diagnoseprogramme aus. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Fehlerdiagnose" auf Seite 85.
Fehler beim Netzbetrieb
In folgenden Abschnitten sind die häufigsten Fehler beim Netzbetrieb aufgelistet.
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
• Fehler: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Das Kabel ist ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung
nicht überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
– Der richtige Einheitentreiber wird verwendet. Gehen Sie wie folgt vor, um den richtigen Treiber zu
installieren:
1. Navigieren Sie zur Systemsteuerung und klicken Sie auf Hardware und Sound ➙
Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine
Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
2. Wenn ein Ausrufezeichen (!) in der Liste der Netzadapter neben dem Namen des entsprechenden
Adapters angezeigt wird, wird möglicherweise ein falscher Treiber verwendet, oder der Treiber
wurde inaktiviert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Adapter, um
den Treiber zu aktualisieren.
3. Klicken Sie auf Treibersoftware aktualisieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Lösung
Systemplatinenproblem. Fahren Sie den Computer sofort
herunter und lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
TCG-Konformitätsproblem (funktionsbezogen,
möglicherweise ein BIOS-Codevalidierungsfehler). Fahren
Sie den Computer sofort herunter und lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
.
Kapitel 7
Fehlerbehebung
89
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