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Tabelle 5. Fehler mit Signaltönen (Forts.)
Signaltöne
Vier Zyklen von vier kurzen Signaltönen
Fünf kurze Signaltöne
Fünf kurze Signaltöne, Pause, fünf weitere kurze
Signaltöne und Pause
Fehler beim Hauptspeichermodul
Drucken Sie diese Anweisungen aus und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Wenn Ihr Speichermodul nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Überprüfen Sie, ob das Speichermodul ordnungsgemäß in Ihrem Computer installiert ist.
Möglicherweise müssen Sie zusätzlich installierte Speichermodule entfernen, damit Sie den
Computer nur mit den werkseitig vorinstallierten Speichermodulen überprüfen können. Setzen Sie
die Speichermodule anschließend einzeln nacheinander wieder ein, um sicherzustellen, dass jedes
Speichermodul ordnungsgemäß installiert ist.
2. Überprüfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in den Fehlernachrichten, die
während des POST (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten) angezeigt werden. Informationen
hierzu finden Sie im Abschnitt „Fehlernachrichten" auf Seite 102.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
5. Führen Sie die entsprechenden Diagnoseprogramme aus. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Fehlerdiagnose" auf Seite 101.
Fehler beim Netzwerkbetrieb
In folgenden Abschnitten sind die häufigsten Fehler beim Netzbetrieb aufgelistet.
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
• Fehler: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netz herstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Das Kabel ist ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung
nicht überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
– Der richtige Einheitentreiber wird verwendet. Gehen Sie wie folgt vor, um den richtigen Treiber zu
installieren:
Lösung
*
TCG
-Konformitätsproblem (funktionsbezogen,
möglicherweise ein TPM-Initialisierungsfehler). Fahren
Sie den Computer sofort herunter und lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
*
TCG ist die Abkürzung für Trusted Computing Group.
Systemplatinenproblem. Fahren Sie den Computer sofort
herunter und lassen Sie den Computer vom Kundendienst
überprüfen.
TCG-Konformitätsproblem (funktionsbezogen,
möglicherweise ein BIOS-Codevalidierungsfehler). Fahren
Sie den Computer sofort herunter und lassen Sie den
Computer vom Kundendienst überprüfen.
.
Kapitel 8
Computerprobleme beheben
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