STIEBEL ELTRON RTI - EP2 Gebrauchs- Und Montageanweisung Seite 6

3 . U m w e l t u n d R e c y c l i n g
T r a n s p o r t v e r p a c k u n g
D a m i t I h r G e r ä t u n b e s c h ä d i g t b e i I h n e n a n -
k o m m t , h a b e n w i r e s s o r g f ä l t i g v e r p a c k t .
B i t t e h e l f e n S i e , u n s e r e U m w e l t z u s c h ü t z e n ,
u n d ü b e r l a s s e n S i e d i e V e r p a c k u n g d e m F a c h -
h a n d w e r k b z w . F a c h h a n d e l .
S t i e b e l E l t r o n b e t e i l i g t s i c h g e m e i n s a m m i t
d e m G r o ß h a n d e l u n d d e m F a c h h a n d w e r k /
F a c h h a n d e l i n D e u t s c h l a n d a n e i n e m w i r k s a -
m e n R ü c k n a h m e - u n d E n t s o r g u n g s k o n z e p t
f ü r d i e u m w e l t s c h o n e n d e A u f a r b e i t u n g d e r
V e r p a c k u n g e n .
A l t g e r ä t e
D i e E n t s o r g u n g d e s A l t g e r ä t e s h a t f a c h - u n d
s a c h g e r e c h t n a c h d e n ö r t l i c h g e l t e n d e n V o r -
s c h r i f t e n z u e r f o l g e n .
4 . K u n d e n d i e n s t u n d G a r a n t i e
S o l l t e e i n m a l e i n e S t ö r u n g a n e i n e m d e r P r o -
d u k t e a u f t r e t e n , s t e h e n w i r I h n e n n a t ü r l i c h m i t
R a t u n d T a t z u r S e i t e .
R u f e n S i e u n s e i n f a c h u n t e r n a c h f o l g e n d e r
S e r v i c e - N u m m e r a n :
0 1 8 0 3 7 0 2 0 2 0
( 0 , 0 9 / m i n ; S t a n d 3 / 0 4 )
o d e r s c h r e i b e n u n s a n :
S t i e b e l E l t r o n G m b H & C o . K G
- K u n d e n d i e n s t -
F ü r s t e n b e r g e r S t r a ß e 7 7 , 3 7 6 0 3 H o l z m i n d e n
E - M a i l : k u n d e n d i e n s t @ s t i e b e l - e l t r o n . c o m
T e l e f a x - N r . 0 1 8 0 3 7 0 2 0 2 5
( 0 , 0 9 / m i n ; S t a n d 3 / 0 4 )
W e i t e r e A n s c h r i f t e n s i n d a u f d e r l e t z t e n S e i t e
a u f g e f ü h r t .
S e l b s t v e r s t ä n d l i c h h i l f t u n s e r K u n d e n d i e n s t
a u c h n a c h F e i e r a b e n d ! D e n S t i e b e l E l t r o n -
K u n d e n d i e n s t k ö n n e n S i e a n s i e b e n T a g e n i n
d e r W o c h e t ä g l i c h b i s 2 2 . 0 0 U h r t e l e f o n i s c h
e r r e i c h e n – a u c h a n S o n n - u n d S a m s t a g e n
s o w i e a n F e i e r t a g e n .
I m N o t f a l l s t e h t a l s o i m m e r e i n K u n d e n d i e n s t -
t e c h n i k e r f ü r S i e b e r e i t . D a s s e i n s o l c h e r S o n -
d e r s e r v i c e a u c h z u s ä t z l i c h e n t l o h n t w e r d e n
m u s s , w e n n k e i n G a r a n t i e f a l l v o r l i e g t , w e r d e n
S i e s i c h e r l i c h v e r s t e h e n .
S t i e b e l E l t r o n – G a r a n t i e f ü r d i e a b
0 1 . 0 1 . 2 0 0 2 g e k a u f t e n S t i e b e l E l t r o n - G e r ä t e
D i e s e G a r a n t i e b e d i n g u n g e n r e g e l n z u s ä t z -
l i c h e G a r a n t i e l e i s t u n g e n v o n S t i e b e l E l t r o n
g e g e n ü b e r d e m E n d k u n d e n , d i e n e b e n d i e
g e s e t z l i c h e n G e w ä h r l e i s t u n g s a n s p r ü c h e d e s
K u n d e n t r e t e n . D a h e r w e r d e n a u c h g e s e t z l i -
c h e G e w ä h r l e i s t u n g s a n s p r ü c h e d e s K u n d e n
g e g e n ü b e r s e i n e n s o n s t i g e n V e r t r a g s p a r t n e r n ,
i n s b e s o n d e r e d e m V e r k ä u f e r d e s m i t d e r G a -
r a n t i e v e r s e h e n e n S t i e b e l E l t r o n - G e r ä t e s , v o n
d i e s e r G a r a n t i e n i c h t b e r ü h r t .
D i e s e G a r a n t i e b e d i n g u n g e n g e l t e n n u r f ü r
s o l c h e G e r ä t e , d i e v o m E n d k u n d e n i n d e r
B u n d e s r e p u b l i k D e u t s c h l a n d a l s N e u g e r ä t e
e r w o r b e n w e r d e n . E i n G a r a n t i e v e r t r a g k o m m t
n i c h t z u s t a n d e , s o w e i t d e r E n d k u n d e e i n g e -
b r a u c h t e s G e r ä t o d e r e i n n e u e s G e r ä t s e i n e r -
s e i t s v o n e i n e m a n d e r e n E n d k u n d e n e r w i r b t .
6
I m R a h m e n d e s K r e i s l a u f w i r t s c h a f t - u n d A b f a l l -
g e s e t z e s u n d d e r d a m i t v e r b u n d e n e n P r o d u k t -
v e r a n t w o r t u n g z u m S c h u t z u n s e r e r U m w e l t
e r m ö g l i c h t S t i e b e l E l t r o n m i t e i n e m R ü c k n a h -
m e s y s t e m ü b e r d a s F a c h h a n d w e r k u n d d e m
F a c h h a n d e l d i e R ü c k n a h m e v o n A l t g e r ä t e n .
Ü b e r d i e s e s R ü c k n a h m e s y s t e m w e r d e n h o h e
R e c y c l i n g q u o t e n d e r M a t e r i a l i e n e r r e i c h t , u m
u n s e r e D e p o n i e n u n d u n s e r e U m w e l t z u
e n t l a s t e n . D a m i t l e i s t e n w i r g e m e i n s a m e i n e n
w i c h t i g e n B e i t r a g z u m U m w e l t s c h u t z .
D a s i n W ä r m e p u m p e n , K l i m a g e r ä t e n u n d
e i n i g e n L ü f t u n g s g e r ä t e n v e r w a n d t e K ä l t e m i t t e l
u n d K ä l t e m a s c h i n e n ö l m u s s f a c h g e r e c h t e n t -
s o r g t w e r d e n , d a s o s i c h e r g e s t e l l t w i r d , d a s s
d i e S t o f f e d i e U m w e l t n i c h t b e e i n t r ä c h t i g e n .
I n h a l t u n d U m f a n g d e r G a r a n t i e
S t i e b e l E l t r o n e r b r i n g t d i e G a r a n t i e l e i s t u n g e n ,
w e n n a n S t i e b e l E l t r o n G e r ä t e n e i n H e r s t e l -
l u n g s - u n d / o d e r M a t e r i a l f e h l e r i n n e r h a l b d e r
G a r a n t i e z e i t a u f t r i t t . D i e s e G a r a n t i e u m f a s s t
j e d o c h k e i n e L e i s t u n g e n v o n S t i e b e l E l t r o n
f ü r s o l c h e G e r ä t e , a n d e n e n F e h l e r , S c h ä d e n
o d e r M ä n g e l a u f g r u n d v o n V e r k a l k u n g , c h e -
m i s c h e r o d e r e l e k t r o c h e m i s c h e r E i n w i r k u n g ,
f e h l e r h a f t e r A u f s t e l l u n g b z w . I n s t a l l a t i o n , s o w i e
u n s a c h g e m ä ß e r E i n r e g u l i e r u n g , B e d i e n u n g
o d e r u n s a c h g e m ä ß e r I n a n s p r u c h n a h m e b z w .
V e r w e n d u n g a u f t r e t e n . E b e n s o a u s g e s c h l o s s e n
s i n d L e i s t u n g e n a u f g r u n d m a n g e l h a f t e r o d e r
u n t e r l a s s e n e r W a r t u n g , W i t t e r u n g s e i n f l ü s s e n
o d e r s o n s t i g e n N a t u r e r s c h e i n u n g e n .
D i e G a r a n t i e e r l i s c h t , w e n n a n d e m G e r ä t R e -
p a r a t u r e n , E i n g r i f f e o d e r A b ä n d e r u n g e n d u r c h
n i c h t v o n S t i e b e l E l t r o n a u t o r i s i e r t e P e r s o n e n
v o r g e n o m m e n w u r d e n .
D i e G a r a n t i e l e i s t u n g v o n S t i e b e l E l t r o n
u m f a s s t d i e s o r g f ä l t i g e P r ü f u n g d e s G e r ä t e s ,
w o b e i z u n ä c h s t e r m i t t e l t w i r d , o b e i n G a r a n -
t i e a n s p r u c h b e s t e h t . I m G a r a n t i e f a l l e n t s c h e i -
d e t a l l e i n S t i e b e l E l t r o n , a u f w e l c h e A r t d e r
S c h a d e n b e h o b e n w e r d e n s o l l . E s s t e h t S t i e b e l
E l t r o n f r e i , e i n e R e p a r a t u r d e s G e r ä t e s a u s f ü h -
r e n z u l a s s e n o d e r s e l b s t a u s z u f ü h r e n . E t w a i g e
a u s g e w e c h s e l t e T e i l e w e r d e n E i g e n t u m v o n
S t i e b e l E l t r o n .
F ü r d i e D a u e r u n d R e i c h w e i t e d e r G a r a n t i e
ü b e r n i m m t S t i e b e l E l t r o n s ä m t l i c h e M a t e r i a l -
u n d M o n t a g e k o s t e n , n i c h t j e d o c h z u s ä t z l i c h e
K o s t e n f ü r d i e L e i s t u n g e n e i n e s N o t d i e n s t e s .
S o w e i t d e r K u n d e w e g e n d e s G a r a n t i e f a l l e s
a u f g r u n d g e s e t z l i c h e r G e w ä h r l e i s t u n g s a n s p r ü -
c h e g e g e n a n d e r e V e r t r a g s p a r t n e r L e i s t u n g e n
e r h a l t e n h a t , e n t f ä l l t e i n e L e i s t u n g s p f l i c h t v o n
S t i e b e l E l t r o n .
S o w e i t S t i e b e l E l t r o n G a r a n t i e l e i s t u n g e n e r -
b r i n g t , ü b e r n i m m t S t i e b e l E l t r o n k e i n e H a f t u n g
f ü r d i e B e s c h ä d i g u n g e i n e s G e r ä t e s d u r c h
D i e b s t a h l , F e u e r , A u f r u h r o . ä . U r s a c h e n .
Ü b e r d i e v o r s t e h e n d z u g e s a g t e n G a r a n t i e -
l e i s t u n g e n h i n a u s g e h e n d k a n n d e r E n d k u n d e
n a c h d i e s e r G a r a n t i e k e i n e A n s p r ü c h e w e g e n
m i t t e l b a r e r S c h ä d e n o d e r F o l g e s c h ä d e n , d i e
d u r c h e i n S t i e b e l E l t r o n - G e r ä t v e r u r s a c h t
w e r d e n , i n s b e s o n d e r e a u f E r s a t z a u ß e r h a l b
d e s G e r ä t e s e n t s t a n d e n e r S c h ä d e n , g e l t e n d
m a c h e n . G e s e t z l i c h e A n s p r ü c h e d e s K u n d e n
g e g e n S t i e b e l E l t r o n o d e r D r i t t e b l e i b e n j e -
d o c h u n b e r ü h r t .
U m w e l t b e l a s t e n d e M a t e r i a l i e n h a b e n b e i u n s
k e i n e C h a n c e , w e d e r b e i d e r V e r p a c k u n g n o c h
b e i d e r E n t w i c k l u n g u n d F e r t i g u n g u n s e r e r
P r o d u k t e .
D i e U m w e l t v e r t r ä g l i c h k e i t d e r e i n g e s e t z t e n
M a t e r i a l i e n u n d B a u e l e m e n t e i s t e i n g r u n d l e -
g e n d e s u n d ü b e r g e o r d n e t e s Q u a l i t ä t s k r i t e r i -
u m .
B e r e i t s b e i d e r K o n s t r u k t i o n n e u e r G e r ä t e
a c h t e n w i r d a r a u f . D i e V o r a u s s e t z u n g f ü r e i n e
M a t e r i a l - W i e d e r v e r w e r t u n g s i n d d i e R e c y c -
l i n g - S y m b o l e u n d d i e v o n u n s v o r g e n o m m e n e
K e n n z e i c h n u n g n a c h D I N E N I S O 1 1 4 6 9 u n d
D I N E N I S O 1 0 4 3 , d a m i t d i e v e r s c h i e d e n e n
K u n s t s t o f f e g e t r e n n t g e s a m m e l t w e r d e n k ö n -
n e n .
S t a n d : 0 3 / 2 0 0 4
G a r a n t i e d a u e r
D i e G a r a n t i e z e i t b e t r ä g t 2 4 M o n a t e f ü r j e d e s
S t i e b e l E l t r o n - G e r ä t , d a s i m p r i v a t e n H a u s h a l t
e i n g e s e t z t w i r d , u n d 1 2 M o n a t e f ü r j e d e s S t i e -
b e l E l t r o n - G e r ä t , w e l c h e s i n G e w e r b e b e t r i e -
b e n , H a n d w e r k s b e t r i e b e n , I n d u s t r i e b e t r i e b e n
o d e r g l e i c h z u s e t z e n d e n T ä t i g k e i t e n e i n g e s e t z t
w i r d . D i e G a r a n t i e z e i t b e g i n n t f ü r j e d e s G e r ä t
m i t d e r Ü b e r g a b e d e s G e r ä t e s a n d e n E r s t e n d -
a b n e h m e r . Z w e i J a h r e n a c h Ü b e r g a b e d e s
j e w e i l i g e n G e r ä t e s a n d e n E r s t e n d a b n e h m e r
e r l i s c h t d i e G a r a n t i e , s o w e i t d i e G a r a n t i e z e i t
n i c h t n a c h v o r s t e h e n d e m A b s a t z 1 2 M o n a t e
b e t r ä g t .
S o w e i t S t i e b e l E l t r o n G a r a n t i e l e i s t u n g e n
e r b r i n g t , f ü h r t d i e s w e d e r z u e i n e r V e r l ä n g e -
r u n g d e r G a r a n t i e f r i s t n o c h w i r d e i n e n e u e
G a r a n t i e f r i s t d u r c h d i e s e L e i s t u n g e n f ü r d a s
G e r ä t o d e r f ü r e t w a i g e e i n g e b a u t e E r s a t z t e i l e
i n G a n g g e s e t z t .
I n a n s p r u c h n a h m e d e r G a r a n t i e
G a r a n t i e a n s p r ü c h e s i n d v o r A b l a u f d e r G a r a n -
t i e z e i t i n n e r h a l b v o n z w e i W o c h e n n a c h d e m
d e r M a n g e l e r k a n n t w u r d e , u n t e r A n g a b e d e s
v o m K u n d e n f e s t g e s t e l l t e n F e h l e r s d e s G e r ä -
t e s u n d d e s Z e i t p u n k t e s s e i n e r F e s t s t e l l u n g b e i
S t i e b e l E l t r o n a n z u m e l d e n . A l s G a r a n t i e n a c h -
w e i s i s t d i e v o m V e r k ä u f e r d e s G e r ä t e s a u s g e -
f ü l l t e G a r a n t i e u r k u n d e , d i e R e c h n u n g o d e r e i n
s o n s t i g e r d a t i e r t e r K a u f n a c h w e i s b e i z u f ü g e n .
F e h l t d i e v o r g e n a n n t e A n g a b e o d e r U n t e r l a g e ,
b e s t e h t k e i n G a r a n t i e a n s p r u c h .
G a r a n t i e f ü r i n D e u t s c h l a n d e r w o r b e n e ,
j e d o c h a u ß e r h a l b D e u t s c h l a n d s e i n g e s e t z t e
G e r ä t e
S t i e b e l E l t r o n i s t n i c h t v e r p f l i c h t e t , G a r a n -
t i e l e i s t u n g e n a u ß e r h a l b d e r B u n d e s r e p u b l i k
D e u t s c h l a n d z u e r b r i n g e n . B e i S t ö r u n g e n e i n e s
i m A u s l a n d e i n g e s e t z t e n G e r ä t e s i s t d i e s e s
g e g e b e n e n f a l l s a u f G e f a h r u n d K o s t e n d e s
K u n d e n a n d e n K u n d e n d i e n s t i n D e u t s c h l a n d
z u s e n d e n . D i e R ü c k s e n d u n g d u r c h S t i e b e l
E l t r o n e r f o l g t e b e n f a l l s a u f G e f a h r u n d K o s t e n
d e s K u n d e n . E t w a i g e g e s e t z l i c h e A n s p r ü c h e
d e s K u n d e n g e g e n S t i e b e l E l t r o n o d e r D r i t t e
b l e i b e n a u c h i n d i e s e m F a l l u n b e r ü h r t .
A u ß e r h a l b D e u t s c h l a n d s e r w o r b e n e G e r ä t e
F ü r a u ß e r h a l b D e u t s c h l a n d s e r w o r b e n e G e -
r ä t e g i l t d i e s e G a r a n t i e n i c h t . E s g e l t e n d i e
j e w e i l i g e n g e s e t z l i c h e n V o r s c h r i f t e n u n d g e g e -
b e n e n f a l l s d i e L i e f e r b e d i n g u n g e n d e r S t i e b e l
E l t r o n - L ä n d e r g e s e l l s c h a f t b z w . d e s I m p o r t e u r s .