HP Scanjet N6010 Anleitung Seite 136

Capítulo 5
8. Insira o HP Scanning Software CD na unidade de CD do computador.
9. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software de digitalização.
10. Após a instalação do software de digitalização, conecte o scanner a uma tomada
elétrica, ligue o scanner e, em seguida, use o cabo USB para conectar o scanner
ao computador.
11. Siga as instruções na tela.
Os botões do scanner não estão funcionando corretamente
Depois de cada etapa, inicie uma digitalização para verificar se os botões estão
funcionando. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
1. Um cabo pode estar solto. Certifique-se de que o cabo USB e o cabo de alimentação
estão conectados firmemente.
2. Desligue o scanner, aguarde 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
3. Reinicie o computador.
4. Se o problema persistir, os botões devem ser desativados. Tente o seguinte
procedimento:
a. Abra o Painel de controle, selecione Scanners e câmeras, em seguida,
selecione o modelo de seu scanner da lista.
b. Execute um dos procedimentos a seguir:
• Windows 2000: Certifique-se de que a opção Desabilitar eventos do
dispositivo não esteja selecionada.
• Windows XP: Certifique-se de que a opção Nenhuma ação não esteja
selecionada.
5. Os botões devem ser desativados no Utilitário de ferramentas do scanner. Tente o
seguinte procedimento:
a. Abra o Utilitário de ferramentas do scanner. Para obter instruções, consulte
Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner na página 16 ou o guia do usuário
do dispositivo.
b. Selecione a guia Botões.
c. Verifique se a caixa de seleção Desativar botões do scanner NÃO está
selecionada.
6. Certifique-se de que haja um programa do software associado ao botão do scanner
executando o procedimento a seguir:
a. Abra o Utilitário de ferramentas do scanner. Para obter instruções, consulte
Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner na página 16 ou o guia do usuário
do dispositivo.
b. Selecione a guia Botões.
c. Verifique se cada botão está associado ao programa correto. Para obter mais
informações, clique em Ajuda do Utilitário de ferramentas do scanner.
Outras fontes de ajuda
Para obter mais ajuda sobre solução de problemas do hardware ou do software do
scanner, consulte Onde obter informações adicionais na página 15.
20 Scanner de documento com alimentação de folhas HP Scanjet N6010