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BG3color_DE_UM_24-07-03 25/07/03 8:43 Page 91
PROBLEMLÖSUNG
Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, sollten Sie folgende
Punkte selbst überprüfen:
Mein Mobiltelefon lässt
sich nicht einschalten
Das Symbol <<< >>>
wird angezeigt: Das Telefon
findet kein Netz
Fehler der SIM-Karte
- Drücken Sie mindestens 2 Sekunden
lang auf die Taste
- Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
- Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon an
einem anderen Ort ein Netz empfängt
(bei einem Gebäude ans Fenster gehen)
- Prüfen Sie die Netzdeckung bei Ihrem
Netzbetreiber
- Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber
fest, ob Ihre SIM-Karte gültig ist
- Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig
eingesetzt wurde
- Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber
fest, ob die SIM-Karte mit 3V
kompatibel ist; die alten 5V-SIM-Karten
können in dem Telefon nicht mehr
benutzt werden
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Es kann kein Anruf getätigt
- Prüfen Sie, ob Ihr Mobiltelefon in ein
werden und es geht kein
Netz eingebucht ist
Anruf ein
- Prüfen Sie Ihr Abonnement bei Ihrem
Netzbetreiber (Guthaben, Gültigkeit
der SIM-Karte)
Ich kann keinen Eintrag
- Prüfen Sie, ob noch Speicherplatz im
mehr für mein Verzeichnis
Verzeichnis frei ist und löschen Sie
erstellen
einige Einträge.
Ich kann nicht auf die
- Prüfen Sie, ob die Mobilbox Ihres
Mobilbox zugreifen
Netzbetreibers unter „Nummern"
gespeichert ist
Ich kann keine SMS-
- Prüfen Sie die Nummer des Service-
Nachrichten senden
Zentrums Ihres Netzbetreibers
- Der Empfänger hat möglicherweise
ein Telefon, das nicht mit dem Standard
kompatibel ist (EMS-Standard für das
Senden von Symbolen,Tönen, usw.)
- Prüfen Sie, ob der
Nachrichtenspeicher nicht voll ist.
Das Symbol (schwarzer
- Sie haben bereits zu viele SMS-
Briefumschlag) erscheint
Nachrichten im Verzeichnis der SIM-
am Anfangsbildschirm
Karte gespeichert. Löschen Sie
Nachrichten!
Ich habe 3 Mal einen
- Wenden Sie sich an Ihren
falschen PIN-Code
Netzbetreiber, um den PUK-Code zur
eingegeben
Freischaltung zu erhalten
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