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770_UM_DE-23_05_08
26/05/08
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Problemlösung ................
Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, sollten Sie die
nachstehenden Anweisungen beachten:
•
Für eine optimale Leistung sollte das Telefon von Zeit zu Zeit ausgeschaltet
werden.
•
Das Telefon sollte für einen guten Empfang stets ganz geladen sein
(Akkuladezustand:
).
•
Speichern Sie keine großen Datenmengen im Telefon, da dies die Leistung des
Geräts beeinträchtigen können.
und folgende Punkte überprüfen:
Mein Mobiltelefon lässt sich nicht einschalten
•
Drücken Sie die Taste
, bis das Display leuchtet
•
Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
•
Prüfen Sie die Akku-Kontakte, entnehmen Sie hierzu den Akku, legen ihn wieder ein
und schalten das Telefon neu ein
Die Anzeige des Mobiltelefons ist seit mehreren Minuten blockiert
•
Drücken Sie die Taste
•
Entnehmen Sie den Akku, legen Sie ihn wieder ein und schalten Sie das Telefon
erneut ein
Der Bildschirm ist schlecht lesbar
•
Reinigen Sie den Bildschirm
•
Benutzen Sie das Telefon nur unter den empfohlenen Einsatzbedingungen
Das Mobiltelefon schaltet sich von selbst aus
•
Prüfen Sie, ob die Tastatur gesperrt ist, wenn Sie das Mobiltelefon nicht benutzen
•
Prüfen Sie den Ladezustand des Akkus
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Der Akku des Mobiltelefons entlädt sich sehr schnell
•
Prüfen Sie, ob Sie den Akku vollständig geladen haben (Ladezeit mindestens 3
Stunden)
•
Nach einer teilweisen Ladung kann es vorkommen, dass die Akkustandsanzeige
nicht sofort korrekt ist. Bitte warten Sie ca. 20 Minuten nach Abschluss des
Ladevorgangs, um eine korrekte Ladeanzeige zu erhalten
Das Mobiltelefon lässt sich nicht richtig laden
•
Prüfen Sie, ob der Akku nicht vollständig entladen ist; es kann dann einige Minuten
dauern, bis die Ladeanzeige eingeblendet wird und ein leichtes Rauschen zu hören
ist
•
Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang bei normaler Temperatur (0°C bis +40°C)
erfolgt
•
Prüfen Sie, ob der Akku richtig eingelegt wurde; er muss vor dem Anschluss an das
Ladegerät eingelegt worden sein
•
Prüfen Sie, ob Ladegerät und Akku von Alcatel sind
•
Prüfen Sie (wenn Sie im Ausland sind), ob Strom und Stecker kompatibel sind
Das Mobiltelefon bucht sich in kein Netz ein
•
Prüfen Sie, ob das Mobiltelefon an einem anderen Ort ein Netz empfängt
•
Prüfen Sie die Netzabdeckung bei Ihrem Netzbetreiber
•
Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber fest, ob Ihre SIM-Karte gültig ist
•
Versuchen Sie es mit einer manuellen Netzwahl oder der Einsicht der verfügbaren
Netze (siehe Seite 46)
•
Versuchen Sie es später erneut, wenn das Netz nicht mehr überlastet ist
Fehler der SIM-Karte
•
Prüfen Sie, ob die SIM-Karte richtig eingesetzt wurde (siehe Seite 16)
•
Stellen Sie bei Ihrem Netzbetreiber fest, ob die SIM-Karte mit 3V kompatibel ist;
die alten 5V-SIM-Karten können in dem Telefon nicht mehr benutzt werden
•
Prüfen Sie, ob der Chip der SIM-Karte nicht beschädigt oder verkratzt ist
Kein Anrufen möglich
•
Prüfen Sie, ob Sie die richtige Rufnummer gewählt und die Taste
haben
•
Prüfen Sie bei internationalen Anrufen die Vorwahl
•
Prüfen Sie, ob das Telefon in ein Netz eingebucht ist und ob das Netz nicht
überlastet oder nicht verfügbar ist
•
Prüfen Sie Ihren Vertrag bei Ihrem Netzbetreiber (Guthaben, Gültigkeit der SIM-
Karte)
•
Prüfen Sie, ob Sie die Anrufsperre für abgehende Anrufe aktiviert haben (siehe Seite
29)
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gedrückt
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