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ECS REA Card Bedienungsanleitung
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ECS REA Card Bedienungsanleitung

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REA Card ECS
Das universelle, elektronische
Zahlungsverkehrssystem
Bedienhandbuch

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Inhaltszusammenfassung für ECS REA Card

  • Seite 1 REA Card ECS Das universelle, elektronische Zahlungsverkehrssystem Bedienhandbuch...

  • Seite 2: Wichtige Adressen Und Rufnummern

    Wichtige Adressen und Rufnummern: 1. Hotline-Nummer (technische Probleme) : REA Benutzerservice: 06154 / 638-152 2. Hotline-Nummer (Abrechnungsprobleme) ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 3. Service-Partner ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4. Verbrauchsmaterial ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 5. Notizen ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Copyright ©...
  • Seite 3 Kunden- einheit: Bügelgriff Grafik-Display Chipkartenleser Funktionstaste 4 Plug-In Sichtschutz Steckplätze (Händlerkarten Scrolltasten Bestätigungstaste PIN Tastatur Korrekturtaste Abbruchtaste Händler- einheit: Magnetkartendurchzugsleser Bonrolle Zahlungsbon Papierabdeckung (aufgeklappt) Netzanschluß Kassenanschluß Papiervorschubtaste DFÜ Anschluss - ISDN - analog - Cluster 5 frei belegbare - TCP/IP Funktionstasten Betriebszustands LED Seite...

  • Seite 4: Sicherheitshinweise

    Um Unfälle oder Schäden am Gerät zu vermeiden, beachten Sie unbedingt die folgenden Sicherheitshinweise: __________________________________________________________________________ • REA ECS nur mit mitgeliefertem Netzteil betreiben. • Kabel des REA ECS zur Zugentlastung nur mit den vorgesehenen Schrauben festschrauben. • Kabel stolpersicher verlegen. • REA ECS nur in trockenen, geschlossenen Räumen betreiben (Betriebs- temperatur 1 º...
  • Seite 5 Elektronik Rationalisierung • Entwicklung • Automation GmbH Elektronische Geräte und Systeme REA ECS für den elektronischen Zahlungsverkehr Bedienhandbuch (Änderungen vorbehalten) Copyright © 2001 by REA Elektronik GmbH Datei: HandbuchECS.doc Version 1.1...

  • Seite 6: Inhaltsverzeichnis

    5.2.1 ISDN........................... 5-3 5.2.2 Analogmodem ........................5-5 Inbetriebnahme beim Netzbetreiber (F 73) ................5-8 POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen............6-1 Bedieneranmeldung (F 3) ...................... 6-1 Umstellung Währungskennzeichen (WKZ) (F 9) ..............6-3 Zahlung (F 40)........................6-4 6.3.1 electronic cash Zahlung...................... 6-4 6.3.2...
  • Seite 7 Elektronik Bedienhandbuch REA ECS GmbH Inhaltsverzeichnis Chipkarten-Funktionen......................7-11 7.3.1 Händlerkarten-Initialisierung (F 60) ...................7-11 7.3.2 BZAHL-Datei-Handling (F 61) ...................7-12 7.3.3 Händlerkartenwechsel (F 62) ....................7-13 7.3.4 Händlerkarten-Euroumschaltung (F 63) ................7-14 7.3.5 Händlerkarten-Händlerkennung (F 64)................7-15 7.3.6 GeldKarten-Guthaben (F 66) ....................7-16 Hilfsfunktionen ........................7-18 7.4.1 Notfallfunktion (F 13)......................7-18 7.4.2...

  • Seite 8: Zu Diesem Handbuch

    • weitere zur Bedienung des ECS notwendigen Funktionen nutzen können (Kapitel 7) 2. Zielgruppe, benötigte Vorkenntnisse Dieses Handbuch richtet sich an alle Personen, die das REA ECS an der Kasse bedienen sowie an diejenigen, die das REA ECS installieren oder konfigurieren möchten.

  • Seite 9: Das Rea Ecs

    Diese Flexibilität wird durch modulare, kompatible Systemkomponenten und durch ein modernes Softwarekonzept erreicht. Ein REA Card ECS System besteht aus zwei Einheiten, der Kunden- und der Händlereinheit, die alternativ über Kabel oder Funk verbunden sind. Diese sind in verschiedenen Ausführungen verfügbar.
  • Seite 10 Der zu zahlende Betrag kann entweder manuell eingegeben (standalone Variante) oder über eine Kassenschnittstelle von der Kasse in das System übertragen werden (adaptierte Lösung). Das REA ECS ist in seinen Anwendungsfunktionen, seinem Wartungskonzept und seinen Konfigurationsalternativen verträglich mit den anderen REA Card Produkten.

  • Seite 11: Beschreibung Der Hardware

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Das REA ECS Beschreibung der Hardware In diesem Abschnitt werden die zentralen Komponenten des REA ECS, die Kundeneinheit, auch als PIN-Pad bezeichnet, sowie die Händlereinheit beschrieben und die technischen Daten zusammengestellt. 2.2.1 Die Kundeneinheit Die Kundeneinheit verfügt über die Intelligenz des REA ECS, d. h. alle Transaktionen und Einstellungen werden in der Kundeneinheit gespeichert.
  • Seite 12 Elektronik Bedienhandbuch REA ECS GmbH Das REA ECS Für den Händler sind daneben die Tasten <F>, <#> und <∗ ∗ ∗ ∗ > wichtig. Die Funk- tionstaste <F> dient der Auswahl der gewünschten Funktion, die Taste <#> zum Wechseln zwischen dem Einfüge-Modus und dem Überschreib-Modus bei der Eingabe, und mit <∗...
  • Seite 13 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Das REA ECS Händlerkarten- Der Händlerkartensockel, auf der Rückseite der Kundeneinheit, erlaubt den Einsatz sockel von 4 verschiedenen Händlerkarten. Zum Wechseln der Händlerkarten • lösen Sie die Schraube auf der Rückseite der Kundeneinheit, • ziehen Sie die Verschlussklappe ab •...

  • Seite 14: Die Händlereinheit

    Die Funktionstasten können frei belegt werden; voreingestellt ist die folgende Belegung der Funktionstasten: Verwenden Sie die beigefügten Etiketten zur Beschriftung der Funktionstasten. Durch die Funktionstasten wird die Bedienung des REA ECS wesentlich erleichtert. Bedieneranmeldung (F 3), Storno (F 30), Netzdiagnose (F 70)
  • Seite 15 > dient dem manuellen Papiervorschub, z. B. schubtaste zum Abreissen des Kassenbons. DFÜ-Modul Das REA ECS kann mit unterschiedlichen Modem-Varianten (ISDN-Terminal- adapter, Analog-Modem, TCP/IP, RS-232 oder Cluster-Bustreiber) betrieben werden. Magnetkarten- Der Magnetkartenleser ist ein Durchzugsleser. Er ist standardmässig ein 2-Spur- leser Leser und kann optional durch einen 3-Spur-Leser ersetzt werden.
  • Seite 16 Speicherkarte. Diese kann z. B. zur Speicherung von Sperrlisten und dem Einspielen von Software-Updates verwendet werden. Kassen- Das REA ECS kann optional an eine elektronische Kasse angeschlossen werden. anschluss Verriegelung Zur Sicherung der Kundeneinheit gegen ungewolltes Herausnehmen aus der Kundeneinheit Halterung besitzt die Händlereinheit eine Verriegelung.

  • Seite 17: Technische Daten

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Das REA ECS 2.2.3 Technische Daten Kundeneinheit Abmessungen: Länge 222 mm × Breite 96 mm × Höhe 65 mm Gewicht: 475 g CPU: Prozessor: 386 Speicher: 1 MB RAM Datenspeicher 4 MB Flash Programmspeicher Sicherheitsmodul (optional)
  • Seite 18 Elektronik Bedienhandbuch REA ECS GmbH Das REA ECS Stromversorgung: Steckernetzteil: Eingang: 200 - 240 VAC, 50 - 60 Hz. Ausgang: 9 VDC, 9 W nom. Status-LED: 2-farbig rot/grün Tastatur: 5 frei belegbare Funktionstasten 1 Papiervorschubtaste Steckplatz für eine Speicherkarte: mit 4-64 MB Speicherkapazität (z.

  • Seite 19: Allgemeine Bedienhinweise - Der Umgang Mit Den Bedienerschnittstellen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Das REA ECS Allgemeine Bedienhinweise – der Umgang mit den Bedienerschnitt- stellen Die Bedienerschnittstellen auf dem Display und der Tastatur wurden Ihnen bereits in den Kapiteln 2.1 und 2.2 vorgestellt. Im Folgenden werden diese detaillierter beschrieben.
  • Seite 20 Bei korrekter Installation, Inbetriebnahme und Bediener- 2 5 . 0 9 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 anmeldung zeigt das REA ECS folgendes Display: REA ECS Z a h l u n g Die übrigen Terminalfunktionen werden durch Drücken 0,00] der Funktionstaste <F>...

  • Seite 21: Dfü-Möglichkeiten

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Das REA ECS DFÜ-Möglichkeiten Für die DFÜ-Anbindung bietet das REA ECS folgende Möglichkeiten: DFÜ- 1 2 3 4 DFÜ-Gerät/Netz Bedeutung der leuchtenden LEDs Verbindung steht Analoges Modem Übertragungsrate 14 400 Baud (optional 38 400 Baud)

  • Seite 22: Seriennummern Und Typenschilder

    1234567890-101009-4 ist die eigentliche Seriennummer die 101009. Typenschild Kundeneinheit Typenschild Händlereinheit Hinweis: Wichtig beim Typenschild ist die Gerätetypbezeichnung , z.B. Typ: ECS-KE-1. Das Typenschild einer Kundeneinheit ist immer rot. Das Typenschild einer Händlereinheit ist immer grün. Das Typenschild einer DFÜ-Karte (z.B. Modem) ist immer gelb.

  • Seite 23: Lieferumfang Der Geräte

    (zum Befestigen der Händlereinheit auf dem Tisch) • Etiketten zur Beschriftung der Funktionstasten der Händlereinheit Im Lieferumfang eines REA ECS ist optional, bei einer Kassenanbindung, ausserdem enthalten: • Kassenanschlusskabel Überprüfen Sie bitte umgehend nach dem Auspacken den Lieferumfang Ihrer Geräte. Fehlerhafte oder fehlende Komponenten bitte sofort reklamieren.

  • Seite 24: Installation

    REA ECS aus Kapitel 2 Das REA ECS. 4.1 Auspacken und Überprüfen des Lieferumfangs Bitte prüfen Sie die Lieferung des REA ECS vor dem Auspacken auf äußerliche Beschädigungen (Transportschäden). Melden Sie diese umgehend an den Lieferanten und lassen Sie sich die Beschädigung schriftlich bestätigen.

  • Seite 25: Welches Kabel Wohin

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Installation Welches Kabel wohin Die REA ECS Händlereinheit hat Anschlüsse für die DFÜ, für die Kundeneinheit, für das Netz und für einen Kassenanschluss. DFÜ-Stecker Stecker für Kundeneinheit Netzteilstecker Abb.: Bodenplatte Händlereinheit – Ausschnitt Anschlusssteckdosen D-Sub-Stecker für...

  • Seite 26: Erklärung Der Dazugehörigen Kabel

    ACHTUNG: Sie dürfen aus Sicherheitsgründen nur das mitgelieferte Originalnetzteil verwenden. Anschlusskabel Kasse Sie benötigen diese Kabel nur, wenn Sie Ihr ECS über eine Kasse steuern möchten. Dieses Kabel muss auf der einen Seite mit der Händlereinheit, auf der anderen Seite mit der Kasse verbunden werden.

  • Seite 27: Anschließen Der Kabel

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Installation 4.4 Anschließen der Kabel Achten Sie darauf, das beim Anschließen der Kabel die Kundeneinheit entweder verriegelt ist oder nicht in der Händlereinheit liegt. (Dann legen Sie die Kundeneinheit absturzsicher neben der Händlereinheit ab.) Sie kann sonst beim Umdrehen der Händlereinheit herausfallen und beschädigt werden.

  • Seite 28: Anschließen Der Kabel An Die Kasse, Das Telefonnetz Und An Das Stromnetz

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Installation Für das Netzkabel wurde eine zusätzliche Zugentlastung vorgesehen. Bitte führen Sie das Kabel gemäß der Abbildung durch Plastikklemme. Durch Schließen Plastikklemme sichern Netzstecker gegen versehentliches Abziehen. 4.4.2 Anschließen der Kabel an die Kasse, das Telefonnetz und an das Stromnetz 1.

  • Seite 29: Abschluss Der Installation (Kontrolle)

    Der Drucker muss bei Betätigung der Papiervorschubtaste einen Papiervorschub ausführen. Display Auf dem Display des ECS muss eine Anzeige erfolgen. DFÜ-Modul An der DFÜ-Modul muss eine LED leuchten. (Siehe Abb. LEDs in Kapitel 2.4 DFÜ- Möglichkeiten), wenn Sie eine DFÜ-Verbindung aufbauen.

  • Seite 30: Mögliche Fehler Und Abhilfen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Installation Mögliche Fehler und Abhilfen Fehler Mögliche Ursache Maßnahmen Power-LED an der Keine Bonrolle Legen Sie die Bonrolle in den Drucker ein und führen Händlereinheit blinkt eingelegt Sie das Papier erneut in den Papiereinschub ein.

  • Seite 31: Pos Inbetriebnahme

    REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Inbetriebnahme POS Inbetriebnahme Um das REA ECS in Betrieb nehmen zu können, muss es korrekt installiert sein. (Siehe Kapitel 4 Installation). In diesem Kapitel erfahren Sie: wie Sie sich am ECS anmelden können, wie Sie einen Anwahlparameter und eine Call by Call Nummer einstellen können, und wie Sie Ihr ECS beim Netzbetreiber in Betrieb nehmen können.
  • Seite 32 POS Inbetriebnahme 2 5 . 0 9 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 Jetzt zeigt das ECS die Anzeige "Initialisierung". Das Gerät erwartet nun die Erstinbetriebnahme beim REA ECS Netzbetreiber. Zuvor müssen Sie aber noch das Gerät an Ihren Telefon(DFÜ-)anschluß...

  • Seite 33: Anpassen An Die Dfü (F 91)

    POS Inbetriebnahme Anpassen an die DFÜ (F 91) Mit dieser Funktion können Sie am REA ECS alle wichtigen Parameter für das DFÜ-Modul einstellen. Da das ECS den Typ des eingebauten DFÜ-Moduls automatisch erkennt, müssen Sie für die Inbetriebnahme nur den Anwahlparameter (Amtsholung) eintragen und, falls gewünscht, eine Call by Call-Nummer und eine MSN-Nummer eingeben.
  • Seite 34 Falls Sie ihn für die REA-Wartung einstellen, wird er bei 2 N e t z b e t r e i b e r jeder Fernwartung (neue Software für Ihr REA ECS) verwendet. < ↓ ↑ > A u s w a h l [ ·...

  • Seite 35: Analogmodem

    Rufnummer dar, unter der das ECS Anrufe annimmt. Ein ISDN-Anschluß verfügt normalerweise über 3 MSN (Rufnummern). 2. Falls das ECS keine MSN eingestellt hat, nimmt es alle auf dem ISDN-Anschluß ankommenden Datenverbindungen an. So ist unter Umständen ein am selben Anschluß...
  • Seite 36 Falls Sie ihn für die REA-Wartung einstellen, wird er bei 2 N e t z b e t r e i b e r jeder Fernwartung (neue Software für Ihr REA ECS) verwendet. < ↓ ↑ > A u s w a h l [ ·...
  • Seite 37 2 N e i n < ↓ ↑ > A u s w a h l [ · 1 ] Jetzt springt das ECS die Anzeige "Initialisierung". Sie 2 5 . 0 9 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 können nun die Erstinbetriebnahme beim Netzbetreiber...

  • Seite 38: Inbetriebnahme Beim Netzbetreiber (F 73)

    GmbH POS Inbetriebnahme Inbetriebnahme beim Netzbetreiber (F 73) Nachdem Sie nun einen Bediener angemeldet und das ECS an Ihr DFÜ-Modul angepasst haben, können Sie es mit Funktion 73 - Inbetriebnahme beim Betreiberrechner des Netzbetreibers anmelden. Drücken Sie an der Kundeneinheit 1 Sekunde die 2 5 .
  • Seite 39 Nach erfolgreicher Inbetriebnahme ist das ECS beim 2 5 . 0 9 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 Netzbetreiber angemeldet und jetzt springt das ECS in REA ECS den Zustand “ Zahlung“ und zeigt folgendes Display an: Z a h l u n g [..0,00]...
  • Seite 40 Inbetriebnahme erfolgreich 25.09.2000 10:05 Hinweis: Sie können nun mit dem Ihrem REA ECS Zahlungen durchführen. Welche Funktionen für Sie im Zahlungsverkehr wichtig sind, erfahren Sie im Kapitel 6. Seite 5-10 Datei: HandbuchECS.doc Copyright © 2001 by REA Elektronik GmbH Version 1.1...

  • Seite 41: Pos Einsatz In Der Praxis - Ecs-Grundfunktionen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen 6 POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Dieses Kapitel beschreibt die grundlegenden Funktionen, die unmittelbar für Zahlungen mit dem REA ECS benötigt werden. Bedieneranmeldung am ECS Währungskennzeichen umstellen Zahlungen durchführen (exemplarisch electronic cash Zahlung)
  • Seite 42 < F > F u n k t i o n s a u s w a h l oder das ECS springt - bei einer Kassenanbindung - in den 2 5 . 0 9 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 Zustand “Terminal bereit“...

  • Seite 43: Umstellung Währungskennzeichen (Wkz) (F 9)

    Nach Abschluss der WKZ Umschaltung springt das 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 ECS wieder in den Zustand “Terminal bereit“ und zeigt REA ECS das Grunddisplay an: Z a h l u n g [..0,00]...

  • Seite 44: Zahlung (F 40)

    REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Zahlung (F 40) Diese Funktion ist die Standardeinstellung des REA ECS und dient der Durchführung von floorlimit- gesteuerten Kartenzahlungen mit automatischer Erkennung des Kartentyps. 6.3.1 electronic cash Zahlung Das Terminal befindet sich im Grundzustand „Zahlung”...
  • Seite 45 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Das Terminal wählt anhand der ec-Karte und der Höhe e l e c t r o n i c c a s h des Zahlungsbetrags das Zahlungssystem „electronic Geheimzahl cash“.
  • Seite 46 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Kundenbeleg: REA-Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000002 Zahlung e l e c t r o n i c c a s h D E M 4 5 0 , 0 0 ( E U R 2 3 0 , 0 8 ) Trace-Nr.

  • Seite 47: Chipkartenzahlung

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen 6.3.2 Chipkartenzahlung Das Terminal befindet sich im Grundzustand „Zahlung” 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 mit der Grundwährung „DEM“.
  • Seite 48 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Das Terminal führt die Chipkartenzahlung durch. e l e c t r o n i c c a s h Während der Bearbeitung erscheint die Displayanzeige: Z a h l u n g...
  • Seite 49 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Kundenbeleg: REA-Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000003 Zahlung G e l d K a r t e DEM 10,00 ( E U R 5 , 0 1 ) Datum/Zeit 12.06.2000/10:00:00...

  • Seite 50: Zahlungswunsch (F 41)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Zahlungswunsch (F 41) Mit dieser Funktion kann der Händler die gewünschte Zahlungsart für die aktuelle Zahlung vorgeben. Wird eine Zahlungsart ausgewählt, die für die eingelesene Karte nicht zugelassen ist, so wählt das Terminal automatisch die nächsthöhere, zugelassene Zahlungsart oder, je nach Konfiguration, bricht...

  • Seite 51: Storno (F 30)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen 6.5 Storno (F 30) Vorangegangene Magnetkartenzahlungen können storniert werden, wenn: 1. Seit der Buchung noch kein Kassenschnitt vollzogen wurde. 2. Er mit derselben Karte durchgeführt wird, die auch für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde 3.
  • Seite 52 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Fordern Sie den Kunden auf, seine Geheimzahl an der 3 0 . 0 9 . 1 9 9 9 e l e c t r o n i c c a s h 1 0 : 0 5 Kundeneinheit einzugeben und mit <BESTÄTIGUNG>...
  • Seite 53 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Kundenbeleg: REA-Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000003 Storno Zahlung e l e c t r o n i c c a s h D E M 4 5 0 , 0 0 ( E U R 2 3 0 , 0 8 ) BON-Nr.

  • Seite 54: Kassenschnitt (F 50)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Kassenschnitt (F 50) Mit dieser Funktion werden die seit dem letzten Kassenschnitt angesammelten Umsätze für den Zahlungsverkehr freigegeben. Vor dem Kassenschnitt werden alle Zahlungen zum Betreiberrechner übetragen, die bisher nur im Terminal gespeichert waren (Offline-Buchungen).

  • Seite 55: Gesamt Gebucht

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Kundenbeleg: REA-Testmarkt 6 4 3 6 7 M ü h l t a l Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000020 Kassenschnitt Schnitt-Nr. : 95 Ausgelöst am : 25.09.2000 17:46 Bon-Nr.

  • Seite 56: Bedienerabmeldung (F 1)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH POS Einsatz in der Praxis - ECS-Grundfunktionen Bedienerabmeldung (F 1) Mit dieser Funktion wird die Bedienerabmeldung durchgeführt. Das Terminal befindet sich anschließend im Zustand „Terminal bereit – Kein Bediener”. Drücken Sie an der Kundeneinheit 1 Sekunde die 2 5 .

  • Seite 57: Weitere Ecs - Funktionen

    Gerät an Ihre persönlichen Anforderungen anzupassen, eine Übersicht über die Buchungen, Limits und Einstellungen im Gerät zu erhalten Probleme oder Störungen am Gerät zu beheben Ihr ECS mit einer neuen Software zu versehen Übersichtsfunktionen Funktion 10 Übersicht Summen Funktion 11 Übersicht Belege...

  • Seite 58: Übersichtsfunktionen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.1 Übersichtsfunktionen 7.1.1 Übersicht Summen (F 10) Mit dieser Funktion können die Summen der verschiedenen Transaktionen seit dem letzten Kassen- schnitt ausgedruckt werden: Die Summen werden immer zwischen zwei Kassenschnitten gebildet.

  • Seite 59: Übersicht Summen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Bonausdruck : Aufbau des Bonausdrucks Übersicht Summen: REA Testmarkt 64367 Mühltal Zahlung ec-Lastschrift Gutschrift electronic cash Terminal-ID BON-Nr. Storno online-Zahlung 12345678 000106 offline-Zahlung Online Lastschriftverfahren Übersicht Summen poz POZ-Zahlung (ohne Zahlungsgarantie)

  • Seite 60: Übersicht Belege (F 11)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.1.2 Übersicht Belege (F 11) Mit dieser Funktion werden alle ausgewählten Belege in komprimierter Form seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt. Dabei kann eine Kartenart oder alle Kartenarten gewählt werden. Bei Auswahl des Bon-Nummernkreises 1 bis 999999 und Kartenart 0 werden alle Umsätze gedruckt, die sich zu diesem Zeitpunkt in der Umsatzdatei befinden.
  • Seite 61 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Bonausdruck: REA Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000107 Übersicht Belege BON-Nummern 000001 - 999999 Alle Kartentypen Zahlung ec-Lastschrift 11,00 25.05.2000 09:22 BON-Nr. 000024 Trace-Nr. 999999 Beleg-Nr. 0006 BLZ/Konto 50080000/1234567802 Bediener...

  • Seite 62: Liste Der Zahlungssysteme (F 97)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.1.3 Liste der Zahlungssysteme (F 97) Mit dieser Funktion kann eine Liste aller Karten ausgedruckt werden, die im Terminal verarbeitet werden können. Jeder Karte ist eine Nummer zugeordnet. In einigen Menüs kann diese Nummer als weitere Auswahlmöglichkeit eingegeben werden.
  • Seite 63 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen VISA Offline 000000,02 -> 00000099,99 DEM Online 000100,00 -> 00999999,99 DEM AMERICAN EXPRESS Offline 000000,02 -> 00000099,99 DEM Online 000100,00 -> 00999999,99 DEM Offline 000000,02 -> 00000099,99 DEM Online 000100,00 -> 00999999,99 DEM...

  • Seite 64: Alternative Zahlungsfunktionen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.2 Alternative Zahlungsfunktionen 7.2.1 Gutschrift (F 31) Im Gegensatz zum Storno besteht bei einer Gutschrift kein Bezug zu einer vorangegangenen Buchung. Drücken Sie an der Kundeneinheit 1 Sekunde die 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 0 : 0 5 Funktionstaste <F>...
  • Seite 65 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Das ECS erkennt die benutzte Karte und prüft die E U R O C A R D Kartendaten. G u t s c h r i f t 50,00 P r ü f u n g...
  • Seite 66 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Kundenbeleg: REA Testmarkt 64367 Mühltal ________________________________ Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000109 Gutschrift E U R O C A R D D E M 5 0 , 0 0 (EUR 25,56) Trace-Nr. 123458 Beleg-Nr.

  • Seite 67: Chipkarten-Funktionen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.3 Chipkarten-Funktionen 7.3.1 Händlerkarten-Initialisierung (F 60) Mit dieser Funktion können Sie eine neu eingesetzte Händlerkarte initialisieren. Drücken Sie 1 Sekunde an der Kundeneinheit die 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 Funktionstaste <F>.

  • Seite 68: Bzahl-Datei-Handling (F 61)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.3.2 BZAHL-Datei-Handling (F 61) Mit dieser Funktion können Sie erzeugte BZAHL-Dateien von GeldKartenzahlungen anzeigen, senden, oder löschen. Drücken Sie 1 Sekunde an der Kundeneinheit die 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 Funktionstaste <F>.

  • Seite 69: Händlerkartenwechsel (F 62)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.3.3 Händlerkartenwechsel (F 62) Mit dieser Funktion können Sie eine alte gegen eine neue Händlerkarte austauschen und die neue Händlerkarte initialisieren. Drücken Sie 1 Sekunde an der Kundeneinheit die 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 Funktionstaste <F>.

  • Seite 70: Händlerkarten-Euroumschaltung (F 63)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.3.4 Händlerkarten-Euroumschaltung (F 63) Mit dieser Funktion können Sie Ihre Händlerkarte auf die Währung EURO umschalten. Achtung: Wenn Sie diese Funktion ausführen, wird Ihre Händlerkarte dauerhaft auf EURO umgeschaltet, d. h. der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Drücken Sie 1 Sekunde an der Kundeneinheit die...

  • Seite 71: Händlerkarten-Händlerkennung (F 64)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Die Umschaltung Ihrer Händlerkarte auf EURO wurde 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 erfolgreich durchgeführt. H K - E u r o u m s c h a l t u n g H ä...

  • Seite 72: Geldkarten-Guthaben (F 66)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Tragen Sie die Kennung des Absenders ein. Hierbei 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 sind nur Ziffern von 0 - 9 erlaubt.
  • Seite 73 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Stecken Sie die Chipkarte in den Chipkartenleser, bis 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 diese spürbar einrastet. Achten Sie darauf, daß Sie die...

  • Seite 74: Hilfsfunktionen

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.4 Hilfsfunktionen 7.4.1 Notfallfunktion (F 13) Der Bediener hat mit dieser Funktion im Falle einer Störung ohne Drucker die Möglichkeit zu prüfen, wie die letzte Transaktion im Terminal verarbeitet wurde. Das Auslösen der Funktion ist auch bei einem Druckerdefekt möglich, da kein Bonausdruck erfolgt.

  • Seite 75: Druckwiederholung (F 20)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.4.2 Druckwiederholung (F 20) Mit dieser Funktion kann der Ausdruck der letzten Transaktion wiederholt werden. Drücken Sie 1 Sekunde an der Kundeneinheit die 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 1 5 Funktionstaste <F>.

  • Seite 76: Terminal Neustart (F80)

    Weitere ECS - Funktionen 7.4.3 Terminal Neustart (F80) Die Funktion 80 führt einen Reset des ECS aus. Zur Auswahl eines Terminal Neustarts drücken Sie an 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 3 : 4 5 der Kundeneinheit 1 Sekunde die Funktionstaste <F>...

  • Seite 77: Fernwartung (F 82)

    7.4.4 Fernwartung (F 82) Über die Fernwartung kann das ECS mit einer neuen Software versehen und vom REA- Wartungsrechner überprüft werden. So kann das ECS immer auf die neuesten Anforderungen im Zahlungsverkehr angepasst werden. Auch können Fehler im Gerät schnell untersucht und behoben werden.

  • Seite 78: Statusanzeige (F82/2)

    2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 3 : 4 5 Fernwartungsauftrag für das ECS aktiv ist. Es erfolgt ein W a r t u n g , S t a t u s Kontrollausdruck.

  • Seite 79: Netzbetreiberfunktionen

    < ↓ ↑ > A u s w a h l [ 7 0 ] Netzdiagnose. Die Anfrage an den BR zeigt das ECS mit folgender 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 1 : 4 5...
  • Seite 80 Folgende Texte sind möglich: Folgende Anzeigen gelten für den angezeigten Netzbetreiber: Aktuelle Transaktionen: n Offline - Zeigt Ihnen an, wie viele Offlinetransaktionen in Ihrem ECS gespeichert sind n Online - Zeigt Ihnen an, wie viele Onlinetransaktionen seit dem letzten Kassenschnitt durchgeführt wurden Terminal z.

  • Seite 81: Parametrierung (F 71)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.5.2 Parametrierung (F 71) Mit dieser Funktion werden die Parametrierungsdaten mit den Betreiberrechner ausgetauscht. Parametrierungsdaten sind Bontexte, Anzahl Sätze Offline und Floorlimits. Zur Auswahl der Parametrierung drücken Sie an der 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 2 : 1 5 Kundeneinheit 1 Sekunde die Funktionstaste <F>...
  • Seite 82 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen REA Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000111 Parametrierung N e t z b e t r e i b e r 101035 SWNR 9901 Build 0123 Trace-Nr 123458 Beleg-Nr. Off.Limit...

  • Seite 83: Initialisierung (F 72)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.5.3 Initialisierung (F 72) Mit dieser Funktion kann eine (Re-)Initialisierungsnachricht mit dem ausgewählten Betreiberrechner ausgetauscht werden. Bei der Erst-Inbetriebnahme wird diese Funktion zur Erst-Initialisierung des Terminals automatisch aufgerufen. Zur Auswahl der Initialisierung drücken Sie an der 2 5 .
  • Seite 84 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen REA Testmarkt 64367 Mühltal ________________________________ Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000112 Initialisierung N e t z b e t r e i b e r 101035 SWNR 9901 Build 0123 Trace-Nr 123458 Beleg-Nr.

  • Seite 85: Inbetriebnahme (F 73)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.5.4 Inbetriebnahme (F 73) Die Funktion 73 löst automatisch die Funktionen 72 und 71 aus. Dabei wird eine Initialisierung und eine Parametrierung ausgetauscht. Eine Beschreibungen des Ablaufs der beiden Funktionen und der notwendigen Eingaben sind in den Kapiteln 7.5.3 und 7.5.2 zu finden.
  • Seite 86 I n b e t r i e b n a h m e Anzeige der erfolgreichen Inbetriebnahme. Parametrierung erfolgreich Das ECS wechselt anschließend in den Grundzustand: 2 5 . 0 5 . 2 0 0 0 1 2 : 1 5 R E A E C S...

  • Seite 87: Offline Senden (F75)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.5.5 Offline senden (F75) Mit der Funktion 75 können vorhandene Offline-Sätze übertragen werden, wenn keine DFÜ-Störung vorliegt. Die Funktion kann jederzeit vom Bediener abgebrochen werden. Bsp.: 2 Offline Sätze sind vorhanden Zur Auswahl des Offline Sendens drücken Sie an der...
  • Seite 88 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen REA Testmarkt 64367 Mühltal Terminal-ID BON-Nr. 12345678 000114 Offline Senden N e t z b e t r e i b e r 101035 SWNR 9901 Build 0123 Trace-Nr 123458 Beleg-Nr.

  • Seite 89: Pos Außerbetriebnahme (F 85)

    7.5.6 POS Außerbetriebnahme (F 85) Die Außerbetriebnahme eines ECS ist nur nach einem erfolgreichen Kassenschnitt möglich. Durch die Außerbetriebnahme werden alle Einstellungen des Betreiberrechners im ECS gelöscht (Terminal- ID, Bontexte, Floorlimits, Offlinesätze). Das Terminal kann anschließend mit einer neuen Terminal-ID in Betrieb genommen werden.

  • Seite 90: Gerätekonfiguration

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6 Gerätekonfiguration 7.6.1 Systemkonfiguration (F 90) Diese Funktion ermöglicht die Neubelegung der Funktionstasten, die Freigabe oder Sperrung von Funktionen, das Ändern der Konfigurationsflags, das Einstellen von Datum und Uhrzeit, die Wahl (der Lautstärke) des Tastaturtons und der Druckerstärke.

  • Seite 91: Funktionstasten Ändern (F 90/1)

    GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.1.1 Funktionstasten ändern (F 90/1) Die Funktionstasten sind bei Auslieferung des ECS vorbelegt. Sie können diese jedoch durch Aufruf der Funktion 90 Systemkonfiguration und Eingabe der 1 für die Unterfunktion Funktionstasten ändern abändern: Das Display der Funktion Systemkonfiguration zeigt 2 5 .

  • Seite 92: Funktionen (F 90/2)

    7.6.1.2 Funktionen (F 90/2) Mir dieser Unterfunktion können ECS-Funktionen freigegeben oder gesperrt werden. Einige Funktionen können nicht gesperrt werden, da sie für den Betrieb des ECS zwingend notwendig sind. Bei Eingabe einer solchen Funktionsnummer wird durch eine entsprechenden Fehlermeldung darauf hingewiesen.

  • Seite 93: Konfigurationsflags (F 90/3)

    REA-Benutzerservice durch. Für Schäden, die aus dem egenmächtigen Ändern von Konfigurationsflags entstehen, übernehmen wir keine Haftung ! Die Konfigurationsflags sind bei Auslieferung des ECS vorbelegt. Sie können einige dieser Flags jedoch durch Aufruf der Funktion 90 Systemkonfiguration und Eingabe der 3 für die Unterfunktion Konfigurationsflags ändern:...

  • Seite 94: Datum/Uhrzeit (F 90/4)

    Stammdaten und Drücken der Taste <BESTÄTIGUNG> erscheint das Menü Datum/Uhrzeit. Mir dieser Unterfunktion können Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres ECS einstellen. Mit Hilfe der Scrolltasten <↑ ↑ ↑ ↑ > und <↓ ↓ ↓ ↓ > können Sie an 2 5 .

  • Seite 95: Tastaturton (F 90/5)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.1.5 Tastaturton (F 90/5) Bei Auswahl der Unterfunktion Tastaturton durch Eingabe der 5 im Menü Bediener Stammdaten und Drücken der Taste <BESTÄTIGUNG> erscheint das Menü Tastaturton: Mit dieser Unterfunktion können Sie den Tastaturton ein- bzw. ausschalten.

  • Seite 96: Dfü-Konfiguration (F 91)

    7.6.2 DFÜ-Konfiguration (F 91) Mit dieser Funktion können Sie am REA ECS alle wichtigen Parameter für das DFÜ-Modul einstellen. Da das ECS den Typ des eingebauten DFÜ-Moduls automatisch erkennt, müssen Sie für die Inbetriebnahme nur den Anwahlparameter (Amtsholung) eintragen und, falls gewünscht, eine Call by Call-Nummer und eine MSN-Nummer eingeben.

  • Seite 97: Bediener Stammdaten (F 95)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.3 Bediener Stammdaten (F 95) Mit Hilfe dieser Funktion können Bediener gepflegt (Passwort/Status ändern), neue Bediener angelegt und Bediener gelöscht und werden. Es ist nicht erlaubt, einen Bediener anzulegen oder zu löschen, dessen Status höher ist als der Status des aktuellen Bedieners.

  • Seite 98: Bedienerdaten Ändern (F 95/1)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.3.1 Bedienerdaten ändern (F 95/1) Auswahl 1 Bei Auswahl der Unterfunktion Bedienerdaten ändern durch Eingabe der 1 im Menü Bediener Stammdaten und Drücken der Taste <BESTÄTIGUNG> erscheint das Menü Bediener Auswahl: In einer aufsteigenden Liste werden Ihnen die bereits 2 5 .

  • Seite 99: Bediener Anlegen (F 95/2)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.3.2 Bediener anlegen (F 95/2) Auswahl 2 Bei Auswahl der Unterfunktion Bediener anlegen durch Eingabe der 2 im Menü Bediener Stammdaten und Drücken der Taste <BESTÄTIGUNG> erscheint das folgende Menü: Ihnen wird ein Menü zum Anlegen neuer Bediener und 2 5 .

  • Seite 100: Bediener Löschen (F 95/3)

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen 7.6.3.3 Bediener löschen (F 95/3) Auswahl 3 Bei Auswahl der Unterfunktion Bediener löschen durch Eingabe der 3 im Menü Bediener Stammdaten und Drücken der Taste <BESTÄTIGUNG> erscheint das folgende Menü: In einer aufsteigenden Liste werden Ihnen die ange- 2 5 .

  • Seite 101: Anhang

    Auslösung einer Fernwartung (Programm- oder Datenpflege) durch den Händler. Diese Funktion kann nur nach Absprache mit der Hotline durchgeführt werden. POS-Außerbetriebnahme Vorbereitung, um ECS beim Netzbetreiber/ Betreiberrechner abzumelden Systemkonfiguration Konfiguration des Terminals. Funktionen freigeben/sperren, Funktionstasten Händlereinheit belegen, Display-Defaultzustand festlegen, Hardware-Konfigu- ration, Einstellen von Software-Flags, Einstellung von Datum und Uhrzeit.

  • Seite 102: Antwortcodes Vom Netzbetreiber

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Antwortcodes vom Netzbetreiber Code Text Kundendisplay Bedeutung "Zahlung nicht möglich" Abgelehnt, telefonische Autor. Möglich "Systemfehler" Ungültige Vertragsunternehmensnummer "Karte nicht zugelassen" Verwendete Karte ist nicht zugelassen "Karte nicht zugelassen" Bankleitzahl gesperrt "Systemfehler"...
  • Seite 103 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen "Systemfehler" Sequenzfehler in BMP 62 "Betrag nicht mehr reserviert" Transaktionsbetrag nicht mehr verfügbar "Systemfehler" Initialisierung fehlerhaft (Warnung); Wiederholung erforderlich "Systemfehler" Initialisierung unzulässig (Terminal gesperrt) "Systemfehler" PinPad-Wechsel nicht möglich "Systemfehler" Datex-P-Nr. falsch "Systemfehler"...

  • Seite 104: Grundlagen Des Elektronischen Zahlungsverkehrs

    GmbH Weitere ECS - Funktionen 8.3 Grundlagen des elektronischen Zahlungsverkehrs Das REA ECS ist ein Terminal für das bargeldlose Bezahlen am Point of Sale (POS). Das Konzept wird im folgenden kurz beschrieben. Konzept für das bargeldlose Zahlen am POS Es gibt 3 Ebenen: 1.
  • Seite 105 Bus können bis zu 31 ECS gleichzeitig angeschlossen und betrieben werden. Analoge Anbindungen benutzen ein Modem zur Datenfernübertragung (DFÜ). Hierbei kann das Modem direkt in das ECS integriert sein. Dann spricht man von einem internen Modem, andernfalls von einem externen Modem.

  • Seite 106: Glossar

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Glossar Kurze Erklärung der Begriffe im Elektronischen Zahlungsverkehr: AID-Nummer Autorisierungs-Identifikations-Nummer (sichtbar auf den Belegausdrucken) Autorisierungssysteme Rechenzentren der Banken und Kreditkarteninstitute Betreiberrechner Rechenzentren der Netzbetreiber Datenfernübertragung (DFÜ) Hier der Datenaustausch des Händlers (Vertragsunternehmers) mit dem Netzknotenrechner des Netzbetreibers über ISDN, Telefonleitung, oder Datex-P-Netz via Modem.
  • Seite 107 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen POS-System Point of Sale (Ort des Kaufes) Zahlungsverfahren, das es dem Kunden ermöglicht, mit den vom deutschen Kreditgewerbe herausgegebenen Karten (ec-Karte, Debitkarte, Kreditkarte) ohne Bargeld oder Scheck zu bezahlen. Dabei wird der Zahlungsvorgang (Transaktion) elektronisch verarbeitet und weitergeleitet. Es gibt zur...

  • Seite 108: Index

    Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Index Terminal Neustart (F 80) ........7-20 Übersicht Belege (F 11).......... 7-4 Autorisierungszentrale ..........8-4 Übersicht Summen (F 10) ........7-2 Umstellung Währungskennzeichen (F 9) ....6-3 Zahlung (F 40) ............6-4 Bedienerschnittstelle..........2-11...
  • Seite 109 Elektronik REA ECS Bedienhandbuch GmbH Weitere ECS - Funktionen Datum/Uhrzeit (F 90/4) .........7-38 Druckerstärke (F 90/6) ..........7-39 Zahlungen Funktionen (F 90/2)..........7-36 offline..............8-5 Funktionstasten ändern (F 90/1) ......7-35 online ..............8-5 Konfigurationsflags (F 90/3) .........7-37 Zahlungsverkehr Tastaturton (F 90/5)..........7-39 elektronischer ~............8-4 Seite 8-9 Datei: HandbuchECS.doc...

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