Die Komplete-Kontrol-Software Stürzt Ab; Technischer Support; Updates; Hilfe Erhalten - Native Instruments KOMPLETE KONTROL S-series Benutzerhandbuch

8.1.4 Die KOMPLETE-KONTROL-Software Stürzt Ab
Im Falle eines Absturzes kontaktieren Sie bitte das Native-Instruments-Support-Team, wie in
Kapitel ↑8.2.3, Technischer Support
und eine detaillierte Beschreibung davon, was Sie mit der Software gemacht haben, bevor sie
abgestürzt ist. Sie finden die Crashlog-Datei in folgendem Ordner:
• Windows: Eigene Dokumente\Native Instruments\KOMPLETE KONTROL\Crashlogs\
• Mac OS X: Benutzer/~/Library/Logs/CrashReporter
8.1.5

Updates

Bei allen auftretenden Problemen sollten Sie zuerst die eventuell zur Verfügung stehenden Up-
dates herunterladen und installieren. Updates werden regelmäßig veröffentlicht, um die Kom-
patibilität zu Systemupdates herzustellen, um Probleme zu beheben und um die Software be-
ständig zu verbessern. Die Versionsnummer Ihrer Software wird bei allen Native-Instruments-
Anwendungen auf der ersten Seite des About-Dialogs angezeigt. Dieser Dialog kann über einen
Klick auf das NI-Logo in der rechten, oberen Ecke der Benutzeroberfläche, indem Sie auf das
KOMPLETE-KONTROL-Logo in der oberen, linken Ecke klicken oder indem Sie About KOM-
PLETE KONTROL vom Help-Menü in der Menüzeile oder vom Help-Untermenü des KOMPLE-
TE-KONTROL-Menüs wählen. Alternativ können Sie die Versionsnummer einer Anwendung
auch in der Registerkarte
te Update des Service Center zu finden, oder aber auf der NI-Website unter:
http://www.native-instruments.com/updates
8.2

Hilfe erhalten

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Native-Instruments-Produkt haben, das Sie mit der mitge-
lieferten Dokumentation nicht lösen können, gibt es mehrere Möglichkeiten, zusätzliche Hilfe
zu bekommen!
Die meisten Verweise in den folgenden Abschnitten können Sie auch aus dem Service Cen-
ter heraus erreichen: Öffnen Sie das Service Center und klicken Sie auf den Support-But-
ton in der rechten oberen Ecke.
beschrieben und schicken Sie ihnen Ihre Crashlog-Datei
Overview des Service Center finden. Updates sind in der Registerkar-
KOMPLETE KONTROL - Benutzerhandbuch - 242
Fehlerbehebung und Hilfe
Fehlerbehebung