Störungen; Fehler Erkennen Und Beheben - Samson Sam Mobile+ 5656 Einbau- Und Bedienungsanleitung

Störungen
8 Störungen
8.1

Fehler erkennen und beheben

_ Vgl. Tab. 4 und Tab. 5.
Tabelle 4: Fehlerbehebung (1)
Fehler
Power-LED leuchtet nicht.
Bei anliegender Versorgungsspannung werden Störungen durch Blinkmuster an der Error-LED angezeigt.
Tabelle 5: Fehlerbehebung (2)
Blinkmuster Error-LED
22
Mögliche Ursache
Gateway wird nicht mit erforderlicher
Spannung versorgt.
Fehler Mögliche Ursache
Kommunikationsfeh- lose oder defekte An-
ler – Modbus-RTU schlussleitungen
(RS-232, RS-485, TTL)
keine SIM-Karte Beim Versuch das Gateway
mit SAM DISTRICT ENERGY
oder einen Modbus- TCP-
Client zu verbinden, wurde
erkannt, dass im Gateway
keine SIM-Karte eingelegt
wurde.
SIM-Lock Die SIM-Karte wurde ge-
sperrt.
keine gültige PIN Beim Versuch
das Gateway an
SAM DISTRICT ENERGY an-
zubinden, wurde erkannt,
dass die vom Gateway
genutzte SIM-Karte bei
SAMSON nicht registriert
ist.
Modem-Kommunikati- Modemkonfiguration im
onsfehler Gateway fehlerhaft
Modem defekt
GPRS eingebucht, je- keine echte und vollständi-
doch kein Internetzu- ge Internetverbindung (Pin-
gang ganfrage auf Server fehler-
haft)
kein oder zu schwa- Das Gateway wurde an ei-
ches Funksignal nem Ort montiert, an dem
das Funksignal nicht emp-
fangen werden kann.
Funksignal unterbrochen
M-Bus-Kommunikati- angeschlossenes M-Bus-
onsfehler Gerät defekt
M-Bus-Zähler-Fehler Zählerkonfiguration im
Gateway fehlerhaft
angeschlossener Zähler de-
fekt
Portalverbindung SAM DISTRICT ENERGY ist
nicht möglich offline, z. B. wegen War-
tungsarbeiten.
Abhilfe
Versorgungsspannung prüfen, vgl.
_
Kap. 3 und Kap. 5.
Abhilfe
Anschlussleitungen prüfen.
_
Hinweis:
Nach einem automatischen Geräte-Suchlauf
im Portal SAM District Energy erscheint der
Zustand für kurze Zeit und erlischt nach 10
Minuten wieder.
SIM-Karte in das Gateway einlegen und
_
Gateway erneut verbinden.
Hinweis:
Das Gateway darf ausschließlich mit der
von SAMSON mitgelieferten SIM-Karte mit
SAM DISTRICT ENERGY verbunden werden.
After Sales Service von SAMSON kontak-
_
tieren.
After Sales Service von SAMSON kontak-
_
tieren.
Ggf. PUK der SIM-Karte verwenden um
_
SIM-Karte wieder zu aktivieren.
Modemkonfiguration im Gateway prü-
_
fen (SAM Device Link).
Gateway prüfen und After Sales Service
_
von SAMSON kontaktieren.
Gateway für eine Neueinwahl im Mo-
_
bilfunknetz (Fehler beim Provider) neu
starten.
Gateway an einem anderen Ort montie-
_
ren.
keine Maßnahme erforderlich
Bei aktivem Funksignal verbindet sich das
Gateway erneut mit SAM DISTRICT ENERGY
oder dem Modbus-TCP-Client.
M-Bus-Gerät prüfen.
_
Zählerkonfiguration im Gateway prüfen
_
(SAM Device Link).
Zähler prüfen.
_
keine Maßnahme erforderlich
Sobald SAM DISTRICT ENERGY wieder online
ist, verbindet sich das Gateway.
EB 5656