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Dépannage
La caméra ne s'allume pas
Si votre caméra ne s'allume pas, veuillez appliquer les solutions suivantes :
• Assurez-vous que vous avez allumé le bouton d'alimentation.
• Chargez la batterie avec un adaptateur électrique DC 5V/2A. Lorsque le
voyant vert est allumé, la batterie est entièrement chargée.
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
https://support.reolink.com
Le capteur PIR ne déclenche pas l'alarme
Si le capteur PIR ne parvient pas à déclencher une quelconque alarme
dans la zone couverte, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que le capteur PIR ou la caméra est installé dans la bonne
direction.
• Assurez-vous que le capteur PIR est activé ou que le programme est
correctement configuré et en cours d'exécution.
• Vérifiez les paramètres de sensibilité et assurez-vous qu'ils sont bien
réglés.
• Assurez-vous que la batterie fonctionne.
• Réinitialisez la caméra et réessayez.
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Français
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
Support https://support.reolink.com
Impossible de recevoir des notifications push
Si vous ne recevez pas de notifications push lorsqu'un mouvement est
détecté, essayez les solutions suivantes :
• Assurez-vous que la notification push a été activée.
• Assurez-vous que le programme PIR est correctement configuré.
• Vérifiez la connexion réseau sur votre téléphone et réessayez.
• Assurez-vous que la caméra est connectée à Internet. Si le voyant LED
sous le capteur de lumière du jour de la caméra est rouge fixe ou clignote
en rouge, cela signifie que votre appareil se déconnecte d'Internet.
• Vérifiez que vous avez activé l'option Autoriser les notifications sur votre
téléphone. Allez dans les paramètres système de votre téléphone et
autorisez Reolink App à envoyer des notifications push.
Si tout cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink
Support https://support.reolink.com
Français
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