RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
NOTA BENE: Qualora il sistema non dovesse funzionare come previsto, si prega di verificare prima se il problema
può essere risolto mediante la presente tabella. Qualora il problema non dovesse comparire o le indicazioni non
dovessero risolverlo, si prega di contattare un partner Fazua o di visitare la piattaforma d'assistenza Fazua:
https://FAZUA.com/
PROBLEMA
L'unità di propulsione sembra
essere più debole del solito.
Le luci LED del comando
lampeggiano in rosso.
I LED del comando lampeggiano in
giallo.
I LED del comando lampeggiano in
bianca.
I LED del comando lampeggiano
in blu.
I LED bianchi del comando
lampeggiano.
Non è possibile accendere il
comando / display
L'assistenza della pedalata
scompare durante la corsa.
Il Mac non si connette al software
Toolbox.
L'unità di propulsione è nuova
Attendere che il sistema si assesti. L'unità di propulsione necessita di qualche
chilometro al fine di sviluppare la piena potenza.
Fa molto caldo e la gestione del calore della batteria e/o dell'unità di propulsione ne
limita le prestazioni.
Fa molto freddo e la batteria (=batteria agli ioni di litio) non offre le prestazioni abituali.
Si è verificato un errore di collegamento tra l'unità di propulsione e la batteria.
Connettori allentati o cavi inceppati potrebbero impedire il collegamento. *Portare la
bicicletta presso un rivenditore autorizzato Pivot per l'assistenza.
È possibile che vi sia una cattiva connessione tra il sensore di velocità e il movimento
centrale. Verificare che il sensore di velocità e il magnete siano intatti e correttamente
posizionati. *Se non ci sono guasti, portare la bicicletta presso un rivenditore
autorizzato Pivot per l'assistenza.
Si è verificato un problema di connessione tra la batteria e l'unità di
tra
smissione. *Portare la bicicletta presso un rivenditore Pivot autorizzato per
l'assistenza.
Questo è normale e indica che c'è stato un movimento sufficiente della batteria per
riattivarla per essere pronta ad accendere il sistema.
Aggiornamento del software. Dopo l'aggiornamento del firmware, il comando si
aggiornerà automaticamente. Non spegnere il comando. Attendere finché i LED non
smettano di lampeggiare.
La batteria si è spenta a cause di una inattività prolungata. Per attivare la batteria
potrebbe essere necessario un movimento sufficiente per azionarla. Provare a muovere
la bicicletta finché non si accende la luce superiore del modulo a LED, quindi dovrebbe
accendersi normalmente.
La batteria potrebbe essere completamente scarica. Ricaricare la batteria.
C'è un problema di collegamento tra la batteria e l'unità di propulsione. *Portare la
bicicletta presso un rivenditore autorizzato Pivot per assistenza.
Funzione di protezione BMS. Spegnere l'unità di propulsione tenendo premuto
l'interruttore di comando per 8 secondi. Quando il l'unità di propulsione è pronta per
essere riaccesa, il LED di stato lampeggia in verde. A questo punto è possibile riavviare
il l'unità di propulsione come di consueto.
La connessione diretta allo Shuttle SL con un cavo USB-C potrebbe non collegarsi al
software Toolbox. Per una corretta connessione al software, utilizzare un adattatore da
USB-C a USB.
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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
POSSIBILE CAUSA/SOLUZIONE
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