Werbung
Andere softwareproblemen
R
A A D P L E E G D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E F A B R I K A N T V O O R
I N F O R M A T I E O V E R P R O B L E E M O P L O S S I N G
•
Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
•
Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de
softwaredocumentatie voor informatie.
•
Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
•
Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.
•
Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
M
A A K D I R E C T E E N R E S E R V E K O P I E V A N U W B E S T A N D E N
G
E B R U I K E E N V I R U S S C A N N E R O M D E V A S T E S C H I J F
B
EWAAR EN SLUIT ALLE GEOPENDE BESTANDEN OF PROGRAMMA
S
C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E
problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware.
Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om
de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en
zoek op het trefwoord spyware.
V
D
D
O E R
E L L
I A G N O S T I C S
alle tests met succes zijn afgewerkt, is de foutmelding het gevolg van een softwareprobleem.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
WAARSCHUWING:
te volgen die u vindt in de
®
Wanneer u Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) moet gebruiken
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles beschreven in Vastlopen
en softwareproblemen doen (zie "Vastlopen en softwareproblemen" op pagina 43) en Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uitvoeren voordat u contact opneemt met Dell voor technische ondersteuning.
U wordt aangeraden om deze procedures af te drukken voordat u begint.
KENNISGEVING:
OPMERKING:
De media Drivers and Utilities zijn optioneel en mogelijk niet met uw computer meegeleverd.
Zie "Systeem-setup-programma" in de Gebruikershandleiding om de configuratiegegevens van uw
computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het programma wordt
weergegeven en actief is.
Start Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele Drivers and Utilities
media.
44
Naslaggids
—
— Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop-upadvertenties of
( D
-
)
E L L
D I A G N O S T I E K
Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies
Productinformatiegids
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell™-computers.
,
'
D I S K E T T E S O F C D
S T E S C A N N E N
'
S EN SLUIT DE C O M P U T E R AF V I A H E T ME NU
— Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 44. Als
U I T
.
Start
Werbung
Kapitel
Fehlerbehebung
