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Starten von Dell Diagnostics über das Festplattenlaufwerk
Das Programm Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer verborgenen Partition für
Dienstprogramme.
ANMERKUNG:
Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
unter „Kontaktaufnahme mit Dell" im Benutzerhandbuch).
ANMERKUNG: Falls der Computer an eine Dockingstation angeschlossen ist, trennen Sie die
Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
1 Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionsfähigen Steckdose verbunden ist.
2 Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
3 Starten Sie Dell Diagnostics unter Verwendung eines der beiden nachfolgend beschriebenen
Verfahren:
ANMERKUNG:
Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft
den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
–
Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste <F12>. Wählen Sie
Diagnostics aus dem Startmenü, und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
heruntergefahren sein.
–
Drücken Sie die Taste <Fn> und halten Sie die Taste gedrückt, während das System
hochgefahren wird.
ANMERKUNG:
ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-
Datenträgers aus.
Der Computer führt den Systemtest vor dem Hochfahren des Computers (Pre-boot System
Assessment, PSA) durch. Bei dieser Überprüfung werden Systemplatine, Tastatur, Bildschirm,
Arbeitsspeicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
•
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
•
Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie
sich die entsprechenden Fehlercodes und setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" im Benutzerhandbuch).
Wird der Systemtest vor dem Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie die
Meldung Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue (Starten der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition. Drücken Sie eine beliebige
Taste, um fortzufahren).
4 Drücken Sie eine beliebige Taste, um das Programm Dell Diagnostics von der entsprechenden
Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu starten.
Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt.
Bevor Sie gemäß der folgenden Option vorgehen, muss der Computer vollständig
Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition
®
®
Windows
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie anschließend
Schnellreferenzhandbuch
97
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Kapitel
Fehlerbehebung
