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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn Probleme mit dem Computer
auftreten, können Sie die folgenden Schritte
zur Diagnose und zum Lösen des Problems
ausführen:
1.
Weitere Informationen und Anweisungen
zum Lösen von Problemen mit dem
Computer finden Sie unter „Beheben von
Störungen" auf Seite 46.
2.
Siehe „Dell Diagnostics" auf Seite
Anweisungen zum Ausführen von Dell
Diagnostics zu erhalten.
3.
Füllen Sie die Felder in der „Diagnose-
Checkliste" auf Seite 80 aus.
4.
Sie können die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate ziehen, falls
es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und Vorgehensweise beim
Beheben von Störungen gibt. Auf Seite
75 unter „Online-Dienste" finden Sie eine
ausführlichere Liste mit Informationen zum
Dell-Online-Support.
5.
Lesen Sie „Vor Ihrem Anruf" auf Seite
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell
Support über ein Telefon neben oder
in der Nähe des Computers an, damit
ein Techniker Sie bei den erforderlichen
Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Der Dell Express-
Servicecode steht eventuell nicht in allen
58, um
Ländern zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein,
wenn Sie vom automatischen Telefonsystem
von Dell dazu aufgefordert werden, damit
Ihr Anruf direkt an das zuständige Support-
Personal weitergeleitet werden kann.
Wenn Sie über keinen Express-Servicecode
verfügen, öffnen Sie das Verzeichnis Dell-
Zubehör, doppelklicken Sie auf das Symbol
Express-Servicecode und folgen Sie den
Anleitungen.
79.
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