Kundendienst Und Servicestellen - Electrolux EKC510501W Bedienungsanleitung

Kundendienst
Electrolux Elektrogeräte
den
Sicherheitsbestimmungen. Reparaturen
an Elektrogeräten dürfen nur von
Fachkkräften durchgeführt
Durch unsachgemäße
können erhebliche Gefahren für den
Benutzer entstehen.
Im Kapitel „Was tun, wenn ..." sind
einige Störungen zusammengestellt,
die Sie selbst beheben können.
Sehen Sie im Störungsfall zunächst
dort nach.
Handelt es sich um eine technische
Störung?
Dann wenden Sie sich bitte an
unseren Kunden-dienst oder einen
unserer Service-Partner.
Bereiten Sie das Gespräch in jedem
Fall gut vor. Sie erleichtern so die
Diagnose und die Entscheidung, ob
ein Kundendienstbesuch nötig ist.
Halten Sie möglichst genau fest:
Wie äußert sich die Störung?
-
Unter welchen Umständen tritt die
-
Störung auf?
Notieren Sie für das Gespräch
unbedingt folgende Kennziffern
Ihres Gerätes auf dem Typschild:
PNC-Ziffer (9 Ziffern),
-
S-No-Ziffer (8 Ziffern).
-
entsprechen
einschlägigen
werden.
Reparaturen
Wir empfehlen, die Kennziffer hier
einzutragen, damit Sie sie stets zur
Hand haben:
PNC . . . . . . . . .
S-No . . . . . . . .
Wann entstehen Ihnen auch während
der Garantiezeit Kosten?
wenn Sie die Störung mit Hilfe der
-
Störungs-tabelle (siehe Abschnitt
„Was tun, wenn ...") selbst hätten
beseitigen können,
wenn mehrere
-
Kundendienst
erforderlich sind, weil er vor seinem
Besuch nicht
Informa-tionen erhalten hat und
daher z.B. Ersatzteile holen muss.
Diese Mehrfahrten können Sie
vermeiden,
Telefonanruf
beschriebenen
vorbereiten.
Anfahrten
Technikers
alle wichtigen
wenn Sie Ihren
in der oben
Weise
29
des
gut