Inhaltsverzeichnis
Werbung
10. Störungsdiagnose und Kundendienst
Im folgenden Abschnitt sind typische Störungen, die während des Betriebs auftreten
können sowie mögliche Lösungen für deren Behebung aufgeführt, damit der Stillstand
des Geräts auf ein Minimum reduziert bzw. vollständig vermieden werden kann.
Wenn die aufgetretene Störung in der nachfolgenden Liste nicht
aufgeführt ist, oder wenn die vorgeschlagene Vorgehensweise das
Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst
mit der Nummer: 02/95781111
Problem
Das Gerät zeigt an, dass
der Hopper leer ist, auch
wenn dieser offensichtlich
voll ist.
Das Gerät ist
eingeschaltet, aber der
Banknotenprüfer nimmt
die Banknoten nicht an.
Das Gerät nimmt die
Banknoten an, schreibt sie
aber nicht gut.
Der Banknotenprüfer
nimmt nur wenige
Banknoten an.
Lösung
Prüfen, ob der Füllstand der Münzen über den
Metallplatten auf dem Boden des Münzsammelbereichs
liegt.
Prüfen, ob die Hopper und die Hopperführungen korrekt
angeschlossen wurden, dazu den Hopper in Richtung
Gehäuserückwand schieben.
Die Metallplatten auf dem Boden des
Münzsammelbereichs mit einer Metallbürste reinigen.
Abschließend die Platten mit einem weichen Tuch und
etwas Alkohol abreiben.
Prüfen, ob sich auf dem Boden des Prüfers kein
Banknotenstau gebildet hat.
Prüfen, ob der Stand der Banknoten in der Kasse zu
hoch ist, weshalb deren Fall am Ausgang des Prüfers
behindert wird.
Prüfen, ob der Stand der Banknoten in der Kasse zu
hoch ist, weshalb deren Fall am Ausgang des Prüfers
behindert wird.
Prüfen, ob die eingeführte Banknotenstückelung in der
Wertetabelle der Banknoten konfiguriert wurde.
Den Banknotenprüfer ausschalten, öffnen und mit einem
mit Wasser befeuchteten Tuch die Ober- und Unterseite
der LED-Sensoren reinigen.
Prüfen, ob der
Banknotenprüfer korrekt
schließt.
42
Werbung
Inhaltsverzeichnis
