Depannage
La caméra ne s'allume pas
Si votre appareil photo ne s'allume pas,
veuillez appliquer les solutions suivantes :
Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation
est allumé.
•Chargez la batterie avec un adaptateur
d'alimentation DC 5V/2A. Lorsque le voyant
vert est allumé, la batterie est entièrement
chargée.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, veuillez
contacter l'assistance Reolink à l'adresse
https://support.reolink.com/.
Échec de la numérisation du code
QR sur le téléphone
Si l'appareil photo ne parvient pas à scan-
ner le code QR sur votre téléphone, veuillez
essayer les solutions suivantes :
•Retirez le film de protection de l'objectif
•de la caméra.
•Essuyez l'objectif de l'appareil photo avec un
papier/serviette/tissu sec.
•Variez la distance entre votre appareil photo
et le téléphone mobile afin que l'appareil pho-
to puisse mieux faire la mise au point.
•Essayez de scanner le code QR sous un
éclairage suffisant.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter
l'assistance Reolink à l'adresse https://sup-
port.reolink.com/.
Échec de la connexion WiFi pendant
le processus de configuration initiale
Si la caméra ne parvient pas à se connecter
au WiFi, essayez les solutions suivantes :
•Veuillez vous assurer que la bande WiFi est
de 2,4GHz, la caméra ne prend pas en charge
la bande 5GHz.
•Assurez-vous que vous avez entré le bon mot
de passe WiFi.
•Placez la caméra plus près de votre routeur
pour assurer un signal WiFi fort.
•Changez la méthode de cryptage du réseau
WiFi en WPA2-PSK/WPA-PSK (cryptage plus
sûr) sur l'interface de votre routeur.
Français
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