HyperIce Normatec 3 Originalanweisungen Seite 50

Toutes les pièces et tous les produits échangés deviennent la propriété de Hyperice. Des pièces et
produits nouveaux ou reconditionnés peuvent être utilisés dans le cadre du service lié à la garantie.
Les pièces et produits réparés ou remplacés sont garantis uniquement jusqu'à la fin de la période de
garantie d'origine. La réparation et l'échange de pièces et de produits ayant lieu après l'expiration de
la période de garantie correspondante vous seront facturés.
POLITIQUE DE RENVOI
Cette politique ne s'applique que si vous êtes un utilisateur final et que vous avez acheté l'appareil
directement auprès d'Hyperice. Dans le cas très improbable où vous ne seriez pas satisfait(e)
de votre achat, vous pouvez le renvoyer dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous
échanges sont soumis aux conditions ci-dessous.
• Les retours doivent avoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM).
Pour obtenir un numéro d'ARM, contactez-nous au +1.949.565.4994 ou par courrier
électronique à l'adresse customersupport@hyperice.com. Les articles renvoyés sans
numéro d'ARM ne pourront pas faire l'objet d'un crédit sur votre compte.
• Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
• Les produits et l'emballage renvoyés doivent être neufs et intacts. Tout produit présentant
des signes d'usure ou souillé d'une quelconque manière sera jugé « inacceptable ».
Vous serez notifié(e) de cette décision. Les produits renvoyés dans un état inacceptable
pourront vous être ré-expédiés contre règlement de frais d'inspection/envoi.
• Si vous refusez la livraison de votre commande pour une raison quelconque, le montant
de votre commande vous sera remboursé après déduction des frais d'expédition.
• Tous les remboursements partiels ou complets seront crédités sur la carte de crédit
utilisée pour l'achat.
• Hyperice n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés en cours
d'expédition.
RENSEIGNEMENTS SUR LA FDA
Medwatch est le programme du Secrétariat américain aux produits alimentaires et pharmaceutiques
(Food and Drug Administration, FDA) pour le signalement des réactions graves, des problèmes
de qualité d'un produit, des non-équivalences/échecs thérapeutiques et des erreurs d'utilisation
des produits médicaux à usage humain, notamment les médicaments, les produits biologiques,
les appareils médicaux, les compléments alimentaires, les préparations commerciales pour
nourrissons et les produits cosmétiques Si vous-même ou un membre de votre famille avez déjà
éprouvé une réaction grave à un produit médical, nous vous incitons à apporter le formulaire de
signalement à votre médecin. Votre prestataire de soins pourra fournir des informations cliniques
basées sur votre dossier médical afin d'aider la FDA à évaluer votre signalement. Toutefois, nous
comprenons que, pour diverses raisons, vous pourriez ne pas vouloir faire remplir le formulaire
par votre prestataire de soins, ou que votre prestataire de soins puisse décider de ne pas remplir
le formulaire. Votre prestataire de soins n'est PAS obligé de faire un signalement à la FDA. Dans
de tels cas, vous pouvez remplir vous-même le formulaire de signalement en ligne. Vous recevrez
un accusé de réception de la FDA lorsqu'elle aura reçu votre signalement. Les signalements sont
examinés par le personnel de la FDA. Vous ne serez contacté personnellement que si nous avons
besoin de renseignements supplémentaires.
SOUMETTRE DES SIGNALEMENTS D'ÉVÉNEMENTS INDÉSIRABLES À LA FDA
Utilisez l'une des méthodes ci-dessous pour soumettre des signalements volontaires d'événements
indésirables à la FDA :
a. Effectuez un signalement en ligne à :
www.accessdata.fda.gov/scripts/medwatch/index.cfm?action=reporting.home
b. Formulaire de signalement du consommateur FDA 3500B. Suivez les directives sur le
formulaire pour le soumettre par télécopieur ou par la poste. Pour obtenir de l'aide pour
remplir le formulaire, consultez MedWatchLearn. Le formulaire est mis à disposition sur :
www.fda.gov/downloads/aboutFDA/reportsmanualsforms/forms/ucm349464.pdf
c. Appelez la FDA au 1 800 FDA-1088 pour effectuer un signalement par téléphone.
Le formulaire de signalement FDA 3500 est couramment utilisé par les professionnels de la santé.
Le formulaire est mis à disposition sur :
www.fda.gov/downloads/aboutFDA/reportsmanualsforms/forms/ucm163919.pdf
Par la présente, Hyperice Inc déclare que l'équipement radio contenu dans le Normatec 3 est con-
forme à la directive 2014/53/UE. Le texte intégral de la déclaration UE de conformité est disponible à
l'adresse Internet suivante : https : hyperice.zendesk.com/hc/en-us